福建师范大学2022年2月课程考试《企业管理学》作业考核试题[答案]

福建师范大学2022年2月课程考试《企业管理学》作业考核试题[答案]答案

《企业管理学》期末考试A卷

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一、名词解释（每题4分，共16分）
1. PDCA循环
2. 系统
3. 供应链
4. 企业契约制度
二、简答题（每题8分，共24分 ）
1. 简述目标管理基本思想
2. 简述工艺专业化生产组织过程的优缺点
3. 简述机器零件的磨损规律
三、论述题（每题15分，共30分）
1. 阐述直线职能式组织结构的优缺点
2. 试举例分析阐述培育企业的核心竞争力方法
四、案例分析题（每题15分，共30分）
1.谁拥有权力
王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。
然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。
问题
（1）王华明和严高工的权力各来源于何处？
（2）严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？
（3）这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？

2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。
针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。

福建师范大学2022年2月课程考试《企业管理学》作业考核试题[答案]历年参考题目如下：

《企业管理学2079》21春在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为（ ）

A.一元化战略

B.前向一体化战略

C.后向一体化战略

D.水平一体化战略

 

2.对明星业务，企业应采用的策略是（ ）

A.追加投资

B.稳定生产

C.清理业务

D.分析研究

 

3.适用于劳动密集、规模较大、重复劳动多的大中型企业的组织结构形式是（ ）

A.直线型

B.职能型

C.直线职能型

D.矩阵型

 

4.通过投标竞争的方式确定经营者，用契约界定当事人双方的权利与义务，对组织或事务实行分权管理的企业经营方式是（　）

A.承包制

B.租赁制

C.托管经营

D.股份经营

 

5.迄今为止最传统、应用最广泛的信息系统开发的方法是（ ）

A.原型法

B.结构化开发方法

C.面向对象的开发方法

D.面向信息源的开发方法

 

6.将营销战略要点放在维持老顾客，争取新顾客，不断提高质量，发展品种，增加特色，完善服务上，这是企业产品处于（ ）时的主要策略。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

 

7.将过去积累的管理经验加以系统化、标准化和理论化是（ ）的主要特点。

A.经验管理阶段

B.科学管理阶段

C.现代管理阶段

D.文化管理阶段

 

8.美国亚马逊书店的经营模式是典型的（ ）模式

A.B to B

B.B to C

C.B to G

D.C to C

 

9.博尔顿是（ ）的代表人物

A.经验管理阶段

B.科学管理阶段

C.现代管理阶段

D.后现代管理阶段

 

10.推式策略着重强调的是（ ）的能动性。

A.企业

B.消费者

C.中间商

D.生产商

 

11.在部门划分的方法中，按（ ）划分部门是最原始、最简单的做法。

A.时间

B.人数

C.职能

D.地区

 

12.按照波士顿矩阵法的分析，企业要采取追加投资，扩大业务的策略，以支持其继续发展的经营单位是（ ）

A.明星业务

B.金牛业务

C.廋狗业务

D.问题业务

 

13.商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系，被称为（ ）

A.银行借款

B.发行债券

C.商业信用

D.融资租赁

 

14.从企业财务、顾客、内部业务过程、学习及成长四个方面来衡量企业绩效的方法是（ ）

A.图标尺度法

B.目标管理法

C.关键绩效指标考核

D.平衡计分法

 

15.职工代表大会制度属于企业的（ ）

A.基本制度

B.工作制度

C.责任制度

D.奖励制度

 

16.企业所有活动可以分为三类：增值活动、非增值活动和（ ）

A.超增值活动

B.无效活动

C.有效活动

D.中间活动

 

17.戴明循环是企业进行（ ）时常用的工作程序

A.人力资源管理

B.全面质量管理

C.财务管理

D.市场营销管理

 

18.“准确”、“快速”是企业处于（ ）的策略

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

 

19.由一名以上的无限责任股东和一名以上的有限责任股东共同出资设立的公司形式是（ ）

A.有限责任公司

B.无限责任公司

C.股份有限公司

D.两合公司

 

20.人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的（ ）

A.社会性

B.时效性

C.能动性

D.再生性

 

二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)

21.4C理论主要包括以下内容（ ）

A.消费者的需要和欲望

B.消费者对产品的认知和感受

C.消费者要满足其欲望所需付出的成本

D.如何使消费者更方便地购得产品

E.正确有效地和消费者沟通

 

22.事业部型组织的缺点主要是（ ）

A.资源不能充分共享

B.风险较高

C.沟通较差

D.容易发生内部竞争

E.不利于培养全面的管理人才

 

23.属于行为科学学派的理论有（ ）

A.双因素理论

B.X—Y理论

C.目标管理理论

D.需要层次理论

E.期望理论

 

24.网络定价策略主要有（ ）

A.低价定价策略

B.顾客主导定价策略

C.个性化商品定价策略

D.免费价格策略

E.动态定价策略

 

25.企业的主要生产过程包括（ ）

A.生产技术准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

E.附属生产过程

 

26.新产品一般可分为（ ）

A.全新产品

B.半新产品

C.换代产品

D.改进新产品

E.引进新产品

 

27.企业的社会责任主要体现在对（ ）等方面的责任上。

A.股东

B.雇员

C.消费者

D.政府

E.环境

 

28.直接薪酬包括（ ）

A.直接工资

B.奖金

C.津贴与补贴

D.股权

E.福利

 

29.战略控制的基本要素是（ ）

A.提出问题

B.确定标准

C.调查研究

D.衡量绩效

E.纠正偏差

 

30.发行债券融资的缺点主要是（ ）

A.资金成本率较高

B.加大企业财务风险

C.容易丧失企业控制权

D.限制条件多

E.难以享受财务杠杆利益

 

31.属于物质层文化的因素有（ ）等

A.企业产品

B.企业制度

C.企业广告

D.企业哲学

E.企业环境

 

32.消费品市场细分常见的标准有( )

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.客户规模细分

 

33.虚拟企业的特征是（ ）

A.人力虚拟化

B.结构虚拟化

C.信息网络化

D.组织动态化

E.并行分散式作业

 

34.设施布置的主要类型有（ ）

A.产品原则布置

B.工艺原则布置

C.技术原则布置

D.固定位置布置

E.混合布置

 

35.对消费者通常采用的销售促进方式主要有（ ）等

A.折扣和减价

B.销售竞赛

C.产品陈列

D.订货会

E.消费信贷