新疆一体化 01279 商务礼仪 网上在线形考作业[答案]

新疆一体化 01279 商务礼仪 网上在线形考作业

1.企业的“橱窗”,是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（ ）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
一切区域 环境区 办公区 生产区与生活区
A

2.双眼注视对方双眼，表示自己聚精会神、一心一意，并重视对方，但其时间不宜长，亦称（ ）。
关注型注视 交际性注视 直视型注视 关心型注视
A

3.宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照（ ）的顺序，依次为客人服务。
先来后到 贵客优先 女士优先 尊者优先

4.客房服务员进入客房内，应（ ）。
锁闭房门 房门半掩半开 房门全开 房门虚掩

5.签字仪式,是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长,但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为（ ）。
三项 四项 五项 六项

6.谈判桌不比战场,“从战争中学习战争”那一套对于洽谈来讲是行不通的。从理论上来讲,谈判的过程是由（ ）一环扣一环,一气呵成的。
五部曲 六部曲 八部曲 七部曲

7.具体而言,诸如组织开业、扩建、合并,新产品、新技术、新举措面世,组织的高级领导人员变动,组织遭遇重大事故或遭到社会的批评等,通常都是（ ）的常规主题。
商务谈判会 新闻发布会 开业典礼 产品展览会

8.一般来说,剪彩仪式宜紧凑,忌拖沓,在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可,长则至多不宜超过（ ）。
半小时 二十分钟 四十分钟 1小时

9.商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。在正常情况下,做东者应当至少提前（ ）抵达用餐地点。
5分钟 8分钟 15分钟 10分钟

10.在参加工作餐时,宾主双方都有一些需要通晓的注意事项,其中不正确的是（ ）。
在餐桌上就座时,座次往往不分主次,可由就餐者自由就座 主人与主客若是同性,则双方就座时可以根据具体情况有较多的选择 主人与主客若为异性,则双方最好是对面而座 一起共进工作餐的人士,不要在同一张餐桌上就餐,应该尽量分桌就座

11.适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（ ）。
黑色 藏蓝色 棕色 灰色

12.从总体上讲，（ ）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
仪表礼仪 行业礼仪 仪式礼仪 交际礼仪

13.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（ ）。
五种 四种 二种 三种

14.公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ ）。
检点言行 严于律己 修饰仪表 以诚相待

15.在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ ）为限。
15厘米 21厘米 12厘米 10厘米

16.生意场上的操守包括以下内容（ ）。
忌目无法纪 忌损人利已 忌言而无信 忌过河拆桥 忌嫌贫爱富、崇洋媚外

17.在谈生意，做买卖时遵纪守法，重要是要注意以下几点（ ）。
不要违法经营 不要贪污受贿 不要偷税漏税 不要非法盗窃经济情报、侵犯他人的知识产权 不要对外出卖国家或本单位的商业秘密

21.在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌（ ）
忌举止粗鲁 忌乱发脾气 忌飞短流长 忌说话过头 忌目无尊长

19.所谓上行关系，在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理，需要注意以下礼仪规范（ ）。
尊重上级 支持上级 理解上级 保持距离 不卑不亢

20.安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法（ ）。
环绕式 散座式 圆桌式 主席式 草坪式

21.在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题（ ）。
遵守法律 符合惯例 合乎常识 顾及对手 删繁就简

22.签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容（ ）。
规范签字人员的服饰 签字仪式宣布开始 正式签署合同文本 签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本 共饮香槟酒道贺

23.从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有（ ）。
开幕仪式 开工仪式 奠基仪式 破土仪式 通航仪式

24.庆典的出席人员应包括（ ）。
上级领导 社会名流 大众传媒 合作伙伴 社区关系及单位员工

25.注重谈话技巧的商界人士，在规劝与批评他人时应具体注意以下问题（ ）。
应温言细语 要内外有别 要一分为二 尽量不要当众斥责他人 尽量先肯定、后否定，即在肯定的基础上局部地否定

26.写字间礼仪的特点是对全体职员高标准、严要求。
对 错

27.不把个人私事带到写字间里，是写字间的基本规则之一。
对 错

28.在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的。
对 错

29.企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记。
对 错

30.热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。
对 错

31.在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。
对 错

32.接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。
对 错

33.一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。
对 错

34.根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。
对 错

35.一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。
对 错

36.从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。
对 错

37.提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容。
对 错

38.跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。
对 错

39.签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是庄重、整洁、清静。
对 错

40.商界人士在闲谈中可以谈任何话题。
对 错

新疆一体化 01279 商务礼仪 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：

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