国家开放大学2022年秋学期《人力资源管理》形考任务四[答案]

国家开放大学2022年秋学期《人力资源管理》形考任务四

正确答案:B

形考 任务四
试卷总分:100 得分:100

一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）

1.以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。

2.现代 人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。

3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

4.工作分析的结果是职务说明书。

5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

6.定额与定员不相关。

7.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。

8.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。

9.榜样的影响是社会学习理论的核心。

10.员工薪酬就是指发给员工的工资。


二．单项选择题（每小题1分，共10分）

11.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（　）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人

12.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（　）。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
D.工作方法上

13.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（　）
A.资源
B.成本
C.工具
D.物体

14.与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（　）
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神

15.影响招聘的内部因素是（　）。
A.企事业组织形象
B.劳动力市场条件
C.法律的监控
D.国家宏观调控

16.甑选程序中不包括的是（　）。
A.填写申请表
B.职位安排
C.寻找候选人
D.公文处理

17.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（　）。
A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分

21.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（　）。
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资

19.我国的社会保险制度体系主要包括（　）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
A.养老保险
B.就业保险
C.生活保障
D.健康保险

20.中国劳动安全卫生工作的基本原则是（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（　）。
A.只管安全不管生产
B.管生产必须管安全
C.只管生产不管安全
D.安全必须靠员工自己管


三．多项选择题(每小题2分，共20分)

21.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（　）
A.经济人假设
B.社会人假设
C.人际（群）关系学
D.行为科学
E.以人为本理论

22.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即（　）。
A.成年人观
B.在岗人员观
C.人员素质观
D.成本观
E.激励观

23.人力资源管理软件人性化设计的特点主要有界面友好和（　）。
A.人际匹配
B.操作简便
C.程序流畅
D.一看就懂

24.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（　）。
A.设计调查问卷
B.把问卷发给调查对象
C.将结果表格化并加以解释
D.召开专家讨论鉴定会
E.把调查结果反馈给调查对象
F.请领导签署意见

25.问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（　）。
A.实际做了什么？
B.为什么要做？
C.该环节是否真的必要？
D.应该做什么？
E.在什么地方做这项活动？

26.招聘策略包括哪些内容？（　）
A.招聘地点的选择
B.招聘渠道或者方法的选择
C.招聘时间的确定
D.招聘宣传战略
E.招聘推销战略
F.招聘的评价和招聘的尾工作安排

27.人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（　）。
A.面试法
B.测验法
C.评价中心法
D.个人信息法
E.背景检验法
F.笔迹学法

28.下面各种方法有哪些是培训能用到的？（　）
A.讲授法
B.角色扮演法
C.实习
D.观摩
E.远程教学法
F.游戏和模拟工具训练法

29.按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（　）
A.自我考评
B.他人考评
C.个人考评
D.群体考评
E.同级考试
F.下级考评

30.职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（　）
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
E.下降阶段


四、案例选择题（30分）

阿莫可公司的职业管理系统

　　阿莫可公司（Amoco）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略．结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。

　　H．劳伦斯主席的“Larry”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计，500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。

　　阿莫可的职业管理系统（Amoco's Career Management System, ACM）化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分（1）教育；（2）评估；（3）发展；（4）结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发ACM”的半天自愿教育计划。ACM的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。

　　发展是ACM的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。

　　最后，ACM要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于ACM的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。

　　阿莫可公司不断从AMC系统中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对AMC的实施是非常关键的

　　（1）为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。

　　（2）必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。

　　（3）至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。

　　（4）职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。

　　（5）这个系统的最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。

　　围绕着职业管理的公司文化已通过ACM得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。

　　请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择

31.你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（　）
A.阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力．物力．财力
B.阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统
C.阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻
D.该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想

32.阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（　）。
A.对员工进行专业技能的培训
B.使员工理解职业管理的重要性，并积极参与
C.对员工进行工作责任心的培训
D.对员工进行基本知识的培训

33.如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（　）。
A.针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案
B.让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与
C.针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
D.无需做任何改进


五、案例分析与问答（30分）

34.一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

　　案例简介死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残．死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院．设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费．治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费．治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（父亲住香港．母亲侨居美国）．子女（最小的次女已满21周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。

　　仲裁结果1．该设计院补发申诉人的抚恤金．丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲．母亲．次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

　　问题: 1．案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。

2．如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？

3．你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？

国家开放大学2022年秋学期《人力资源管理》形考任务四国开电大历年参考题目如下：

18春学期《管理学概论》在线作业-0001

试卷总分:100 得分:0

一、 判断题 (共 50 道试题,共 100 分)

1.决策制定者必须为每一项标准制定细节,以便正确地规定它们的优先次序。

A.对

B.错

2.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

A.错误

B.正确

3.决策理论的发展主要可以划分为传统决策理论和现代决策理论两个阶段。

A.对

B.错

4.当管理者在组织中的等级上升时,他的计划角色就更具战术导向。

A.对

B.错

5.领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。它不仅仅使人们乐意去工作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。

A.错误

B.正确

6.对预期行为的强化告诉了人们该行为是重要的。

A.错误

B.正确

7.一个组织不可能同时追求多种多样的目标。

A.错误

B.正确

8.在使用口头或书面语言来编码时，由于接收者自身语言表达能力的限制、语意模糊不清或者有意过滤信息等原因，往往会造成信息沟通的障碍。

A.错误

B.正确

9.基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会采取某种行为改变自己的付出或所得。

A.对

B.错

10.在现实中，由于组织随着所处环境的不断变化而不断调整，组织环境的变化要求组织随时修正其目标和计划，组织所需的人员数量也随着组织结构的变化而增减。

A.错误

B.正确

11.就构建与组织内外环境相适应的组织设计而言,就要分析和研究组织形态设计和与其高度相关的组织职务设计

A.对

B.错

12.组织设计涉及到众多且复杂的因素,这些主要因素包括:统一指挥、权责对等、管理跨度、集分权度、专家化、部门化、正规化和复杂性等。

A.对

B.错

13.按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。

A.错误

B.正确

14.管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。

A.错误

B.正确

15.雇员满意是实现顾客满意的关键。

A.错误

B.正确

16.现代组织中的管理者们已发现,传统的组织结构设计常常不能适应他们所面临的愈益动态和复杂化的环境。

A.对

B.错

17.组织的目标能否实现,任务能否完成,在很大程度上就取决于占据这些职位的人员能否满足相应的职位要求。

A.对

B.错

18.不同的沟通渠道适用于传递不同的信息。

A.错误

B.正确

19.组织是由人组成的，一旦工作运转起来，就形成了人际关系。

A.错误

B.正确

20.开始就在组织中权力影响大的部门中工作,这样的管理者更有可能在他们的职业生涯中得到迅速的提升。

A.对

B.错

21.公司业务组合矩阵中的吉星业务的市场饱和及增长率下降时,它们最终会转变为瘦狗。

A.对

B.错

22.X式是常见的沟通网络。

A.错误

B.正确

23.言行不一致的做法，势必削弱言语沟通的效果。

A.错误

B.正确

24.正是上级一下级职权关系贯穿着组织的最高层到最底层,从而形成所谓的指挥链。

A.对

B.错

25.内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

A.错误

B.正确

26.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。

A.错误

B.正确

27.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

A.错误

B.正确

28.在指挥链中每个链环处,拥有参谋职权的管理者均有权指导下属人员的工作并无须征得他人意见而作出某些决策。

A.对

B.错

29.处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。

A.错误

B.正确

30.中止了对某一行为的强化会使人们认为该行为已不再重要。

A.错误

B.正确

31.波特主张决策的制定要以分析行业引力和企业在该行业中的地位为基础。

A.错误

B.正确

32.人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。

A.错误

B.正确

33.信息的发出是指通过一条连接信息发送者与接收者双方的渠道、通道或路径而将信息发送出去。

A.错误

B.正确

34.战略管理的第二个步骤为确定组织当前的宗旨、目标和战略。

A.对

B.错

35.Y理论认为多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。

A.错误

B.正确

36.领导要解决的核心问题是“对人员的行为进行各种管理的过程”问题。

A.对

B.错

37.关键事件法是将一个组织成员的工作绩效与一个或多个其他人作比较。

A.对

B.错

38.使用多人比较法,考评者是将注意力集中在那些区分有效的和无效的工作绩效的关键行为方面。

A.对

B.错

39.要赋予那些愿意承担更大责任的人以责任。

A.错误

B.正确

40.战略还具有对抗的含义，它总是针对竞争对手而制定的。

A.错误

B.正确

41.例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。

A.错误

B.正确

42.战略反映着外界环境中所存在的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合。

A.错误

B.正确

43.编码最常用的是口头语言和书面语言，除此之外还有借助于脸部表情、声调、手势等表现出来的身体语言和动作语言等(通称为非言语语言)。

A.错误

B.正确

44.计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。

A.错误

B.正确

45.年龄、教育和文化背景是三个最明显的因素,它们影响着一个人的语言风格以及他对词汇的界定。

A.对

B.错

46.在理论上而言，把组织的各种活动和人员划分为部门，使得组织的扩大具有了有限的可能性。

A.错误

B.正确

47.人员是在不断流动的，退休、调出、降级等原因会造成职位的空缺，从而需要有新人来填充这些空缺。

A.错误

B.正确

48.短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。

A.错误

B.正确

49.管理中的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行。

A.对

B.错