单选题
题目：
在中国境内有住所,或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满( )天的个人,为居民个人.
选项：
91
183
278
365
题目类型：
单选题
题目：
下列( )项目不属于工资、薪金性质的补贴、津贴,不予征收个人所得税.
选项：
工资
奖金
分红
独生子女补贴
题目类型：
单选题
题目：
利息、股息、红利所得,财产租赁所得,财产转让所得和偶然所得适用比例税率,税率为
选项：
10%
15%
20%
25%
题目类型：
单选题
题目：
以下不属于个人税收筹划的方法的是
选项：
分项记酬技术
扣除技术
保险技术
逃税技术
题目类型：
单选题
题目：
居民纳税人应就其来源于()的所得,缴纳个人所得税.
选项：
中国境内
中国境外
中国境内和境外
以上均不正确
题目类型：
判断题
题目：
受赠人转让受赠房屋的,以其转让受赠房屋的收入减除原捐赠人取得该房屋的实际购置成本以及赠与和转让过程中受赠人支付的相关税费后的余额,为受赠人的应纳税所得额,依法计征个人所得税.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
个人通过非营利性的社会团体和国家机关向红十字事业的捐赠,在计算缴纳个人所得税时,准予在税前的所得额中全额扣除.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
著作作者去世后,财产继承人取得的遗作稿酬,可以不征收个人所得税.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
非居民纳税人就其所有所得财产收入,向我国政府履行有限纳税义务,缴纳个人所得税.
选项：
对
错
题目类型：
判断题
题目：
个人所得税是对个人(自然人)取得的各项应税所得征收的一种所得税.
选项：
对
错
东财《金融服务营销X》在线作业一（更新）
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1. MI的行为化延伸和展现是（）。
A. BI
B. CIS
C. VI
D. MI
满分：3 分
2. 经常听取和感觉客户的表面需求和潜在需求，研究分析这些需求，向银行及时反馈并提出解决的办法是银行客户经理的（ ）职责。
A. 联络员
B. 服务员
C. 推销员
D. 情报员
满分：3 分
3. 下列哪项不是品牌的要点（）。
A. 只强调品牌的某些利益也有风险
B. 创造差别使自己与众不同
C. 品牌的实质应包含其价值.、文化和个性
D. 不能只强调品牌的属性
满分：3 分
4. 对于末位淘汰的大多数人员采取的措施是（ ）。
A. 淘汰下岗
B. 进行本岗位再培训
C. 交流到其他岗位
D. 派到低一级岗位
满分：3 分
5. 在满意和没有满意这个连续体间的因素称为（ ）
A. 外部因素
B. 保健因素
C. 期间因素
D. 激励因素
满分：3 分
6. （ ）是指银行与客户之间的感情处于一种没有障碍的状态。
A. 零成本
B. 零投诉
C. 零矛盾
D. 零距离
满分：3 分
7. 下列不属于银行“一对一”营销的优点的是（ ）。
A. 有利于促进企业不断发展
B. 以销定产，减少库存积压
C. 满足消费者个性化需求
D. 技术和信息的更新换代快
满分：3 分
8. 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（ ）
A. 有形化服务
B. 差异化服务
C. 亲情化服务
D. 先进化服务
满分：3 分
9. 银行把某种产品总市场分成若干个子市场后，从中选择两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的（ ）。
A. 差异性策略
B. 关系策略
C. 经济性策略
D. 集中策略
满分：3 分
10. 确定目标市场的原则有（ ）。
A. 满足较小部分客户群
B. 金融产品和服务的对称性
C. 有较大的竞争优势
D. 较短时间内有效的较大购买力
E. 较长时间有效的较大的购买潜力
满分：3 分
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1. 市场挑战者战略有（ ）几种。
A. 有距离战略
B. 有选择战略
C. “迂回”战略
D. 合并战略
E. 直接进攻战略
满分：4 分
2. 下列选项属于实施银行CRM的步骤的有（ ）。
A. 完成系统的配置和集成
B. 策划和管理
C. 咨询、调研和分析
D. 系统维护和修正
E. 稳定性和压力测试
满分：4 分
3. SMARTSF法所要求的银行服务标准有（ ）。
A. 可衡量性
B. 明确性
C. 组织支持
D. 及时性
E. 与客户的需求一致
满分：4 分
4. 保健因素包括（ ）。
A. 工作上的成就感
B. 工作本身的挑战和兴趣
C. 与高级主管的人事关系
D. 职位地位
E. 公司的政策和行政管理
满分：4 分
5. 下列属于开发和创新银行产品的方法的是（ ）。
A. 延伸法
B. 包装法
C. 组合法
D. 创新法
E. 移植法
满分：4 分
6. 下选项中（ ）属于小品牌的营销谋略。
A. 名人效应
B. 品牌联盟
C. 感性营销
D. 挑战领导品牌
E. 细分市场
满分：4 分
7. 下列选项中（ ）是银行理念识别的内容。
A. 银行的标志
B. 银行经营理念
C. 银行经营战略
D. 银行行为规范
E. 银行企业文化
满分：4 分
8. 个人客户市场细分的标准要考虑的因素有（ ）。
A. 行为因素
B. 心里因素
C. 地理因素
D. 利益因素
E. 人口因素
满分：4 分
9. 金融机构实施STP战略的意义有（ ）。
A. 便于金融机构集中优势力量抢占市场
B. 向客户提供优质的服务
C. 提升金融机构的整体形象
D. 使银行的营销更具有针对性
E. 减低成本带来收益
满分：4 分
10. 影响薪酬的因素有（ ）。
A. 现行工资率
B. 岗位差别
C. 企业的负担能力
D. 人才价值观
E. 工作年限
满分：4 分
三、 判断题 (共 10 道试题,共 30 分)
1. 根据记忆曲线原理，客户的最初离去到最终失去是一个由慢到快的过程。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
