![吉大22秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二[答案][答案]](http://m.omarabdo.com/uploads/allimg/240110/6fde219f097952271766cf840d68f3f5.jpg)
正确答案:A
正确答案:D
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 35 道试题,共 70 分)
1.信息的属性包括
A.事实性
B.时效性
C.层次性
D.可压缩性
正确答案:A
2.电子商务面临的安全问题包括
A.信息泄漏
B.身份识别
C.篡改
D.信息破坏
正确答案:D
3.决策支持系统组成包括
A.语言系统
B.知识系统
C.问题处理系统
D.案例系统
正确答案:D
4.网络按用途分为
A.教育
B.科研
C.商业
D.企业
正确答案:D
5.电子商务的模式包括
A.企业-企业
B.企业-消费者
C.消费者-政府
D.消费者-消费者
正确答案:A
6.CRM软件系统的数据库数据类型一般可分为
A.客户数据
B.销售数据
C.公共数据
D.服务数据
正确答案:C
7.网络收付款技术有
A.信用卡结算
B.电子钱包
C.网上银行
D.网上贷款
正确答案:B
8.EDI的要素包括
正确答案:B
A.标准
B.硬件
C.软件
D.网络
正确答案:A
9.基于EDI的电子商务的特点包括
正确答案:D
A.费用低廉
B.覆盖面广
C.功能更全面
D.使用灵活
正确答案:D
10.汽车售后服务分为
A.信贷服务
B.保险与理赔
C.旧车交易
D.配件供应
正确答案:A
11.企业外联网的应用有
A.信息维护和传播
B.在线培训
C.企业间合作
D.客户服务
正确答案:C
正确答案:A
12.车险种类包括
A.车辆损失险
B.第三责任者险
C.交强险
D.附加险
正确答案:C
13.防火墙的功能有
A.网络安全的控制
B.屏蔽内部消息
C.控制对特殊重点的访问
D.集中化的安全管理
正确答案:D
14.物流中心可按功能划分为
A.流转中心
B.配送中心
C.储存中心
D.流通加工中心
正确答案:D
15.电子商务对安全控制的要求有
A.授权合法性
B.交易者身份的确定性
C.保密性
D.完整性
正确答案:A
16.ERP的主要特征包括
A.体现供应链管理的思想
B.扩充了生产方式的支持范围
C.加强对企业的控制
D.实现了跨国经营和管理
正确答案:A
17.计算机信息系统包括
A.业务信息系统
B.管理信息系统
C.决策与支持信息系统
D.办公信息系统
正确答案:C
21.数据库平台有
A.Oracle
B.JAVA
C.MySql
D.SQLServer
正确答案:A
19.电子商务的功能包括
A.网上营销
B.网上电子邮件
C.服务传递
D.网上支付
正确答案:B
20.物流模式有
A.自营物流
B.物流联盟#第三方物流
C.国营物流
21.电子商务的基本结构包括
A.物流中心
B.支付中心
C.认证中心
D.电子商务网站
正确答案:D
22.物流信息按管理层次可分为
A.战略管理信息
B.战术管理信息
C.知识管理信息
D.操作管理信息
正确答案:A
23.运输成本包括
A.基础设施成本
B.运转设备成本
C.营运成本
D.作业成本
正确答案:C
24.物流信息按载体分类可分为
A.单据
B.台帐
C.报表
D.计划
正确答案:C
25.客户生命周期包括
A.潜在客户期
B.客户开发期
C.客户成熟期
D.客户衰退期
正确答案:A
26.按目标客户分类, CRM可以分为
A.全球企业或大型企业
B.跨地区经营的企业
C.中小企业
D.个人
正确答案:A
27.物流信息系统特点
A.集成化
B.模块化
C.实时化
D.网络化
正确答案:A
28.CRM软件系统的业务功能一般可分为
A.技术支持
B.市场管理
C.销售管理
D.客户服务
29.业务信息系统应包含的功能包括
A.数据处理功能
B.数据管理功能
C.信息检索功能
D.监控功能
正确答案:C
30.系统从设计和分析角度可分为
A.概念系统
B.化学系统
C.逻辑系统
D.物理系统
正确答案:C
31.CRM软件系统一般可分为
A.接触活动
B.业务功能
C.数据库
D.网络服务
正确答案:A
32.汽车配件采购程序包括
A.拟定采购合同
B.订立采购合同
C.商品验收入库
D.结算货款
正确答案:C
33.管理信息系统应包含的功能有
A.数据处理功能
B.预测功能
C.计划功能
D.优化功能
正确答案:D
34.企业间电子商务功能包括
A.信息发布与沟通
B.电子单据传输
C.网上支付与结算,配货
D.网上售后服务
正确答案:A
35.企业内联网的应用有
A.组织内部信息发布
B.组织内部信息管理
C.移动办公
D.协同工作
正确答案:B
吉大22秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二[答案]多选题答案
正确答案:C
二、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
36.Intranet是企业外联网的缩写
37.域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址
38.淘宝网可看作C to C模式
39.物流外包是企业减少成本的一种常用方式
40.GPS是地理信息系统的缩写
41.CA是认证中心的缩写
42.SQL是结构化查询语言
43.网上支付必须有电子金融中介的支持
44.EDI是电子数据接口的缩写
正确答案:B
45.DIS是决策支持功能的缩写
正确答案:A
46.VPN是虚拟专用网的缩写
47.客户智能的缩写CI
48.电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程
49.电子货币是电子商务的核心
50.数字摘要也称安全Hash算法
吉大22秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二[答案]历年参考题目如下：
吉林大学网络教育学院
2020-2021学年第二学期期末考试《汽车服务信息系统》大作业
学生姓名 专业
层次年级 学号
学习中心 成绩
年 月 日
作答要求：请将每道题目作答内容的清晰扫描图片插入到word文档内对应的题目下，最终word文档上传平台，不允许提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文档格式）。作答内容必须手写，书写工整、整洁，不得打印、复印、抄袭，如出现打印、复印、抄袭等情况按”零分“处理。
2020-2021 学年第二学期期末考试
汽车服务信息系统
一 论述题 (共3题 ，总分值30分 )
1. 请详细阐述CRM系统的数据库配置 （10 分）
2. 从网络化发展角度，谈谈未来我国企业应如何规划其组织形态 （10 分）
3. 从业务类型上说，网络化汽车服务主要有哪些应用 （10 分）
二 名词解释题 (共10题 ，总分值30分 )
4. 库存 （3 分）
5. 配送中心 （3 分）
6. 联调 （3 分）
7. 拓扑结构 （3 分）
8. 网络营销 （3 分）
9. 整车物流 （3 分）
10. 群体决策支持系统 （3 分）
11. 在制品库存 （3 分）
12. 生成类数据（动态数据） （3 分）
13. 安全库存 （3 分）
三 简答题 (共5题 ，总分值40分 )
14. 请简述结构化开发的基本思想 （8 分）
15. 请简述数据流程图绘制的基本思想 （8 分）
16. 请简述企业物流成本及分类 （8 分）
17. 请简述原型法的优缺点 （8 分）
18. 电子商务体系结构中的5个层次、2个支柱分别指什么 （8 分）
吉大22秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二[答案][答案]相关练习题：
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