南开2023年春季考试《零售管理与实务》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案][答案]

南开2023年春季考试《零售管理与实务》期末“作业考核（线上）”考核要求[答案]历年参考题目如下：

正确答案:B

19春学期（1709、1803、1809、1903）《零售管理与实务》在线作业-0001

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为()

A."不二价"

B.弹性定价

C.吸引定价

D.习惯定价

2.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败

A.弱竞争市场先布局战略

B.物流配送辐射范围内增进战略

C.区域性集中布局战略

D.跳跃式布局战略

3.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()

A.分享客流

B.本身客流

C.派生客流

D.固定客流

4.以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是()

A.食杂店

B.便利店

C.直营店

D.专业店

5.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()

A.33.3%

B.50%

C.70%

D.100%

6.实行成本领先战略的企业的首要经营目标是()

A.成为整个行业中的低成本厂商

B.成为整个行业中的低价格厂商

C.成为整个行业中的高利润厂商

D.成为整个行业中的高服务厂商

7.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了()

A.商品促销

B.树立商店经营特色

C.进行产品开发

D.拓宽销售渠道

8.西方零售业的第一次革命,以()为标志

A.百货商店的出现

B.电子商务的兴起

C.超级市场的诞生

D.连锁商店的出现

9.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()

A.有补充关系的零售业聚集

B.多功能聚集

C.异种零售业的集聚

D.有竞争关系的零售业的聚集

10.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()

A.消费者市场

B.产业市场

C.中间商

D.推销人员

11.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()

A.替代性商品

B.连带性商品

C.排斥性商品

D.流行性商品

12.按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于()

A.成本定价

B.需求差异定价

C.购买习惯定价

D.声望性定价

13.在商品分类中,属于选购品的是()

A.新产品

B.人寿保险

C.肥皂

D.家用电器

14.下列哪种商品适合开发自有品牌()

A.电脑

B.家具

C.金银首饰

D.洗衣液

15.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于

A.主要商圈

B.次要商圈

C.边缘商圈

D.派生商圈

16.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于()

A.中心商业区

B.经规划的购物中心

C.自然形成的商业中心

D.孤立店

17.在购买场地能促进销售的广告被称为()

A.POP广告

B.快讯广告

C.画面广告

D.直接广告

18.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是()

A.量力而行法

B.目标任务法

C.竞争对等法

D.销售百分比法

19.利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为()

A.折价促销

B.有奖促销

C.折扣券促销

D.主题事件促销

20.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是( )

A.量力而行法

B.目标任务法

C.竞争对等法

D.销售百分比法

21.某百货公司针对客户“便宜没好货”的心理,实行“100元优惠10%买110元的商品”。这是属于什么定价( )

A.折零定价

B.错觉定价

C.组合定价

D.陪衬定价

22.零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供服务,与提供的商品,为顾客提供的服务各具特点,不是提供的服务的特点是( )

A.可分割性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

23.实行差异化战略在零售领域更多地应体现在()的差异上

A.商品

B.服务

C.价格

D.店址

24.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于

A.主要商圈

B.次要商圈

C.边缘商圈

D.派生商圈

25.零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为()

A.认识差距

B.标准差距

C.传递差距

D.沟通差距

26.在商品分类中,属于选购品的是()

A.新产品

B.人寿保险

C.肥皂

D.家用电器

27.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()

A.有补充关系的零售业聚集

B.多功能聚集

C.异种零售业的集聚

D.有竞争关系的零售业的聚集

28.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()

A.替代性商品

B.连带性商品

C.排斥性商品

D.流行性商品

29.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()

A.33.3%

B.50%

C.70%

D.100%

30.假设某一商品的进货成本为800元,零售商希望经营这种商品获得30%的毛利,则该商品的零售价格为( )

A.770元

B.1000元

C.830元

D.1040元

二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.企业的定价方法包括()

A.满意导向定价法

B.成本导向定价法

C.需求导向定价法

D.心理导向定价法

E.竞争导向定价法

2.下列关于销售促进的提法正确的是( )

A.销售促进在商店销售中引起的反应快于广告促销。

B.销售促进在商店销售中引起的反应慢于广告促销。

C.相对于制造商而言，零售商更乐于使用销售促进策略。

D.销售促进常常吸引品牌转换者，并不能产生新的忠诚顾客。

E.销售促进和促销不是一个概念。

3.超级市场的特征包括( )

A.以食品为经营重点，基本上满足食品购买者一次购齐的要求。

B.采取开架自选、自我服务、一次结算的售货方式。

C.高价销售、商品周转速度快

D.具有一定规模

E.店址主要设在居民住宅区或郊区

4.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径()

A.保持沟通

B.开展调查

C.建立投诉系统

D.内部员工反馈

E.举行顾客访谈

5.零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括()

A.商店定位及经营策略

B.服务成本和效果

C.顾客承受能力

D.竞争对手的服务水平

E.经营的商品特点

6.直营连锁商与特许经营的区别是( )

A.产权构成不同

B.管理模式不同

C.涉及的经营领域不同

D.法律关系不同

E.店铺类型不同

7.划定商圈的方法主要包括()

A.赫夫法则

B.试验方法

C.雷利法则

D.开店投资法

E.损益平衡分析

8.购物中心分为哪三种类型()

A.全国型购物中心

B.区型购物中心

C.市区购物中心

D.城郊购物中心

E.综合型购物中心

9.以下哪几种店址选择是合理的()

A.超市座落在山上,消费者上山负重,下山空手

B.百货商场设在丁子路口的"转角"处

C.百货商场设在高速公路旁

D.便利店设在居民社区里面

E.商场大门处于道路水平面以下

10.采购考核指标体系一般可由以下指标组成( )

A.销售额指标

B.毛利率指标

C.新商品引进率指标

D.通道利润指标

E.采购人员

三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.采用目标集聚战略的零售商越进入细化的目标市场越容易成功

A.对

B.错

2.零售是向最终消费者提供生活消费品和服务,以供其最终消费之用的全部活动

A.对

B.错

3.根据近几年的统计数据来看,中国百货商店也大多面临经营困境,与西方国家一样正在走向衰落

A.错误

B.正确

4.在货位布局中,选购商品宜放在商场最明显、最易购买的位置

A.对

B.错

5.大型综合百货商店一般采用广而浅的商品结构策略

A.对

B.错

6.采用目标集聚战略的零售商越进入细化的目标市场越容易成功

A.错误

B.正确

7.零售企业的市场定位是一项复杂系统又细致的工作,定位前要进行竞争对手分析,了解顾客对商品或商店的评价标准,再确定企业的地位和形象。

A.对

B.错

8.商品因素是顾客需求的基础,是影响购买动机的最主要的因素。

A.对

B.错

9.零售商提供的服务是可以与消费分开来的,因而零售商可以事先承诺服务水平

A.错误

B.正确

10.竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小,在有些情况下又会引起商圈扩大

A.对

B.错