C.国际电话应计算地区时差
D.应选择自己方便的时间
正确答案:-----
2.结束通话时应注意()
A.下级先挂机
B.客人先挂机
C.长者先挂机
D.主叫先挂机
正确答案:-----
3.接名片的礼节包括()
A.站姿、微笑、目视对方
B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍
C.将对方的名片随意放置
D.回赠自己的名片
正确答案:-----
4.等候面试等候时不宜()
A.随意走动
B.闭目养神
C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等
D.阅读资料
正确答案:-----
5.手势的礼节禁忌包括()
A.忌不卫生的手势
B.忌不稳重的手势
C.忌不尊重的手势
D.忌不优美的手势
正确答案:-----
6.中餐菜品的八大菜系包括()
A.鲁菜、川菜、粤菜
B.闽菜、苏菜、浙菜
C.湘菜、徽菜
D.沪菜、京菜
正确答案:-----
7.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()
正确答案:-----
A.在我国也表示数字“０”
正确答案:-----
B.在日本表示“钱”
正确答案:-----
C.在俄罗斯表示愤怒
D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。
正确答案:-----
8.谈判地点的选择可以包括()
A.主座谈判
B.客座谈判
C.轮流谈判
D.第四地点
正确答案:-----
9.递名片的礼节包括()
A.手指夹名片递
B.双手或右手递送
C.站姿递送
D.将名片的文字面正对对方
正确答案:-----
10.使用手机应注意维护安全()
A.避免在驾车时使用手机
B.避免在户外使用手机
C.避免在医院里使用手机
D.避免在飞机上使用手机
正确答案:-----
二、 判断题 (共 40 道试题,共 80 分)
1.现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。
A.错误
B.正确
2.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。
A.错误
B.正确
3.礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
A.错误
B.正确
4.苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。
A.错误
B.正确
5.壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。
正确答案:-----
A.错误
B.正确
6.“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。
正确答案:-----
A.错误
B.正确
7.仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。
A.错误
B.正确
8.如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。
A.错误
B.正确
9.朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。
A.错误
B.正确
10.荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。
A.错误
B.正确
11.接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。
A.错误
B.正确
12.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。
A.错误
B.正确
13.白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。
A.错误
B.正确
14.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。
正确答案:-----
A.错误
B.正确
15.公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系，约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点，做到有约而来。
A.错误
B.正确
