国家开放大学2022年秋学期《消费者权益保护法》终结性考试[答案]

国家开放大学2022年秋学期《消费者权益保护法》终结性考试

2022秋终结性考试

试卷总分:100 得分:100

1.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（ ）

A.无民事行为能力人

B.限制民事行为能力人

C.完全民事行为能力人

D.可视为完全民事行为能力人

2.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。

问根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿

A.可以

B.不可以

C.根据老人是否购物，如没有购物不可以

D.可以请求一半费用赔偿

3.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。

A.精神损害赔偿

B.500元赔偿

C.60元赔偿

D.40元赔偿

4.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（ ）

A.依照本法提起诉讼

B.经过法院批准提起诉讼

C.经过工商部门负责人批准提起诉讼

D.提请仲裁

5.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ）倍以下的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

6.根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（ ）承担有关瑕疵的举证责任。

A.消费者

B.消费者协会

C.经营者

D.国家

7.甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（ ）万元。

A.100

B.200

C.30

D.12

8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

9.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（ ）。

A.由其扶养人所必需的生活费等费用

B.由其扶养人所必需的一切费用

C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用

D.有亲属关系人的生活费用

10.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（ ）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

A.可以

B.视情况而定

C.应当

D.不应当

11.美国、英国等发达国家，购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。我国目前也在学界有这样观点了。

12.企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。

13.张三举办婚宴，邀请李四、王五、丁六赴宴，李四吃到了一粒石子，磕坏了牙，李四不属于消费者，所以不能享受消费者权益保护法的保护。

14.公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。

15.权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。

16.消费者在购买服装时候，可以询问服装面料组成以及挑选合适服装的权利。

17.商家强买强卖是对消费者安全权的侵犯。

21.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。

19.经营者对于衣着破旧的消费者可以冷嘲热讽，只要不侮辱。

20.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。因老人自己滑倒，该医疗费只有自己掏腰包。

21.消费者请求损害赔偿的法律依据只有一部《消费者权益保护法》。

22. 2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。

本案中吴某等3人不是消费者。

23.2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。

24.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求三倍赔偿，即要求超市退60元。

25.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司因为仅仅提供服务平台，所以不负任何责任。

国家开放大学2022年秋学期《消费者权益保护法》终结性考试国开电大历年参考题目如下：