南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业[免费答案]
![南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业[免费答案]](/uploads/allimg/240109/3666ce30159499e66f9af31486b3c9c1.jpg)
正确答案:-----
南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业[免费答案]满分答案
21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 21 道试题,共 36 分)
1.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
A.设计
B.运作
C.交付
D.检查
正确答案:-----
专业答案:-----
2.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式
正确答案:-----
正确答案:-----
正确选项:-----
3.项目管理的内容包括()大知识领域
A.6
B.7
C.8
D.9
正确答案:-----
正确选项:-----
4.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
A.交货可靠性
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格
正确答案:-----
正确选项:-----
5.质量管理实践的第二个阶段是()
A.质量是检验出来的
B.质量是设计出来的
C.质量是生产出来的
D.品质是消费者要求出来的
正确答案:-----
正确答案:-----
6.不属于科学管理内涵的是()
A.组织要科学
B.要有科学的精神
C.产品设计要科学
D.方法和工具要科学
正确答案:-----
正确答案:-----
7.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
正确答案:-----
正确答案:-----
专业答案:-----
8.供应链的组成包括
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
正确答案:-----
正确答案:-----
专业答案:-----
9.工作扩展包括()
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
正确答案:-----
正确答案:-----
正确答案:-----
正确答案:-----
正确选项:-----
正确答案:-----
10.5S起源于()
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国
正确答案:-----
专业答案:-----
11.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力
正确答案:-----
正确选项:-----
12.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
A.直方图
B.散布图
C.流程图
D.控制图
正确答案:-----
正确答案:-----
13.下列哪项可算作是事业部战略（）
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先
正确答案:-----
专业答案:-----
14.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
A.50%
B.70%
C.90%
D.100%
正确答案:-----
正确答案:-----
正确选项:-----
15.运作战略属于公司的（）战略
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略
正确答案:-----
正确答案:-----
16.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
A.5000
B.3000
C.2175
D.1500
正确答案:-----
正确答案:-----
专业答案:-----
17.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利
正确答案:-----
正确选项:-----
21.工作扩展主要包括()
A.工作扩大化
B.工作自动化
C.工作外包
D.工作分解
南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业[免费答案]多选题答案
二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)
19.对产品质量可能描述正确的是()
A.符合企业技术规格
B.满足国家标准
C.注意符合顾客期望
D.能销售出去即可
正确答案:-----
正确选项:-----
20.供应链管理涵盖的内容包括()
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面
正确答案:-----
正确答案:-----
专业答案:-----
21.批量生产方式的缺点包括()
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.产量少
D.易出次品
正确答案:-----
正确答案:-----
22.生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）
A.产出要素
B.环境要素
C.资源要素
D.技术要素
正确答案:-----
正确答案:-----
23.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()
A.预约制度
B.差异定价
C.培养多技能员工
D.科学的人员班次安排
正确答案:-----
专业答案:-----
24.服务的特性
A.无形性/不可感知性
B.可储存性
C.不可分离性
D.异质性
正确答案:-----
正确选项:-----
25.服务质量的属性包括（）
A.移情性
B.保证性
C.可靠性
D.安全性
正确答案:-----
正确答案:-----
26.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A.设备数量
B.一次性可提供的服务数量
C.产出量
D.服务面积
正确答案:-----
专业答案:-----
27.网络计划的优化包括（）、（）和（）
A.时间优化
B.时间-费用优化
C.资源优化
D.技术优化
正确答案:-----
正确答案:-----
28.企业的生产运作资源可以分成五个部分：人力、（）、（）、工艺以及（）系统
A.工厂
B.部件
C.计划控制
D.质量检验
正确答案:-----
正确答案:-----
29.团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（）
A.解决问题式团队
B.项目组团队
C.自管理团队
D.创新式团队
正确答案:-----
正确答案:-----
30.设计的功能有（）
A.实用功能
B.认知功能
C.象征功能
D.审美功能
正确答案:-----
专业答案:-----
31.运作战略主要决策点有（）
A.产品设计
B.质量
C.选址
D.过程
正确答案:-----
专业答案:-----
32.设计良好的服务系统应具有的特点包括
A.与顾客界面友好
B.结构化
C.前后台有效联系
D.必要的有形化
正确答案:-----
专业答案:-----
33.项目管理的两大认证体系包括()
A.IPMA
B.ISO 9000
C.PMI
D.CFA
正确答案:-----
正确答案:-----
正确答案:-----
34.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）
A.全新产品
B.更新换代产品
C.仿制新产品
D.改良产品
正确答案:-----
正确答案:-----
三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)
35.制造业选址主要考虑成本
36.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素
37.供应链管理就是指企业的后勤管理()
38.没有现代物流就意味着 没有物可流
39.PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION
正确答案:-----
正确选项:-----
40.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出
41.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的
42.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
43.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系
44.服务业选址主要考虑靠近顾客
45.项目管理的有5大管理过程
46.TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度
47.CPM法用箭线表示活动
48.模块设计是标准化的一种形式
49.最低经济规模是可参与行业竞争（产业公认）/实现盈亏平衡（企业自身）的最小的生产量
50.订单资格要素是获得订单的充分条件
南开21春学期（1709、2103、2109、1903、1909、2003、2009 、2103）《生产运营管理》在线作业[免费答案]历年参考题目如下：
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《生产运营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)
1.项目管理有（）大生命周期
A.6
B.5
C.4
D.3
正确答案:-----
2.5S起源于()
A.美国
B.法国
C.日本
D.中国
正确答案:-----
正确答案:-----
3.下列哪项战略属于公司战略？
A.集中化
B.成本领先
C.差异化
D.多元化
正确答案:-----
4.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
A.运作
B.设计
C.检查
D.交付
正确答案:-----
5.供应链的组成包括
A.顾客
B.内部供应链
C.供应商
D.以上都是
6.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A.触觉方式
B.视觉方式
C.嗅觉方式
D.听觉方式
7.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
8.是谁提出了科学管理的概念()
A.霍桑
B.甘特
C.泰勒
D.亚当·斯密
正确答案:-----
9.运作战略属于公司的（）战略
A.职能战略
B.竞争战略
C.多元化战略
D.发展战略
正确答案:-----
10.JIT起源于哪个国家
A.英国
B.美国
C.日本
D.中国
11.工作扩展主要包括()
A.工作自动化
B.工作扩大化
C.工作外包
D.工作分解
12.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()
A.250
B.190
C.173
D.150
正确答案:-----
13.下列不属于“5S”推进阶段的是（）
正确答案:-----
A.行事化
B.形式化
C.制度化
D.习惯化
正确答案:-----
14.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
A.90%
B.70%
C.50%
D.100%
15.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
A.让供应商竞争以获利
B.为库存采购
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.与供应商一般是买卖关系
正确答案:-----
16.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
A.5000
B.3000
C.1875
D.1500
17.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求
A.资金
B.服务能力
C.时间
D.人员
正确答案:-----
18.工作扩展包括()
A.工作自动化
B.工作扩大化
C.工作外包
D.工作分解
二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)
19.在时间研究中，定额时间由（）和（）构成
A.等待时间
B.宽放时间
C.作业时间
D.休息时间
正确答案:-----
20.设计的功能有（）
A.象征功能
B.认知功能
C.审美功能
D.实用功能
正确答案:-----
21.供应链管理涵盖的内容包括()
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面
22.项目管理的两大认证体系包括()
A.PMI
B.ISO 9000
C.IPMA
D.CFA
23.三点估计法主要考虑一项活动的哪三个时间值()
A.最可能时间
B.悲观时间
C.保险时间
D.乐观时间
正确答案:-----
24.工作方法研究的内容包括（）、（）和（）
A.过程分析
B.时间分析
C.操作分析
D.动作分析
正确答案:-----
25.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A.设备数量
B.服务面积
C.产出量
D.一次性可提供的服务数量
正确答案:-----
26.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
A.鱼骨图
B.直方图
C.控制图
D.排列图
正确答案:-----
27.产品设计的新趋势是()
A.重视顾客
B.重视可维修
C.夸大技术功效
D.便于使用
正确答案:-----
28.服务的特性
A.无形性/不可感知性
B.异质性
C.可储存性
D.不可分离性
正确答案:-----
29.MTM基本动作包括()
A.释放
B.搬运
C.抓取
D.定位
正确答案:-----
30.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()
A.预约制度
B.科学的人员班次安排
C.差异定价
D.培养多技能员工
正确答案:-----
31.对产品质量可能描述正确的是()
A.能销售出去即可
B.符合企业技术规格
C.满足国家标准
D.注意符合顾客期望
正确答案:-----
32.项目管理主要适用于()
A.独特性活动
B.日复一日的活动
C.创新性活动
D.一次性活动
正确答案:-----
33.生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）
A.资源要素
B.环境要素
C.技术要素
D.产出要素
正确答案:-----
34.手工生产方式的优点包括()
A.没有完全相同的产品
B.效率高
C.完全对应顾客需求
D.依靠手工技艺和技巧
正确答案:-----
三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)
35.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系
36.订单资格要素是获得订单的充分条件
37.设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。
38.固定位置布局适合标准产品的生产
39.按照规模经济的原理，企业的生产能力越大越好
40.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出
41.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
42.固定式布局方法适合于大型飞机、船舶的生产
43.宽放时间属于产品的基本工作时间
44.选址决策只是新企业进行的一次性决策
45.项目生命周期的各个阶段是有严格界限的，边界是清晰的
46.先到先得排序法是效率最高的排序规则
47.工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法
48.ABC分类法是按照库存重要性来对库存物资进行控制的
49.外科手术病人应该采取固定位置布局
50.模块设计是标准化的一种形式
《企业运营管理》2019年春季学期在线作业（三）-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（ ）。
A.15万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
2.（ ）是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
A.运营计划
B.运营过程
C.运营决策
D.运营投入
3.滚动计划方法的优点是（ ）。
A.计划是动态型的
B.执行时可以灵活改变计划
C.提高计划的连续性
D.计划是动态型的并且提高计划的连续性
4.运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.计划、组织和控制
5.调整服务能力的策略不包括（ ）。
A.进行有效的人员班次排序
B.利用临时工或兼职人员
C.招聘和培养多技能的员工
D.对组织结构、服务流程进行重组
E.调节需求
6.生产运营过程是一个“投入——转换——产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。
A.原材料和零部件
B.信息、设备和资金
C.劳动力
D.资源
7.假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（ ）。
A.83.3%
B.75%
C.17%
D.50%
8.生产运营管理的研究对象是（ ）。
A.产品或服务的生产
B.顾客的需求
C.生产运营过程和生产运营系统
D.生产运营系统
9.产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（ ）。
A.减少运输次数
B.缩短运输路线
C.生产系统的可靠性好
D.可使用专用高效设备和工艺设备
10.长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于（ ）。
A.战术层计划
B.运作层计划
C.战略层计划
D.作业层计划
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
A.错误
B.正确
2.资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。
A.错误
B.正确
3.设施网络中的新址选择既要考虑地点位置，还必须同时考虑添加新设施后整个网络的工作任务重新分配的问题。
A.错误
B.正确
4.在瓶颈工序前设置缓冲环节是极大的浪费。
A.错误
B.正确
5.JIT生产方式非常重视不断改进；消除对资源的浪费；协力工作；沟通。
A.错误
B.正确
6.设备布置决策的目标是使物流成本最小。
A.错误
B.正确
7.生产与服务选址的标准是客观存在的，具有最优性。
A.错误
B.正确
8.作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。
A.错误
B.正确
9.质量成本由预防成本、鉴定成本构成。
A.错误
B.正确
10.MRP是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后次序。
A.错误
B.正确
