云南开放大学电子商务（会计学）形考作业10[答案]

电子商务（会计学）形考作业10 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.电子现金的特征不包括（ ）。 A.虚拟 B.安全性 C.可储存性 D.重复性 2.电子商务支撑体系中CA认证应该属于

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业9[答案]

电子商务（会计学）形考作业9 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.下列不属于我国物流业发展的现状的是（）。 A.中央直属专业性物流公司 B.地方专业性物流公司 C.跨国交易

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业8[答案]

电子商务（会计学）形考作业8 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.支持电子商务CA认证过程的在哪一层实现（） A.网络平台 B.操作系统平台 C.电子商务基础平台 D.各类电子商

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业6[答案]

电子商务（会计学）形考作业6 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.在电子商务中，物流技术主要包含（）。 A.生产技术和管理技术 B.管理技术和服务技术 C.信息技术和运输技

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业7[答案]

电子商务（会计学）形考作业7 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.企业向消费者个人销售产品或者服务，是属于哪种电子商务类型（）。 A.B2G B.B2B C.B2C D.C2C 2.在商务活动的四

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业5[答案]

电子商务（会计学）形考作业5 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.下列不属于电子商务基础平台的是（ ）。 A.内部网系统 B.身份认证 C.支付网关 D.客户服务中心 2.卓越属于

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业4[答案]

电子商务（会计学）形考作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.下面的哪一个网络是金桥信息网（）。 A.CSTNET B.CERNET C.CHINANET D.CBNET 2.传统电子商务流程的管理方式主要分

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业3[答案]

电子商务（会计学）形考作业3 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.在物流系统化的原则中，下面哪一个不包含在内（）。 A.服务性和快捷性 B.有效利用面积和空间 C.规模化和

云南开放大学电子商务（会计学）形考作业2[答案]

电子商务（会计学）形考作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.在电子商务中，物流技术主要包含（）。 A.生产技术和管理技术 B.管理技术和服务技术 C.信息技术和运输技

云南开放大学毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论-形考作业1[答案]

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论-形考作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.20世纪30年代，中国共产党内最早提出反对教条主义任务的领导人是( )。 A.毛泽东

云南开放大学毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论-形考作业2[答案]

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论-形考作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 3 道试题,共 30 分) 1.新民主主义革命的目的是（） A.取消帝国主义在中国的种种特权 B.消灭地主阶级

云南开放大学客户服务管理★ 形考作业1[答案]

客户服务管理★形考作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.下列哪一项不属于客户服务特点（ ）。 A.无形性 B.不可分割性 C.可保存性 D.多变性 2.下列哪项不属于业务波动

云南开放大学客户服务管理★形考作业2[答案]

客户服务管理★形考作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.调查人员最先、最容易获取的资料属于（ ）。 A.内部资料 B.情报机构资料 C.图书馆资源 D.商会资料 2.费用太高

云南开放大学客户服务管理★形考作业3[答案]

客户服务管理★形考作业3 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.客户满意度测试，聘请企业外部监督员的做法，属于以下哪种方法（ ）。 A.问卷调查法 B.样本测试 C.试用测试

云南开放大学客户服务管理★形考作业4[答案]

客户服务管理★形考作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.客户服务分级从深度方面理解，是指（ ）。 A.获取客户 B.保有客户 C.提升客户盈利能力 D.尊重客户 2.帕累托法