21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]

21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]答案

《质量管理与质量保证》在线作业二

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)

1.根据一般实际工作经验判断，通常有（ ）的差错率来自粗心大意。

A.100％

B.20％

C.30％

D.40％

正确答案:-----

2.未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。

A.缺陷

B.不合格

C.无保证

D.以上都不是

正确答案:-----

3.预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )

A.质量检验

B.统计质量控制

C.全面质量管理

D.现代质量管理

正确答案:-----

4.（）不是质量成本的组成。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.故障成本

D.索赔成本

正确答案:-----

5.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是()。

A.田口质量观

B.质量损失函数

C.信噪比

D.实验设计

正确答案:-----

6.ISO9000系列国家标准包括()。

A.全面质量管理

B.质量经营管理

C.全面质量保证

D.A和B

正确答案:-----

7.国际标准化组织英文缩写为（ ）。

A.CECC

B.IEC

C.ISO

D.CMC

正确答案:-----

8.全面质量管理的指导思想是（ ）

A.质量第一

B.安全第一

C.用户第一

D.质量第一、顾客至上

正确答案:-----

9.在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。

A.参考标准

B.工作标准

C.核查标准

D.传递标准

正确答案:-----

10.我国认证体系的授权机构是（ ）。

A.工商局

B.税务局

C.物价局

D.技术监督局

正确答案:-----

11.控制图的控制界限，一般都取（）。

A.2倍的标准差

B.3倍的标准差

C.4倍的标准差

D.6倍的标准差

正确答案:-----

12.工序能力的大小通常用（ ）的6倍来表示

A.标准偏差

B.极限偏差

C.公差

D.位置偏差

正确答案:-----

13.在我国现阶段，（ ）在宏观质量管理上起主导作用。

A.政府

B.生产企业

C.经销商

D.顾客

正确答案:-----

14.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。

A.原则是标准的理论基础

B.原则是标准的一部分内容

C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承

D.以上全是

正确答案:-----

15.当车间生产中出现不合格品时，（)。

A.必须进行隔离

B.可进行隔离也可不进行隔离

C.不用进行隔离

D.适情况而定

正确答案:-----

16.排列图中的左纵坐标表示（）。

A.项目

B.百分比

C.频率

D.频数

正确答案:-----

17.戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 ( )

A.美国

B.欧洲

C.日本

D.英国

正确答案:-----

21.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（ ）。

A.25％-40％

B.20％-40％

C.10％-50％

D.0.5％-5％

正确答案:-----

19.（）为进行某项活动或过程所规定的途径。

A.过程

B.程序

C.活动

D.计划

正确答案:-----

20.在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（ ）。

A.25％-40％

B.20％-40％

C.10％-50％

D.0．5％—5％

正确答案:-----

21.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是 ( )

A.QC小组

B.班组

C.项目小组

D.黑带组织

正确答案:-----

22.最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆

A.中国

B.日本

C.美国

D.德国

正确答案:-----

23.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。

A.准确性

B.精确性

C.重复性

D.再现性

正确答案:-----

24.产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。

A.服务

B.材料

C.硬件

D.软件

正确答案:-----

25.( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。

A.质量评审

B.质量审核

C.质量认证

D.质量检验

正确答案:-----

26.CCC认证是（）的英文缩写。

A.中国合格评定制度

B.中国强制性产品认证制度

C.中国信息安全管理体系认证

D.中国进口安全质量许可

正确答案:-----

27.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ ）型增长。

A.质量

B.数量

C.产量

D.效益

正确答案:-----

28.GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对（）的设计和开发。

A.过程

B.产品

C.体系

D.服务

正确答案:-----

29.GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括（ ）。

正确答案:-----

A.第三方认定或注册？

B.合同情况，第一方和第二方之间

C.第二方认定或注册？

D.第一方认定或注册

正确答案:-----

30.提高工序能力的首要措施是（ ）。

A.减少中心偏移量？

B.减少工序加工分散程度

C.增大公差范围？

D.增大质量数据分布中心数值

正确答案:-----

31.某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。

A.0-10

B.0-100

C.0~1000

D.不知道

正确答案:-----

32.PDCA循环的工作程序不包括（）。

正确答案:-----

A.修订

B.计划

C.执行

D.总结

正确答案:-----

33.保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为()。

A.标称范围

B.测量范围

C.示值范围

D.量程

正确答案:-----

34.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。

A.系统论

B.过程方法

C.管理的系统方法

D.基于事实的决策方法

正确答案:-----

35.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（ ）以上是与质量管理直接有关的。

A.25％

B.50％

C.75％

D.100％

正确答案:-----

36.我国标准的性质分为（）和强制性两种。

A.参考性

B.参照性

C.建议性

D.推荐性

正确答案:-----

37.我国是哪一年等同采用ISO9000国际标准 ( )

A.1988年

B.1987年

C.1992年

D.2000年

正确答案:-----

38."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。"

A.处于波动状态

B.处于异常状态

C.处于正常状态

D.处于异常状态的可能性大

正确答案:-----

39."质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系,都利用了（）的思想。"

A.快速反应和灵活性

B.持续改进

C.系统理论

D.社会责任和公民义务

正确答案:-----

40.质量管理体系通过认证的有效期是( )

A.1年

B.2年

C.3年

D.没有

正确答案:-----

21年秋《质量管理与质量保证》在线作业二[答案]历年参考题目如下：

质量管理与质量保证
要求：
一、 独立完成，下面五组题目中，请任选其中一组题目作答，满分100分；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括中心、学号、姓名、科目、答题组数等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！

题目如下：
第一组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、2000版ISO9004与94版ISO9004
2、2000版ISO9000族标准的结构与特点。




第二组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
2、试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、简要说明质量的影响因素
2、简要说明控制图的分类？





第三组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1、在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、什么是石川图与关联图？
2、简答故障分析的要点。





第四组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2. 试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、现场文明生产的5S 运动是什么？
2、简答早期警报方法有哪些。






第五组：
一、 论述题（每小题30分，共60分）
1. 试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
2. 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、如何搞好QC小组活动？
2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法？