西交21春《绩效管理（高起专）》在线作业[答案]

西交21春《绩效管理（高起专）》在线作业[答案]满分答案

西交《绩效管理（高起专）》在线作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 ( )

A.70％～80％

B.50％～60％

C.30％～50％

D.20％～30％

正确答案:-----

2.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 ( )

A.似我效应

B.感情效应

C.战略稀释

D.刻板印象

正确答案:-----

3.绩效的优劣要受多种因素的影响,如()是员工的主观性影响因素。

A.激励.环境

B.激励.技能

C.个性.动机

D.技能.环境

正确答案:-----

4.性格内向的人在沟通时的风格是 ( )

A.感觉交谈舒适

B.大多时沉默

C.喜欢讲出问题

D.好滔滔不绝

正确答案:-----

5.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现 ( )

A.近因效应

B.木桶效应

C.天花板效应

D.地板效应

正确答案:-----

6.组织成员的共同价值观体系是指 ( )

A.组织文化

B.组织原则

C.组织系统

D.组织信息

正确答案:-----

7.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( )

A.高层管理者与员工

B.人力资源管理专业人员

C.直线管理者与高层管理者

D.人力资源管理者专业人员与高层管理者

正确答案:-----

8.绩效诊断的主要内容不包括 ( )

A.原因

B.愿景

C.目标

D.监控

正确答案:-----

9.主要报酬的依据是 ( )

A.管理

B.绩效

C.领导意见

D.员工建议

正确答案:-----

10.()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性

B.考核标准的准确性

C..考核表格的简捷程

D.考核中各单位主管就履行的责任

正确答案:-----

11.目标管理要取得成效，必须保持其 ( )

A.严肃性

B.肯定性

C.特定性

D.清晰性

正确答案:-----

12.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( )

A.知识迁移层次

B.学习者反应层次

C.行为迁移层次

D.组织成效层次

正确答案:-----

13.设置绩效评价指村应符合的原则是 ( )

A.SMART

B.MINITAB

C.BSCD

D.SHARP

正确答案:-----

14.6σ管理出发角度强调 ( )

A.整个经营

B.单个产品

C.服务

D.过程

正确答案:-----

15.绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。

A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B..绩效考评是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

正确答案:-----

16.对企业绩效管理系统的诊断应进行()分析。

A.总体

B.个体

C.考评者

D.组织或系统

正确答案:-----

17.采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

正确答案:-----

21.量表评定法使用(),事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

A.按具体形式区分的评估方法

B.混合标准尺度法

C.描绘性评定量表法

D.书面法

正确答案:-----

19.讲座法的阐述阶段是 ( )

A.举例印证主旨

B.阐明培训内容

C.归纳课程内容

D.强调课程要点

正确答案:-----

20.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于 ( )

A.两个

B.三个

C.四个

D.五个

正确答案:-----

21.选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。

A.环境和物力

B.环境和财力

C.环境和条件

D.环境和特征

正确答案:-----

22.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 ( )

正确答案:-----

A.第一程序

B.第二程序

C.第三程序

D.第四程序

正确答案:-----

23.以下属于绩效反馈基本要素的有()。

A.科学性

B.有效性

C.永久性

D.真实性

正确答案:-----

24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。

A.行为观察法

B.目标比较法

C.加权选择量表法

D.行为锚定等级评价法

正确答案:-----

25.由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。

A.目标管理法

B.直接指标法

C.成绩记录法

D.绩效标准法

正确答案:-----

26.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。

A.具有广泛性

B.具有主动性和能动性

C.具有针对性和及时性

D.具有真实性

正确答案:-----

27.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。

A.高层领导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.人力资源部人员

正确答案:-----

28.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( )

A.软的

B.模糊的

C.犀利的

D.宽泛的

正确答案:-----

29.员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 ( )

A.信度

B.员工与管理者的关系

C.效度

D.员工情绪

正确答案:-----

30.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 ( )

A.驱动性指标

B.过程性指标

C.结果性指标

D.动态性指标

正确答案:-----

西交21春《绩效管理（高起专）》在线作业[答案]多选题答案

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.以下判断不正确的是()。

A.绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结

B.绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面

C.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小

D.绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性

正确答案:-----

E.绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系

32.在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。

A.帮助员工制定职业生涯的规划

B.撰写培训评估报告

C.制定与实施员工培训开发计划

D.指导下属员工工作

正确答案:-----

E.收集与提供员工培训发展方面的信息

33.对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的

A.相关性

B.准确性

C.有效性

D.复杂简易程度

正确答案:-----

34.目标管理的核心思想包括()。

A.制定和分解目标

B.实施目标过程中的管理

C.目标成果评价

D.明确战略

正确答案:-----

E.形成激励

35.用于行为导向型客观考评方法是（ ）

A.行为主导型

B.排列法

C.关键事件法

D.行为观察法

正确答案:-----

36.绩效考评的标准包括()。

A.描述性标准

B.量化标准

C.综合提问标准

D.基本标准

正确答案:-----

E.卓越标准

37.根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评

A.品质主导型

B.行为主导型

C.态度主导型

D.效果主导型

正确答案:-----

38.360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。

A.心理素质

B.服务态度

C.沟通能力

D.服务质量

正确答案:-----

E.工作数量

39.设计绩效标准时应注意的问题有()。

A.考核标准的压力要适度

B.考核标准要具有一定的动态性

C.制定的绩效标准应符合SMART原则

D.绩效标准应具体、可衡量

正确答案:-----

E.绩效标准应是有时效的

40.在绩效考核实施的前馈控制中包括()。

A.选择正确的考核方法和时间

B.明确绩效考核的目的

C.树立绩效管理的思想

D.设计系统的指标体系和有效的考核标准

正确答案:-----

E.加强对考核者的培训

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.360度考核法属于一种相对评估法。

42.图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差

43.绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。

44.绩效考核能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系。

45.平衡计分卡可以发挥流程再造、持续改善的作用。

46.图尺度考核法的优点很多,但是比使用其它的工作绩效考核法会花费更多的时间。

47.目标管理强调“自我控制”、“自我突破”,等于放弃了管理控制。

正确答案:-----

48.越处于管理金字塔的基层,绩效评价中结果指标就越多,行为指标就越少。

49.KPI的理论基础是二八法则。

50.数量化指标的一致性高，高度低

西交21春《绩效管理（高起专）》在线作业[答案]历年参考题目如下：

西交《绩效管理（高起专）》在线作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 ( )

A.70％～80％

B.50％～60％

C.30％～50％

D.20％～30％

2.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 ( )

A.似我效应

B.感情效应

C.战略稀释

D.刻板印象

3.绩效的优劣要受多种因素的影响,如()是员工的主观性影响因素。

A.激励.环境

B.激励.技能

C.个性.动机

D.技能.环境

4.性格内向的人在沟通时的风格是 ( )

A.感觉交谈舒适

B.大多时沉默

C.喜欢讲出问题

D.好滔滔不绝

5.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现 ( )

A.近因效应

B.木桶效应

C.天花板效应

D.地板效应

6.组织成员的共同价值观体系是指 ( )

A.组织文化

B.组织原则

C.组织系统

D.组织信息

7.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( )

A.高层管理者与员工

B.人力资源管理专业人员

C.直线管理者与高层管理者

D.人力资源管理者专业人员与高层管理者

8.绩效诊断的主要内容不包括 ( )

A.原因

B.愿景

C.目标

D.监控

9.主要报酬的依据是 ( )

A.管理

B.绩效

C.领导意见

D.员工建议

10.()不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性

B.考核标准的准确性

C..考核表格的简捷程

D.考核中各单位主管就履行的责任

11.目标管理要取得成效，必须保持其 ( )

A.严肃性

B.肯定性

C.特定性

D.清晰性

12.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( )

A.知识迁移层次

B.学习者反应层次

C.行为迁移层次

D.组织成效层次

13.设置绩效评价指村应符合的原则是 ( )

A.SMART

B.MINITAB

C.BSCD

D.SHARP

14.6σ管理出发角度强调 ( )

A.整个经营

B.单个产品

C.服务

D.过程

15.绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。

A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统

B..绩效考评是绩效管理的重要支撑点

C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据

D.相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

16.对企业绩效管理系统的诊断应进行()分析。

A.总体

B.个体

C.考评者

D.组织或系统

17.采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

18.量表评定法使用(),事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

A.按具体形式区分的评估方法

B.混合标准尺度法

C.描绘性评定量表法

D.书面法

19.讲座法的阐述阶段是 ( )

A.举例印证主旨

B.阐明培训内容

C.归纳课程内容

D.强调课程要点

20.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于 ( )

A.两个

B.三个

C.四个

D.五个

21.选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。

A.环境和物力

B.环境和财力

C.环境和条件

D.环境和特征

22.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 ( )

A.第一程序

B.第二程序

C.第三程序

D.第四程序

23.以下属于绩效反馈基本要素的有()。

A.科学性

B.有效性

C.永久性

D.真实性

24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。

A.行为观察法

B.目标比较法

C.加权选择量表法

D.行为锚定等级评价法

25.由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。

A.目标管理法

B.直接指标法

C.成绩记录法

D.绩效标准法

26.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。

A.具有广泛性

B.具有主动性和能动性

C.具有针对性和及时性

D.具有真实性

27.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。

A.高层领导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.人力资源部人员

28.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( )

A.软的

B.模糊的

C.犀利的

D.宽泛的

29.员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 ( )

A.信度

B.员工与管理者的关系

C.效度

D.员工情绪

30.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是 ( )

A.驱动性指标

B.过程性指标

C.结果性指标

D.动态性指标

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.以下判断不正确的是()。

A.绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结

B.绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面

C.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小

D.绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性

E.绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系

32.在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。

A.帮助员工制定职业生涯的规划

B.撰写培训评估报告

C.制定与实施员工培训开发计划

D.指导下属员工工作

E.收集与提供员工培训发展方面的信息

33.对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的

A.相关性

B.准确性

C.有效性

D.复杂简易程度

34.目标管理的核心思想包括()。

A.制定和分解目标

B.实施目标过程中的管理

C.目标成果评价

D.明确战略

E.形成激励

35.用于行为导向型客观考评方法是（ ）

A.行为主导型

B.排列法

C.关键事件法

D.行为观察法

36.绩效考评的标准包括()。

A.描述性标准

B.量化标准

C.综合提问标准

D.基本标准

E.卓越标准

37.根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评

A.品质主导型

B.行为主导型

C.态度主导型

D.效果主导型

38.360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。

A.心理素质

B.服务态度

C.沟通能力

D.服务质量

E.工作数量

39.设计绩效标准时应注意的问题有()。

A.考核标准的压力要适度

B.考核标准要具有一定的动态性

C.制定的绩效标准应符合SMART原则

D.绩效标准应具体、可衡量

E.绩效标准应是有时效的

40.在绩效考核实施的前馈控制中包括()。

A.选择正确的考核方法和时间

B.明确绩效考核的目的

C.树立绩效管理的思想

D.设计系统的指标体系和有效的考核标准

E.加强对考核者的培训

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.360度考核法属于一种相对评估法。

42.图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差

43.绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。

44.绩效考核能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系。

45.平衡计分卡可以发挥流程再造、持续改善的作用。

46.图尺度考核法的优点很多,但是比使用其它的工作绩效考核法会花费更多的时间。

47.目标管理强调“自我控制”、“自我突破”,等于放弃了管理控制。

48.越处于管理金字塔的基层,绩效评价中结果指标就越多,行为指标就越少。

49.KPI的理论基础是二八法则。

50.数量化指标的一致性高，高度低