[奥鹏]中国石油大学（北京）网络与继续教育学院《 市场营销学》在线考试[答案]

中国石油大学（北京）网络与继续教育学院《 市场营销学》在线考试[答案]答案

中国石油大学（北京）网络与继续教育学院

期 末 考 试

《 市场营销学》

学习中心：_______ 姓名：________ 学号：_______

关于课程考试违规作弊的说明

1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型

期末考试，分为问答题和案例题两类：问答题考核学生对营销基本理论掌握情况，分值比例为70%；案例题通过对简短案例的分析，考核学生对理论的理解与应用效果，分值比例为30%。

二、题目

一、问答题（70分）

1、 从营销的视角，解释以下五个概念（10分）。

（1）市场营销；（2）交换；（3）需求；（4）市场；（5）密集分销

2、 如何识别BCG矩阵中的不同业务？指出不同业务类型适用的增长战略。（8分）

3、 消费者购买决策过程的主要阶段是什么?（5分）

4、 什么是市场定位？说明市场定位的依据。（6分）

5、 试述确定促销组合应考虑的因素以及促销的基本策略有哪些？（6分）

6、 企业的定价方法和定价策略分别有哪些？（10分）

7、 从定义、适用企业类型、满足用户程度、风险大小等方面比较目标市场选择时无差异化、差异化和集中化市场覆盖战略的区别。（12分）

8、 解释产品生命周期的概念；分析产品在不同的生命周期阶段的特点以及各阶段应选择的营销策略。（13分）

中国石油大学（北京）网络与继续教育学院《 市场营销学》在线考试[答案]多选题答案

二、案例分析（30分）

1、耐克案例分析（15分）

70年代初，在美国慢跑正逐渐兴起，数百万人开始穿起运动鞋，但当时美国运动鞋市场上占统治地方的是阿迪达斯，彪马和Tiger组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋，耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资。开发出风格各异，价格不同和多用途的产品，到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进了“铁三角”。

然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的，少一点商业气息的产品，此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降，耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出ABC公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持着领先。

问题：

（1）耐克选择的目标市场是什么？（4分）

（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的？（5分）

（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？（6分）

2、化妆品案例分析（15分）

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～21岁、21～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的21～25岁子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：

（1）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？（4分）

（2）市场细分的有效标志是什么？（5分）

（3）作为新产品，该公司应采取何种定价策略？为什么？（6）

三、要求与说明

1、问答题答案经按照营销教材相关理论作答。

2、案例分析应结合营销相关理论进行分析。

3、学生需独立作答，按题目顺序书写。

4、要求按以下格式提交。

A4纸，上、下边距一律为2.54；左、右边距一律为2.50。

字号为宋体小四号；

行间距：一律取“多倍行间距，设为1.25”。

一、问答题

1、……

中国石油大学（北京）网络与继续教育学院《 市场营销学》在线考试[答案]历年参考题目如下：

网络营销复习资料
课程名称 医药市场营销学
教
材
信
息 名称 医药市场营销：理论、工具与方法
出版社 人民邮电出版社
作者 秦勇 张黎
版次 2017年10月第1版

医药市场营销：理论、工具与方法目录
第1章 医药市场营销概述
开篇引例 阿里巴巴加速布局“医药电商+医疗服务”
1.1 市场与市场营销
1.1.1 市场
1.1.2 市场营销
1.2 医药市场与医药市场营销
1.2.1 医药市场
1.2.2 医药市场营销
1.2.3 医药市场营销在我国的产生与发展
1.3 医药市场营销学的研究内容与方法
1.3.1 医药市场营销学的研究内容
1.3.2 医药市场营销学的研究方法
本章习题
案例讨论 外资企业处方药营销的四位一体联动模式

第2章 医药市场营销环境分析
开篇引例 医药企业的大数据营销
2.1 医药市场营销环境概述
2.1.1 医药市场营销环境的含义与类别
2.1.2 医药市场营销环境的特征
2.1.3 医药市场营销环境分析的意义
2.2 医药市场营销环境的分类
2.2.1 医药市场营销宏观环境
2.2.2 医药市场营销微观环境
2.2.3 医药市场营销内部环境
2.3 医药市场营销环境分析的程序及常用方法
2.3.1 环境分析的程序
2.3.2 外部环境分析的常用方法
2.3.3 内部环境分析的常用方法
2.3.4 内外部环境的综合分析方法
本章习题
案例讨论 “两票制”倒逼药企销售转型

第3章 医药市场顾客购买行为
开篇引例 采乐去屑，抓住消费者的心
3.1 医药消费者购买行为
3.1.1 医药消费者需求分析
3.1.2 医药消费者购买行为模型
3.1.3 医药消费者购买决策的影响因素
3.1.4 医药消费者购买决策过程
3.2 医药组织购买行为
3.2.1医药组织市场的类型与特征
3.2.2 医药组织购买决策的影响因素
3.2.3不同类型医药组织的购买行为
本章习题
案例讨论 山东省城乡居民就医行为及其影响因素

第4章 医药市场营销战略制定与选择
开篇引例 新医改背景下我国医药企业营销模式和营销战略的选择
4.1 医药市场细分
4.1.1 医药市场细分的涵义
4.1.2 医药市场细分的必要性和意义
4.1.3 市场细分的层次
4.1.4 医药市场细分的变量
4.1.5 医药市场有效细分的条件
4.1.6 医药市场细分的程序
4.2 医药企业目标市场的选择
4.2.1 评估细分市场
4.2.2 医药目标市场选择策略
4.2.3 影响医药企业目标市场策略选择的因素
4.3 医药企业营销战略的制定与实施
4.3.1 市场定位的涵义
4.3.2 医药市场定位的目的
4.3.3 医药市场定位的步骤
4.3.4 医药市场定位策略
本章习题
案例讨论 云南白药牙膏121个亿的跨界崛起

第5章 医药市场营销调研与预测
开篇引例 利奥制药公司的优质护理（Quality CareTM）
5.1 医药市场营销信息系统
5.1.1 营销信息系统的含义与特点
5.1.2 营销信息系统的构成
5.2 医药市场营销调研
5.2.1 医药市场营销调研的含义及特点
5.2.2 医药营销调研的类型
5.2.3 医药市场营销调研的步骤
5.2.4 医药市场营销调研问卷设计
5.2.5 医药营销调研方法
5.3 医药市场营销预测
5.3.1 医药市场预测概述
5.3.2 医药市场预测的方法
5.3.3 医药市场预测的程序与方法
本章习题
案例讨论 A公司的市场调研实践及其启示

第6章 医药营销产品策略
开篇引例 全球第一处方药修美乐的销售奇迹
6.1 医药产品的概念与特征
6.1.1 医药产品整体概念
6.1.2 新产品和新药的概念
6.1.3 医药产品分类
6.2 医药产品组合策略
6.2.1 医药产品组合及相关概念
6.2.2 医药产品组合策略
6.3 医药产品生命周期
6.3.1 医药产品生命周期的概念
6.3.2 医药产品生命周期各阶段的特点
6.3.3 医药产品生命周期曲线
6.3.4 医药产品生命周期各阶段的营销策略
6.4 医药新产品研发
6.3.1 研发医药新产品的意义
6.3.2 新药研究与开发的特点
6.3.3 新药研发的原则和方式
6.3.4 新药研发的程序
6.3.5 新药上市策略
本章小结
本章习题
案例讨论 拜耳医药保健在中国不断强劲增长

第7章 医药营销价格策略
开篇引例 一盒阿司匹林药品的价格差异
7.1 医药产品定价概述
7.1.1 医药产品定价的影响因素
7.1.2 医药产品的构成要素及依据
7.1.3 医药产品定价目标
7.2 医药产品定价的主要方法
7.2.1 成本导向定价法
7.2.2 需求导向定价法
7.2.3 竞争导向定价法
7.3 医药产品定价策略
7.3.1 折扣与折让定价策略
7.3.2 差异定价策略
7.3.3 心理定价策略
7.3.4 促销定价策略
7.3.5 医药产品组合定价策略
7.3.6 医药产品不同生命周期阶段的定价策略
7.4 我国政府对药品价格的管理
7.4.1 药品政府定价的原则
7.4.2 我国药品价格管理的法律规定
7.4.3 药品政府定价的适用范围
本章小结
本章习题
案例讨论 辉瑞公司新药品帕博西林的多步骤定价策略

第8章 医药营销促销策略
开篇引例 999感冒灵---将贴心进行到底
8.1 医药营销促销概述
8.1.1 医药营销促销的含义
8.1.2 医药营销促销的作用
8.1.3 医药营销促销的分类
8.2 应邀营销促销组合
8.2.1 医药营销促销组合的概念
8.2.2 医药营销促销组合的影响因素
8.3 医药广告
8.3.1 广告概述
8.3.2 医药广告的概念与分类
8.3.3 医药广告的作用
8.3.4 医药广告决策
8.4 医药学术推广
8.4.1 医药学术推广的基本概念
8.4.2 医药学术推广的功能
8.4.3 医药学术推广的方式
8.4.4 医药学术推广的一般过程
8.4.5 医药学术推广活动的策划
本章习题
案例讨论 与自然同呼吸：念慈菴蜜炼川贝枇杷膏电视广告

第9章 医药产品人员推销
开篇引例 临床推广中的“攻心术”
9.1 医药产品人员推销概述
9.1.1 医药产品人员推销的概念
9.1.2 医药产品人员推销的作用
9.1.3 医药产品人员推销的过程
9.2 医药产品推销人员的选择
9.2.1 医药推销人员的定位和职责
9.2.2医药推销人员的基本素质要求
9.3 医药产品人员推销技巧
9.3.1 做好访问前的准备工作
9.3.2 掌握拜访医生的技巧
9.3.3 做好对推销异议的处理
本章习题
案例讨论 巧妙做好顾客接近

第10章 医药营销渠道管理
开篇引例 江中制药的渠道变革
10.1 医药营销渠道概述
10.1.1 医药营销渠道的概念
10.1.2 医药营销渠道的类型
10.1.3 渠道营销的功能
10.1.4 渠道营销战略
10.2 医药营销渠道的参与者
10.2.1 医药营销渠道的成员性参与者
10.2.2 医药营销渠道的非成员性参与者
10.3 医药营销渠道设计
10.3.1 医药营销渠道的设计原则
10.3.2 影响医药营销渠道这几与选择的因素
10.3.3 医药营销渠道的设计决策
10.4 医药营销渠道管理
10.4.1 渠道成员的选择、激励、评估与调整
10.3.2 渠道的合作、竞争与冲突
本章习题
案例讨论 武田公司的药品联合推广模式

第11章 医药国际市场营销
开篇引例 中国药企走出国门
11.1 医药国际市场营销概述
11.1.1 医药国际市场营销的概念
11.1.2 医药国际市场营销的特点
11.1.3 医药国际市场营销的决策过程
11.2 医药国际市场营销环境分析
11.2.1 经济环境分析
11.2.2 文化环境分析
11.2.3 政治环境分析
11.2.4 法律环境分析
11.3 医药国际市场进入方式
11.3.1 出口方式
11.3.2 契约方式
11.3.3 投资方式
11.3.4 以医带药方式

11.4 医药国际市场营销策略
11.4.1 医药国际市场营销产品策略
11.4.2 医药国际市场营销价格策略
11.4.3 医药国际市场营销渠道策略
11.4.4 医药国际市场营销促销策略
11.5 我国医药企业营销的国际化之路
11.5.1 我国医药国际市场营销的现状
11.5.2 我国医药国际市场营销发展的策略
本章小习题
案例讨论 复星医药的国际化进程

第12章 医药市场营销理论与实践的新发展
开篇引例 妇炎洁玩转体验营销与娱乐营销
12.1 关系营销的概念
12.1.1 关系营销的概念
12.1.2 关系营销的内涵与特征
12.1.3 关系营销在医药营销中的应用
12.2 绿色营销
12.2.1 绿色营销的概念
12.2.2 绿色营销的发展现状
12.2.3 绿色营销在医药营销中的应用
12.3 网络营销
12.3.1 网络营销的概念
12.3.2 网络营销的特点与优势
12.3.3 网络营销的方法
12.2.4 医药企业网络营销模式
12.4 DTC营销与DFC营销
12.4.1 DTC与DFC营销模式的概念
12.4.2 DTC与DFC营销模式在药品营销中的应用
12.5 营销联盟
12.2.1 营销联盟的概念与内涵
12.2.2 营销联盟的特征
12.2.3 营销联盟的分类
本章习题
案例讨论 颈复康试水网络营销

复习题部分
一、客观部分：（单项选择题、多项选择题、判断题）
（一）单选题
1. 医药市场营销采用（ ）手段来适应和影响需求。
A. 4Cs B. 系统管理 C. 整体营销组合 D. 社会化
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点: 医药市场营销的内涵

2.为了解决市场营销与社会利益之间可能发生的矛盾，西方学者提出（ ）观念,来修正市场营销观念。
A.产品 B. 社会营销 C.推销 D. 生产
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销的发展

3.我国对于西方市场营销理论的引进，始于（ ）的经济转型期。
A.20世纪50年代末60年代初 B.21世纪初期
C.新中国建立初期 D.20世纪70年代末80年代初
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销在我国的发展

4. 按照营销环节来划分，医药市场可以分为（ ）。
A.处方药市场和非处方药市场 B.医药消费者市场和医药组织市场
C.批发市场和零售市场 D.药品市场和医疗服务市场
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点: 医药市场的分类

5.被称为“现代营销之父”的学者是（ ）。
A.菲利浦•科特勒 B.赫杰特齐 C.霍华德 D. 尤金•麦卡锡
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销的发展
建议答题时间：0.5分钟
参考答案：A

6. 从（ ）市场营销协会关于市场营销的定义更新中可以看出，市场营销研究从重视职能，到重视顾客，再到重视社会利益的变革趋势。
A.中国 B.美国 C.法国 D.日本
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销的定义

7. 20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学首先在（ ）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，随之流传到欧洲、日本及世界各国。
A.英国 B.美国 C.法国 D.日本
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销的产生与发展
建议答题时间：0.5分钟
参考答案：B

8. 目前，我国医药消费的城乡比例约为（ ），且药品中约80％是通过医院送到消费者手中的，仅有约20％是通过零售店卖给消费者的。
A.1：1 B:2:1 C.3:1 D.4:1
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点: 我国医药市场的特点

9. 医药市场营销的主体是（ ）。
A.医药组织 B.个人 C.医疗机构 D.医药组织或个人
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点: 医药市场的构成

10. （ ）是从营销管理决策的角度研究医药市场营销问题的方法，又称决策研究法。
A.医药产品研究法 B.管理研究法 C.系统研究法 D.职能研究法
难易程度：易
所属章节：1-3
考核知识点: 医药市场营销学的研究方法

11. 在下列所有医药市场宏观环境因素中，动态性最强的是（ ）。
A.社会环境 　B.经济环境 C.政治法律环境 D.科学技术环境
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点: 环境的分类

12. 按照对医药企业营销过程的影响来分类，可以将环境分为（ ）。
A.简单环境和复杂环境 B.一般环境和特殊环境
C.相对稳定和相对变动 D.宏观环境和微观环境
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点: 医药市场营销环境的分类

13. 按照影响因素的多少，可以将医药企业营销环境分为（ ）。
A.简单环境和复杂环境 B.一般环境和特殊环境
C.相对稳定和相对变动 D.宏观环境和微观环境
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点: 医药市场营销环境的分类

14. （　 ）是指对医药企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。
A.顾客 B.公众 C.行业协会 D.社会团体
A.18.5 B.20.2 C.22.3 D.24.0
难易程度：中
所属章节：2-2
考核知识点:医药市场营销微观环境

15. 2017年以来，环保部门加大了对京津冀及周边区域的督查力度，作为原料药主产地的山东、河北两省，也被列为重点督查对象。这属于医药营销环境中的（ ）。
A.自然环境 B.科学技术环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点: 医药市场营销宏观环境

16. 人口（ ）越大，开展医药营销活动越有更高的效率和更低的成本。
A.密度 B.数量 C.年龄 D.以上均不正确
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点: 人口环境

17.（ ）是医药企业最为重要的环境因素。
A.股东 B.高管人员 C.顾客 D.企业家
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点: 医药市场营销微观环境

18. 环境分析的首先程序是（ ）。
A.实地调查 B.收集整理资料 C.环境预测 D.提出假设
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: 环境分析的程序

19. BCG矩阵是以市场增长率为纵轴并以10%作为市场增长率高低的分界线，以相对市场份额为横轴并以（ ）作为相对市场份额大小的分界线而绘制。
A.1.0 B.2.0 C.3.0 D.4.0
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点:波士顿矩阵法

20. （ ）是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群。
A. 明星类产品 B. 金牛类产品
C. 问题类产品 D.瘦狗类产品
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: 波士顿矩阵法

21. （ ）是指处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。
A. 明星类产品 B. 金牛类产品
C. 问题类产品 D.瘦狗类产品
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: 波士顿矩阵法

22. （ ）是指处于低增长率、低市场占有率象限内的产品群。
A. 明星类产品 B. 金牛类产品
C. 问题类产品 D.瘦狗类产品
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: 波士顿矩阵法

23. （ ）即医药中间商已经确定要购买的药品种类，但仍需考虑选择最佳的供货商，确定从哪家进货。
A. 新购 B. 直接重购
C. 最佳供应商选择 D. 寻求更优条件
难易程度：中
所属章节：3-2
考核知识点: 医药中间商购买行为

24. 在处方药市场上，医生对药品的态度通常有以下几类：（ ）。
A.反对、未知、中立、赞同 B. 中立、赞同、支持
C.未知、中立、赞同 D. 反对、未知、中立、赞同、支持
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点: 医药消费者购买行为模型

25. 与处方药相比，消费者非处方药购买行为有以下特点：（ ）。
A.消费者高度介入 B.购买决策过程相对较复杂
C.消费者低度介入 D.与其他日常消费品购买完全不同
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点: 医药消费者购买行为

26. 消费者的反应不总是理性的，多数反应是感性的并且可以唤起不同的情绪，称为（ ）。
A. 诱因 B. 情感
C. 学习 D. 心理
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点: 影响医药消费者购买行为的心理因素

27. 营利性医疗机构为非公有制，药品采购采取的是（ ）模式。
A. 自主采购或集中招标采购 B. 全部自主采购
C. 全部集中招标采购 D. 其他采购
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点: 药品采购

28.（ ）是指通过长期的处方实践，医生认同某类医药产品在疗效或服务等方面的优点，对药品的特性等产生了相当的好感。
A.反对型态度 B.中立型态度
C.赞同型态度 D.支持型态度
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点: 医生对药品的态度

29. （ ）是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接影响的群体，包括成员群体和非隶属群体。
A.参考群体 B.家庭 C.社会角色 D.社会地位
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点: 医药消费者购买决策的影响因素

30. 购买决策的第一步是（ ）。
A.信息收集 B.需求认知 C.方案评估 D.购后行为
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点: 消费者购买决策模型

31.（ ）是指由那些为了进一步加工、生产成其他药品而购买药品的组织或个人所构成的市场。
A.医院市场 B.医药消费者市场 C.医药中间商市场
D.医药生产者市场
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点: 医药生产者市场

32. 一个医药市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。
A.市场需求状况 B.客户的多少 C.中间商的多少 D.客户的经济实力
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点: 医药市场的需求

33. 最适于实力不强的中小医药企业采取的目标市场营销策略是（ ）。
A.无差异市场营销策略 B.差异化市场营销策略
C.集中性市场营销策略 D.大众市场营销策略
难易程度：易
所属章节：4-2
考核知识点: 集中性市场营销策略

34. 采用无差异营销策略的最大优点是（ ）。
A.市场占有率高 B.能够降低成本
C.市场适应性强 D.能够满足消费者的个性化需求
难易程度：难
所属章节：4-2

35. 某医药企业将目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲、澳洲等市场，其划分的依据属于（ ）。
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
难易程度：易
所属章节：4-2
考核知识点: 市场细分标准

36. 医药企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场营销形象，以求在消费者心目中形成一种稳定和特殊的偏好，这种做法就是（ ）。
A.市场细分 B.市场定位 C.市场选择 D.市场补缺
难易程度：易
所属章节：4-3
考核知识点: 市场定位

37.（　 ）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
A.社会阶层 B.家庭 C.家户 D.种族
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点: 心理变量的构成

38.（ ）是指在市场细分的基础上，选择若干细分市场作为目标市场，针对每个细分市场，分别设计和制定不同的市场营销组合策略，以适应各个细分市场的需要。
A.集中性营销战略 B.无差异性营销战略 C.差异性营销战略 D.以上均不对
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点: 医药目标市场选择战略

39.（ ）是指企业选择一个或少数几个细分市场为目标市场，针对一部分特定的消费者群的需求，实行专业化生产和经营。
A.集中性营销战略 B.无差异性营销战略 C.差异性营销战略 D.以上均不对
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点: 医药目标市场选择战略

40. （ ）是指企业在市场细分后，不考虑各子市场的特异性，而只注重各子市场需求的共性，把所有子市场即产品整体市场看作为一个大的目标市场，试图以一种产品、一种市场营销组合策略来满足市场上所有顾客的要求。
A.集中性营销战略 B.无差异性营销战略 C.差异性营销战略 D.以上均不对
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点: 医药目标市场选择战略

41. 以下哪项不属于询问调查法（ ）
A．面谈访问 B．问卷调查 C．电话访问 D．深度访问
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场营销调研的方法

42. 为进一步研究问题症结所在，通过调查如实地记录并描述收集的资料，以说明“什么”、“何时”、“如何”等问题的调查方法是（ ）。
A．因果性调查 B．典型调查 C．描述性调查 D．探索性调查
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场营销调研的方法

43. 某种调研对市场现象发生的各变量间的关系进行解释和说明，这种调研属于哪种调研类型（ ）。
A．因果性调研 B．预测性调研 C．描述性调研 D．探索性调研
难易程度：易
所属章节：5-3
考核知识点: 医药市场预测的分类

44. 所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（ ）。
A．等比量表 B．顺序量表 C．等距量表 D．类别量表
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 量表的类型

45. 在处方药的市场调研中，调查对象大多是选择（ ）。
A．医生 B．病房医生 C．患者本人 D．药店店员
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 处方药市场调研

46. （ ）以来，计算机技术的飞速发展使得信息管理的梦想成为现实。
A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代
难易程度：中
所属章节：5-1
考核知识点: 信息管理的发展

47. 医药市场营销调研的第一个步骤是（ ）。
A.收集信息 B.撰写调查报告 C. 明确调查问题及调查目标 D.制定调研计划
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场营销调研的步骤

48. 医药市场营销调研的最后一个步骤是（ ）。
A.收集信息 B.撰写调查报告 C. 明确调查问题及调查目标 D.制定调研计划
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场营销调研的步骤

49.（ ）是指调研人员以便利性为主要考虑因素，把在一定时间、地点遇到的人作为调查对象进行抽样的方法。
A.方便抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.滚雪球抽样
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点: 非随机抽样的分类

50. （ ）是指先随机抽取一些被访者进行调查，再请他们提供另外一些符合调查的对象，据此形成线索进行后续的调查。
A.方便抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.滚雪球抽样
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 非随机抽样的分类

51. （ ）是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本，使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。
A.等距离抽样 B.分层抽样 C.配额抽样 D.简单随机抽样
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点: 随机抽样的分类

52.（ ）是指时间在1季度--1年之间的预测。
A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测
难易程度：易
所属章节：5-3
考核知识点: 医药市场预测的分类

53. （ ）是指时间在5年以上的预测。
A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测
难易程度：易
所属章节：5-3
考核知识点: 医药市场预测的分类

54.（ ）是将某种经济统计指标的数值，按照时间先后顺序排列形成序列，再运用数学方法分析其变动规律，预测未来的发展变化趋势的方法。
A.加权平均法 B.时间序列法 C.移动平均法 D.指数平滑法
难易程度：易
所属章节：5-3
考核知识点: 市场预测的方法

55. （ ）是产品最基本和最实质性的内容。
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 延伸产品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药整体产品概念

56. （ ）运用新理论、新技术、新工艺、新结构和新材料研制而成的新产品，具有明显的新特征和新性能，为市场首次出现的产品。
A. 全新型产品 B. 换代型新产品
C. 改进型新产品 D. 仿制型新产品
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点: 医药新产品的分类

57. 按照药品来源，药品可分为（ ）。
A.现代药与传统药 B.处方药与非处方药
C.化学药、中药和天然药物、生物制品 D.普通药和特殊管理药品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点: 医药产品的分类

58. 企业专注于生产和经营某一类产品，并将其推销给各类顾客，强调产品组合的深度和关联度，这种产品组合策略为（ ）。
A. 全面化组合策略 B. 市场专业化组合策略
C. 产品专业化组合策略 D. 有限产品组合策略
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点: 医药产品组合策略

59. 云南白药公司在研发创可贴产品时，与德国拜尔斯多夫公司合作，借助于该公司在皮肤护理、技术绷带上的全球领先技术优势，弥补自身在产品材料上的短板，采取的是（ ）新药研发模式。
A.独立研发 B. 技术引进 C. 协作开发 D. 并购
难易程度：中
所属章节：6-4
考核知识点:医药新产品研发

60.（ ）是指现有产品包括所有附加品在内的，最终可能会实现的改进和变革。
A. 潜在产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 延伸产品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药整体产品概念

61.（ ）是指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术、新工艺，使得原有产品性能有显著提高的新产品。
A. 全新型产品 B. 换代型新产品
C. 改进型新产品 D. 仿制型新产品
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点: 医药新产品的分类

62. （ ）是指对现有产品的外形、质量、性能、花色品种或包装加以全面或部分改进后产生的新产品。
A. 全新型产品 B. 换代型新产品
C. 改进型新产品 D. 仿制型新产品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点: 医药新产品的分类

63. 以下不属于传统药的是（ ）。
A.中药 B.蒙药 C.藏药 D.西药
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药产品的分类

64.（ ）是指经现代医药体系证明具有一定药理活性的动物药、植物药和矿物药等。
A.中药 B.化学药 C.天然药物 D.西药
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点:医药产品的分类

65.（ ）并不是药品本质的属性，而是一种管理的界定，是国际药品的通行管理办法。
A.处方药 B.非处方药 C.生物药 D.处方药和非处方药
难易程度：难
所属章节：6-1
考核知识点:医药产品的分类

66. （ ）是指医药新产品刚投入市场，销售量缓慢增长的阶段。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
难易程度：易
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期

67. （ ）是产品生命周期中的关键时刻，此时产品已被市场接受并打开销路，销售进入了向纵深发展的阶段，销售量和利润都迅速增长。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
难易程度：易
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期

68.（ ）是指产品销售量急剧下降，并逐渐被市场所淘汰的阶段。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
难易程度：易
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期

69. 医药产品价格的构成要素中不包括（ ）。
A. 制造成本 B. 期间费用 C. 增值税 D. 企业利润
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点: 医药产品价格的构成要素

70. 国家税金按其与医药产品价格的关系分为：（ ）。
A.价外税 B. 价内税 C.转移税 D. 教育附加税
难易程度：中
所属章节：7-1
考核知识点: 医药产品价格的构成要素

71. 以下不是医药产品定价方法的是：（ ）。
A.成本导向定价法 B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法 D.折扣与折让定价法
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点: 医药产品定价的方法

72. 折扣折让定价策略不包括（ ）。
A. 现金折扣 B.季节折扣
C. 数量折扣 D.心理折扣
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点: 医药产品定价策略

73. 竞争导向定价法包括（ ）。
A. 随行就市定价法 B. 顾客细分差别定价
C. 产品包装定价 D. 贸易定价
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点: 医药产品定价方法

74.医药企业的（ ）是指医药企业生产过程中所支出的全部生产费用，是从已经消耗的生产资料的价值和生产者所耗费的劳动的价值转化而来。
A.期间费用 B.促销费用 C.市场费用 D.制造费用
难易程度：中
所属章节：7-1
考核知识点: 医药产品价格的构成要素

75.（ ）是以医药企业经营医药产品过程中所产生的成本为定价基础的定价方法。这类定价方法最大的特点是简便、易用。
A.成本加成定价法 B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法 D.折扣与折让定价法
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点: 医药产品定价的方法

76.（ ）是医药企业根据消费者能够接受的最终价格，计算自己经营的成本和利润后，逆向推算产品的批发价和零售价。
A.感知价值定价法 B.需求差异定价法 C.成本加成定价法 D.反向定价法
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点: 医药产品定价的方法

77.（ ）是医药企业给大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励重复、大量、多次购买。
A.现金折扣者 B.数量折扣 C.贸易折扣 D.季节折扣
难易程度：易
所属章节：7-3
考核知识点: 折扣定价法

78.（ ）是医药制造企业给医药批发企业或零售商（医院、药店）的一种额外折扣，目的就是促使它们执行某种营销功能。
A.现金折扣者 B.数量折扣 C.贸易折扣 D.季节折扣
难易程度：易
所属章节：7-3
考核知识点: 折扣定价法

79.（ ）是医药零售商利用顾客求廉心理，将某些医药商品定低价以吸引顾客。
A.尾数定价 B. 招徕定价 C.习惯定价 D.吉利定价
难易程度：易
所属章节：7-3
考核知识点: 心理定价策略

80. （ ）是医药企业为刺激需求而采取的，向中间商和消费者提供额外价值或激励的营销活动。
A.公共关系 B.销售促进 C.人员推销 D.广告
难易程度：易
所属章节：8-1
考核知识点: 医药营销促销的分类

81. 下列不属于医药产品广告常用媒体的是（ ）。
A.电视 B.报纸 C.传单 D.杂志
难易程度：易
所属章节：8-3
考核知识点: 医药广告

82. （ ）是一种效果最直接、费用最高的促销手段。
A.销售促进 B.医药广告 C.人员推销 D.公共关系
难易程度：易
所属章节：8-2
考核知识点: 人员推销

83. 以属于报纸媒体的优点的是（ ）。
A.形象生动逼真，感染力强 B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强 D.成本低，覆盖范围广
难易程度：中
所属章节：8-3
考核知识点:医药广告

84. 以下不属于学术推广的功能的是（ ）。
A.促进合理用药 B.铸就品牌形象 C.准确传递信息 D.提升患者满意度
难易程度：易
所属章节：8-4
考核知识点: 医药学术推广

85. 医药推销人员在推销活动中会面临很多复杂的情况，因此推销人员必须要（ ）来应对市场的千变万化，积极寻找应对措施。
A.过硬的专业销售技能 B.完备的知识体系
C.协调和沟通的综合能力 D.乐观积极的心态
难易程度：易
所属章节：9-2
考核知识点: 医药推销人员的素质要求

86. 处理顾客异议的原则不包括（ ）。
A.事前做好准备 B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机 D.给顾客留面子
难易程度：易
所属章节：9-3
考核知识点:医药产品人员推销技巧

87. 下列（ ）不是支持性推销的作用。
A.实现信息传递 B.建立企业品牌形象
C.签订购销合同 D.提高品牌认知度
难易程度：中
所属章节：9-1
考核知识点: 医药人员推销的作用

88. 医药产品人员推销工作的第一步是（ ）。
A.寻找潜在客户 B.访问客户
C.讲解与展示 D.拜访前计划
难易程度：易
所属章节：9-1
考核知识点: 医药产品人员推销的过程

89. 推销员在顾客提出模棱两可、表达不清的异议时，过段时间进行解答，是遵循了处理异议时的（ ）。
A.时机恰当原则 B.切忌争辩原则
C.事前准备原则 D.尊重顾客原则
难易程度：易
所属章节：9-3
考核知识点: 医药产品人员推销的技巧

90. 所谓短渠道是指渠道长度为（ ）的营销渠道。
A.零层 B.一层 C.二层 D.多层
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道的类型

91. 医药生产在市场上选用同级别的两个或两个以上的中间商为其分销医药产品，则该企业的营销渠道策略属于（ ）。
A.宽渠道策略 B.窄渠道策略 C.长渠道策略 D.短渠道策略
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道的类型

92. 医药企业在选择渠道成员时，对中间商选择的标准是（ ）。
A. 中间商的实力越强越好
B. 中间商的数量越多越好
C. 零售覆盖面积越广越好
D. 结合企业实际情况，综合考虑中间商资金、合作精神、经营能力等因素。
难易程度：中
所属章节：10-4
考核知识点: 营销渠道的选择

93. 渠道成员之间相互合作而获得的利益要比各自单独行动获得的利益要多，渠道合作是（ ）观念的必然产物。
A.市场营销 B.推销 C.社会营销 D.产品
难易程度：易
所属章节：10-4
考核知识点: 营销渠道的合作

94. 同一层次的中间商为争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（ ）。
A.水平渠道竞争 B.渠道系统竞争
C.垂直渠道竞争 D.以上均不正确
难易程度：易
所属章节：10-4
考核知识点: 营销渠道的竞争

95.（ ）是指医药企业在一定地区内只选定一家中间商销售其产品。
A.战略性分销 B.选择性分销 C.密集分销 D.独家分销
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点: 医药营销渠道战略

96.（ ）是指受委托人委托，替委托人采购或销售医药产品并收取佣金的一种中间商。
A.医药零售商 B.医药代理商 C.医药批发商 D.医疗机构
难易程度：中
所属章节：10-2
考核知识点: 医药营销渠道成员性参与者

97. 医药国际市场营销决策的首要工作是（ ）。
A. 关于营销方案的决策 B. 关于进入哪些市场的决策
C. 关于是否进入国际市场的决策 D. 关于营销组织的决策
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点: 医药国际市场营销决策

98. 目前，世界上医药产业最为发达的几个国家是( 　 )。
A. 中国、美国、新加坡 B. 美国、澳大利亚、印度
C. 中国、美国、日本 D. 美国、英国、日本
难易程度：易
所属章节：11-2
考核知识点: 医药国际市场营销环境

99. 企业将整个经营体系，包括商标、专利、包装、产品配方、公司名称、关键技术、管理服务等方面的使用权授予国外企业，同时给予广告和促销方面的支持，这种进入国际市场的方式是( 　 )。
A. 出口 B.许可经营 C. 特许经营 D. 合资经营
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点: 医药国际市场营销进入方式

100. 下列不属于国际商务争端主要解决手段的是（ ）。
A．调解 B.仲裁 C.制裁 D.诉讼
难易程度：易
所属章节：11-2
考核知识点: 国际市场营销环境

101. ( 　 )一般采取学术推广策略，即通过大量的学术会议直接面向医师推介医药产品，培育学术领袖，带动产品销售。
A. 小型制药企业 B. 跨国制药企业 C. 零售药店
D. 中医药老字号企业
难易程度：易
所属章节：11-4
考核知识点: 医药国际市场营销策略

102. （ ）是企业关系营销的基础，其目标是把企业员工转向关系营销的新视野，激励员工执行关系营销策略。
A. 客户关系营销 B. 竞争者关系营销
C. 内部关系营销 D. 供应商关系营销
难易程度：易
所属章节：12-1
考核知识点: 关系营销

103. 以下原因中，不会带来消费者绿色消费意识缺失的是（ ）。
A. 绿色消费品价格较高。
B. 建设与完善环保法律与法规。
C. 政府、企业、媒体对绿色消费品宣传滞后。
D. 大多数消费者尚未认识到环境保护与人类社会、经济可持续发展之间的密切关系。
难易程度：易
所属章节：12-2
考核知识点: 绿色营销

104. （ ）是指企业直接向药品的最终用户收集信息的营销模式。
A. DTC B. B2C
C. O2O D. DFC
难易程度：易
所属章节：12-4
考核知识点: DTC与DFC营销

105. 以下不属于营销联盟特征的是（ ）。
A. 合作竞争 B. 合作互利
C. 组织松散 D. 合作范围较局限
难易程度：易
所属章节：12-5
考核知识点: 营销联盟

（二）多选题
1. 构成市场的三个要素是（ ）。
A. 人口 B.购买时间 C. 购买力 D.群体 E. 购买欲望
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点: 市场的构成

2.关于医药市场营销的说法正确的是（ ）。
A.医药市场营销的主体是医药组织或个人。
B.医药市场营销的客体是医药产品或医疗服务。
C.开展医药市场营销的目的是以多种科学的营销策略，有效地满足目标市场的各种医疗需求，并最终实现组织的经营目标。
D.医药市场营销的实质是一个服务或产品的管理过程。
E.医药市场营销以追求长期利益为目标。
难易程度：难
所属章节：1-2
考核知识点: 医药市场的特点

3.和一般产品相比较，医药产品的特殊性表现为：（ ）。
A.医药产品具有很强的专用性。
B.药品作用具有两重性。医药产品既有预防治疗疾病、康复保健的积极作用，也可能产生不良反应，危害健康。
C.医药产品质量至关重要。
D.医药产品具有即时性。
E.以上都不是。
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点: 医药产品的特殊性

4.我国的医药市场存在以下独特之处：（ ）
A.医药市场规模大，人均消费水平较高。
B.患者比较偏重于疗效好、价格高的药品，市场前景是无比巨大的。
C.医药市场集中度高，医药产品的需求主要集中在城镇公费医疗单位和医院。
D.不同地区市场需求、购买偏好相似。
E.不同地区的居民对药品的需求不同。
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点: 我国医药市场的特点

5.医药市场营销学的研究方法主要有：（ ）。
A.医药组织研究法 B.管理研究法 C.系统研究法 D.职能研究法
E.医药产品研究法
难易程度：难
所属章节：1-3
考核知识点: 医药市场营销学的研究方法

6. 20世纪50年代初至70年代末，资本主义国家政府推行“三高一缩”政策，刺激消费者增加购买。这里的“三高”是指（ ）。
A.高工资 B.高福利 C.高消费 D.高技术 E.高税收
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销学的发展

7. 我国对于西方市场营销理论的引进，始于20世纪70年代末80年代初的经济转型期。其发展经历了（ ）时期。
A.引进期 B.传播期 C.应用期 D.扩展期 E.国际化期
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点: 市场营销在我国的发展

8..医药组织市场可以进一步分为（ ）。
A.生产者市场 B.中间商市场 C.非盈利组织市场 D.政府市场 E.消费者市场
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点: 医药市场的分类

9. 下列属于宏观环境影响因素的是（ ）。
A.人口 B.技术 C.资金 D.地理 E.社会文化
难易程度：难
所属章节：2-1
考核知识点: 宏观环境的分类

10. 一般来说，医药企业外部微观环境主要包括（ ）。
A.顾客 B.供应商 C.营销中介 D.竞争者 E.公众
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点: 微观环境的分类

11. 医药企业可采用的内部环境分析方法主要有（ ）。
A.PEST分析法 B.波士顿矩阵法 C.五力分析法
D.麦肯锡方法 E.利特尔方法
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点: 环境分析的方法

12. 下列有关波特的物力分析模型说法正确的是（ ）。
A.波特所提出的五力模型是分析行业环境的一种有效工具。
B.当一个行业有利可图时，必然会成为其他企业选择进入的对象。
C.医药行业的进入壁垒不高，只要有利可图，就会有大量的企业涌入。
D.医药行业的顾客不具备议价的实力，因此，企业可以制定高价策略。
E.波特的五力分析模型有助于帮助医药企业深入分析行业竞争压力的来源，使之更清楚地认识到本企业的优势和劣势，以及医药行业发展趋势中的机会和威胁。
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: 五力分析模型

13. 运用系统分析的综合分析方法，将各种环境相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择策略。这些策略包括：（ ）。
A.优势/机会策略 B.优势/威胁策略 C.劣势/机会策略
D.劣势/威胁策略 E. 机会/威胁策略
难易程度：中
所属章节：2-3
考核知识点: SWOT分析法

14. 人口环境是宏观环境的构成要素之一，主要包括（ ）。
A.人口的性别 B.人口的规模 C.人口的收入 D.人口的年龄结构 E.人口的分布
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点: 人口环境因素

15下列属于政治法律环境因素的有（ ）。
A.社会制度 B.执政党性质 C.政府方针 D.政策 E.法令
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点: 政治法律环境因素

16. 自然环境主要包括（ ）。
A.经济水平 B.地理位置 C.气候条件 D.资源状况 E.劳动者素质
难易程度：难
所属章节：2-1
考核知识点: 自然环境

17. 有些成员群体是主要群体，包括（ ），成员间较持续且非正式地互动。
A. 家庭成员 B. 亲朋好友 C. 工会群体
D.同学同事 E. 教会
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点: 医药消费者购买决策的影响因素

18. 医药组织作出购买决策时，常会受到（ ）因素的影响。
A.经济 B.环境 C.组织内部
D.人际关系 E.时间
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点: 医药组织购买决策的影响因素

19. 可以将医药组织市场分为（ ）等几类。
A.生产者市场 B.家庭 C.中间商市场
D.非营利性医药组织市场 E.营利性医疗组织市场
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点: 医药市场组织的分类

20. 除了文化因素，医药消费者的购买行为还受到一系列社会因素的影响，如参考群体、家庭、社会角色与社会地位（ ）等的影响。
A.参考群体 B.家庭 C.社会角色
D.社会地位 E.心理因素
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点: 医药组织购买决策的影响因素

21. 药品集中采购平台通常具备以下功能：（ ）。
A.进行药品集中采购各个环节、各类信息的公示。
B.开展网上药品评价。
C.提供药品采购载体和网络技术支持。
D.向采购双方提供与集中采购相关的信息查询和服务。
E.准确汇总动态采购数据和统计分析数据；实现网上采购动态监管。
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点: 药品采购

22. 通常医生对药品的态度可以分为以下几种类型（ ）。
A.反对型 B.未知型 C.中立型 D.赞同型 E.支持型
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点: 医生对药品的态度

23. 和其他产品购买行为一样，消费者的医药购买决策通常受到（ ）的影响。
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.以上均正确
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点: 医药消费者购买决策影响因素

24. 根据购买过程中消费者的介入程度和品牌间的差异程度，可以将消费者购买行为分为（ ）四种类型。
A.习惯性购买行为 B.简单的购买行为
C.较少失调的购买行为 D.寻求多样化的购买行为 E.复杂的购买行为
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点: 医药消费者购买行为类型

25. 根据购买次数和特点，医药生产者购买行为可分为（ ）。
A.直接购买 B.代购 C.修正重购 D.新购 E.网上购买
难易程度：中
所属章节：3-2
考核知识点: 医药生产者购买行为类型

26. 有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。
A.可衡量性 B.市场个性化 C.可操作性 D.足量性 E.同质性
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点: 有效市场细分的条件

27. 对医药消费者市场细分的变量包括（ ）。
A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量
D.行为变量 E.性格变量
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点: 市场细分的变量

28. 医药企业确定目标市场后，根据不同的目标市场可以采取不同的市场营销策略，目标市场营销策略一般有（ ）。
A.无差异市场营销 B.集中性市场营销 C.大众营销
D.差异化市场营销 E.大顾客营销
难易程度：难
所属章节：4-2
考核知识点: 目标市场选择

29. 市场定位可以划分为（ ）这三个层次。
A.情感定位 B.服务定位 C.产品定位 D.品牌定位 E.企业定位
难易程度：难
所属章节：4-3
考核知识点: 市场定位层次

30. 医药市场定位的策略包括（ ）。
A.竞争定位 B.对峙定位 C.回避定位 D.重新定位 E.初次定位
难易程度：难
所属章节：4-3
考核知识点: 市场定位策略

31. 医药市场调查有许多种类型，按研究问题的目的和性质，可分为（ ）。
A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查
D．预测性调查 E．观察性调查
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场调研的类型

32. 抽样调查的特点有（ ）。
A．经济性强 B．时效性强 C．适应面广 D．准确性高 E．人力物力耗费大
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 抽样调查的特点

33. 下列预测方法中属于定性预测的是（ ）。
A．时间序列法 B．头脑风暴法 C．因果分析法 D．集合意见法 E．德尔菲法
难易程度：中
所属章节：5-3
考核知识点: 预测的分类

34. 医药市场调查的特点主要有（ ）。
A．专业性强 B．调查对象特殊 C．政策性强 D．政府控制 E．成本高
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点: 医药市场调查的特点

35. 医药市场预测在医药企业的各个职能部门都具有重要作用，表现为：（ ）。
A. 在财务部门，可以用来筹集企业资金，做财政预算。
B. 在人力资源部门，可以用来确定企业所需要的人力资源数量以及人才需求计划。
C. 在生产部门，可以制定季度、年度生产计划。
D. 在采购部门，可以用来确定所需要的原材料、辅料以及包装材料等的数量。
E. 以上都对。
难易程度：难
所属章节：5-3
考核知识点: 医药市场预测的作用

36. 产品整体概念五层次中，（ ）统称为附加产品。
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品
D. 延伸产品 E. 潜在产品
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点: 医药整体产品概念

37. 医药产品组合的变化要素主要包括（ ）。
A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度 E.高度
难易程度：中
所属章节：6-2
考核知识点: 医药产品组合

38. 完整的医药产品生命周期包括（ ）。
A.导入期 B.成长期 C.高峰期 D.成熟期 E.衰退期
难易程度：难
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期

39. 新药开发的特点包括（ ）。
A.高技术 B.高风险 C.高投入 D.高收益 E.周期长
难易程度：中
所属章节：6-4
考核知识点: 医药产品研发

40. 新药研发的方式包括（ ）。
A.独立研发 B. 技术引进 C. 协作开发 D. 外包 E. 并购
难易程度：中
所属章节：6-4
考核知识点: 医药产品研发

41. 市场营销中所指的新产品包括（ ）。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进新产品 D.变革新产品
E.仿制新产品
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点: 医药新产品的分类

42. 按照药品的来源进行划分，药品可以分为（ ）。
A.现代药 B.化学药品 C.中药和天然药物 D.生物制品 E.传统药
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点:药品的分类

43. 按我国药品管理制度分类，药品可以分为（ ）。
A.处方药和非处方药 B. 国家基本药物和基本医疗保险用药
C. 特殊管理的药品 D.现代药 E.传统药
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:药品的分类

44. 以下属于医药产品组合策略的是（ ）。
A.全面化组合策略 B.市场专业化组合策略 C.产品专业化组合策略 D.有限产品组合策略 E.单一产品组合策略
难易程度：易
所属章节：6-2
考核知识点: 医药产品组合策略

45. 以下属于产品成长期特点的是（ ）。
A.销量增长缓慢 B.销量迅速上升 C.建立了比较理想的分销渠道
D.竞争者增多 E.销量迅速下降
难易程度：难
所属章节：6-3
考核知识点:医药产品生命周期

46. 差异定价策略包括（ ）。
A.顾客细分差别定价 B. 渠道定价 C. 地点定价
D.时间定价 　　 E. 产品包装定价
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

47. 心理定价策略包括（ ）。
A.尾数定价 B.整数定价 C.声望定价
D.习惯定价 E.最小单位定价
易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

48. 促销定价策略包括（ ）。
A.特殊定价 B.心理折扣 C. 招徕定价
D.习惯定价 E.最小单位定价
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

49. 医药产品生命周期不同阶段价格策略包括（ ）。
A.导入期定价策略 B.成长期定价策略 C.成熟期定价策略
D.衰退期定价策略 E.心理期定价策略
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

50. 医药产品定价目标包括以下哪些目标：（ ）。
A.追求当期利润最大化
B.维持或扩大市场占有率
C.应对市场竞争
D.树立或改善企业形象
E.形成稳定的产品价格体系
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点: 医药产品定价目标

51. 以下属于竞争导向定价法的是（ ）。
A.随行就市定价法 B.竞争价格定价法 C.投标定价法 D.折扣定价法 E.折让定价法
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点: 医药产品定价策略

52. 以下属于折扣与折让定价策略的是（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.贸易折扣
D.季节折扣 E.促销折让
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点: 医药产品定价策略

53. 以下属于差异定价策略的是（ ）。
A.顾客细分差别定价 B.产品包装定价 C.渠道定价
D.季节折扣 E.促销折让
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点: 医药产品定价策略

54.以下属于地理定价策略的是（ ）。
A.产地交换价 B.产品包装定价 C.目的地交货价
D.运费补贴价 E.统一交货价
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点: 医药产品定价策略

55. 医药促销的作用是（ ）。
A. 诱导消费需求 B. 塑造品牌形象
C. 促进交流沟通 D. 提高消费者的消费水平
E. 增强企业竞争力
难易程度：易
所属章节：8-1
考核知识点: 医药营销促销的作用

56. 人员推销的优点有（ ）。
A.费用小 B.双向沟通 C.灵活性好 D.针对性强 E.信息反馈迅速
难易程度：易
所属章节：8-2
考核知识点: 人员推销

57.影响医药企业广告经费预算的因素有（ ）。
A.产品的特征 B.市场规模
C.产品生命周期的阶段 D.市场份额 E.竞争状况
难易程度：易
所属章节：8-2
考核知识点: 医药广告

58. 实现促销组合的优化必须考虑的因素有（ ）。
A.产品生命周期所处阶段 B.促销目标
C.产品特点 D.市场类型 E.促销预算
难易程度：中
所属章节：8-2
考核知识点: 医药营销促销组合

59. 医药学术推广的方式包括（ ）。
A.学术会议 B.学术俱乐部 C.带金销售 D.展台宣传 E.学术科普文章
难易程度：难
所属章节：8-4
考核知识点: 医药学术推广的方式

60.广告作为促销手段的优点是（ ）。
A.目标受众广泛 B.传递速度快 C.效率高
D.可信度高 E.真实性高
难易程度：易
所属章节：8-1
考核知识点: 广告的优点

61. 公共关系作为促销手段的优点是（ ）。
A.目标受众广泛 B.传递速度快 C.效率高
D.可信度高 E.真实性高
难易程度：易
所属章节：8-1
考核知识点: 公共关系的优点

62. 理想的推销人员应具备以下的特征：（ ）。
A.富有自信，精力充沛，工作热情 B.性格外向，能说会道
C.对工作有献身精神 D.具有强烈的顾客导向
E.了解企业、市场和产品知识
难易程度：中
所属章节：9-2
考核知识点: 医药推销人员的基本素质要求

63. 下列有关医药推销人员的定位和职责描述正确的是（ ）。
A.医药信息传递者 B.医生的临床指导老师 C.企业形象代言人
D.药品推广大使 E.最权威的专家
难易程度：难
所属章节：9-2
考核知识点: 医药推销人员的定位与职责

64. 医药产品推销人员的基本素质要求包括（ ）。
A.认真自信的态度 B.良好的道德修养 C.坚持不懈的精神
D.积极乐观的心态 E.雄辩的口才
难易程度：难
所属章节：9-1
考核知识点: 医药产品推销人员的基本素质

65. 推销员处理顾客异议时，应遵循的原则是（ ）。
A.时机恰当原则 B.切忌争辩原则
C.事前准备原则 D.尊重顾客原则
E.针锋相对的原则
难易程度：中
所属章节：9-3
考核知识点: 医药产品人员推销技巧

66. 下列有关推销人员消除顾客异议的方法，描述错误的是（ ）。
A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水
B. 推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法。
B. 如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点。
D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责。
E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊。
难易程度：中
所属章节：9-3
考核知识点: 医药产品人员推销技巧

67. 根据营销渠道的宽度来划分，营销渠道的战略可分为（ ）这三种类型。
A.密集分销 B.独家分销 C.合作分销 D.选择性分销 E.分散分销
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道战略的类型

68. 医药营销的成员性参与者主要包括（ ）。
A.医药生产企业 B.医药批发商 C.医药零售商
D.医药物流配送企业
E.医药市场调研机构
难易程度：中
所属章节：10-2
考核知识点: 营销渠道的参与者

69. 化解渠道冲突的方法（ ）。
A.沟通 B.销售促进激励 C.协商谈判 D.法律诉讼 E.政府调解
难易程度：难
所属章节：10-4
考核知识点: 医药营销渠道管理

70. 医药营销渠道设计的原则包括（ ）。
A.战略性原则 B.适度覆盖原则 C.效率性原则
D. 互利性和服务于最终患者的原则 E.动态性原则
难易程度：中
所属章节：10-3
考核知识点: 医药营销渠道设计的原则

71. 以下关于医药企业激励渠道成员的观点正确的是（ ）。
A.医药营销的渠道激励是医药企业为了促进渠道成员努力实现分销目标而采取的各种激励措施的总称。
B.医药企业之所以要对渠道成员进行激励，主要是因为渠道成员与医药企业之间并非隶属关系，医药企业无法采用行政的手段对渠道成员进行管理。
C.激励渠道成员的措施主要是以物质或金钱为刺激物的直接激励。
D.对于不同的激励对象，医药企业所采取的激励方法和手段也有所不同。
E.医药企业对消费者的激励措施主要有免费试用、买赠活动、累计消费折扣、免费提供患者教育等。
难易程度：中
所属章节：10-3
考核知识点: 医药营销渠道成员激励

72. 下列属于医药国际市场营销经济环境的因素是( 　 )。
A. 经济水平 B. 政党制度 C. 人口规模 D. 基础设施 E.价值观念
难易程度：中
所属章节：11-1
考核知识点: 医药国际市场营销环境

73. 下列属于医药国际市场营销文化环境的因素是( 　 )。
A. 价值观念 B. 语言文字 C.风俗习惯 D. 教育水平 E.宗教信仰
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点: 医药国际市场营销环境

74. 我国医药企业进入国际市场的四种方式是( 　 )。
A.出口方式 B. 租赁方式 C. 契约方式
D. 投资方式 E.以医带药方式
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点: 医药国际市场进入方式

75. 特许经营指企业（特许方）将（ ）方面的使用权授予国外企业（被特许方），同时给予广告和促销方面的支持。
A．商标 B．专利 C．包装 D．所有权 E.固定资产
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点: 医药国际市场进入方式

76. 医药国际市场营销的渠道策略主要包括( 　 )。
A窄渠道策略 B.宽渠道策略 C. 长渠道策略
D.混合渠道策略 E.短渠道策略
难易程度：易
所属章节：11-4
考核知识点: 医药国际市场营销策略

77. 下列有关关系营销在医药营销中的应用说法正确的是（ ）。
A. 在医药企业关系营销中，企业与客户（医生与终端客户）的关系是最为关键的一部分。
B. 医药企业必须在国家政策的指引下，以公共关系为手段争取国家的支持。
C. 外部关系营销是企业关系营销的基础。
D. 医药企业必须建立与供应商、经销商之间密切的合作伙伴关系，以便获得供销两方面的有力支持。
E. 内部关系营销是企业关系营销的基础。
难易程度：难
所属章节：12-1
考核知识点: 关系营销

78. 以下关于关系营销与交易营销的比较，正确的是（ ）。
A.交易营销关注的是如何保持顾客，关系营销关注的是一次性交易。
B.关系营销较少强调顾客服务，交易营销高度重视顾客服务。
C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺。
D.交易营销则认为所有部门都应关心质量问题，关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的。
E.交易营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系，关系营销不注重与顾客的长期联系。
难易程度：易
所属章节：12-1
考核知识点: 关系营销

79. 网络营销的方法较多，下列属于常见的网络营销的方法的是（ ）。
A.搜索引擎营销 B.电子邮件营销 C.微博营销
D.微信营销 E.软文营销
难易程度：易
所属章节：12-3
考核知识点: 网络营销

80. 从价值链角度看营销联盟，可以分为：（ ）。
A.资源互补型营销联盟 B.竞争对手型营销联盟
C.顾客伙伴型营销联盟 D.分工协作型营销联盟。
E.供应商伙伴型营销联盟
难易程度：易
所属章节：12-5
考核知识点: 营销联盟

（三）判断题
1. 市场是随着生产力发展而产生的，它是社会分工和商品交换的产物。
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点:市场的内涵

2. 在市场营销人员看来，卖方构成市场，买方构成行业。
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点:市场的内涵

3. 市场营销是以交换有价值的商品或服务为核心的有目的的行为，它由市场调研、产品开发、价格制定、渠道开发、促销、售后服务等一系列活动构成。
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点:市场营销的定义

4. 1912年，第一本营销学教科书问世，该书由美国西北大学的科特勒编写。
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点:市场营销学的产生

5. 从医药产品形态角度，医药市场可分为药品市场和医疗服务市场。
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点:医药市场的分类

6. 医药市场营销的客体是医药产品或医疗服务。
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点:医药市场营销的内涵

7. 医药市场营销要以医生的需求为导向。
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点:医药市场的特征

8. 2010年以后，我国开始实施处方药和非处方药分类制度。
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点: 我国医药市场的发展

9. 按照对医药企业营销过程的影响来分类，可以将环境分为一般环境和特殊环境。
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点:医药市场环境的类别

10. 按照影响因素的多少，可以将医药企业营销环境分为动态环境和静态环境。
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点:医药环境的类别

11. 医药企业经营决策的制定，离不开对营销环境的正确分析。
难易程度：难
所属章节：2-1
考核知识点: 医药市场营销环境分析

12. 科学技术的发展，ABC医药产品不断涌现，使得原有产品面临着巨大的机遇。
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点:科学技术环境

13. 气候状况不仅影响人们的生活，而且还会造成一些疾病的滋生，形成了某些药品销售的季节性变化。
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点:自然环境

14. 供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
难易程度：易
所属章节：2-2
考核知识点:医药市场微观环境

15. 环境分析的首要程序是收集整理资料。
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点:环境分析的程序

16. PEST分析法是一种宏观环境分析方法，即从政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)等四个方面对企业的经营环境进行分析。
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点:PEST分析法

17. 美国哈弗大学教授迈克尔•波特所提出的五力模型是分析企业内部环境的一种有效工具。
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点:五力分析模型

18. 企业在进入ABC行业时会遇到一定的障碍，这些障碍主要由规模经济、差别化程度、转换成本、技术障碍、对渠道的控制及国家的政策限制等因素所构成。
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点:五力分析模型

19. 波士顿咨询公司提出使用市场增长率和相对市场份额来评价经营领域。
难易程度：难
所属章节：2-3
考核知识点:波士顿矩阵法

20. 金牛类产品是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。
难易程度：难
所属章节：2-3
考核知识点:波士顿矩阵法

21. 随着时代的发展，人类的疾病谱发生了相当大的改变。过去的疾病形态以慢性病、意外伤害为主，如今已转变为以急性传染病。
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点:医药消费者需求的变化

22. 消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础，分析消费者购买行为是医药市场营销中的一个重要环节。
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点:消费者行为

23. 据有关法律法规规定，医药企业和中间商不能将处方药直接提供给患者。
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点:处方药市场

24. 处方药多为治疗一般疾病的常备药品，如感冒药、止痛药、肠胃药、皮肤药等，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点:非处方药

25. 营销人员要重视消费者的购后感觉与再购行为之间的关系，因为消费者的购后评价具有巨大的反馈作用，关系到这个产品在市场上的命运。
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点:消费者购后行为

26. 医药消费者市场是医药相关组织为了从事生产、销售和服务等业务活动而购买药品所构成的市场。（
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药组织市场

27. 医药中间商市场是指由购买目的为通过转售来获取利益的医药组织所构成的一类市场。
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点:医药中间商市场

28. 医药消费者市场购买者较集中，购买数量大。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药组织市场的特点

29. 医药组织者市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药组织市场特点

30. 医药中间商的购买对象主要是化学原料药、中药材或中间体。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药生产者购买行为

31. 经济因素是影响医药组织购买行为的唯一因素。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药组织市场购买行为的影响因素

32. 由于医药中间商的购买都是以转卖为目的的，他们对购买时间和购买数量的要求较其他类型的购买者更为苛刻。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:医药中间商购买行为

33. 药品集中采购平台是政府建立的非营利性药品集中采购、监督管理平台，政府拥有平台的所有权和使用权。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:药品采购

34. 营利性医疗机构为非公有制，以企业化管理模式运营，采取的是医院自主采购或集中招标采购模式。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点:药品采购模式

35. 1956年，美国的市场营销学家亚当•斯密在《市场营销战略中的产品差异化与市场细分》一书中首次提出了市场细分的概念。
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点:市场细分概念的提出

36. 对于实力不强的中小医药企业来说，市场细分更为关键。
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点:市场细分的意义

37. 高收入消费者与低收入消费者在医药产品选择、用药结构、用药习惯等方面没有什么不同。
难易程度：中
所属章节：4-2
考核知识点:医药市场细分的变量

38. 医药企业在实际应用过程应该根据自己企业的目标和目前企业所处的竞争环境来选择合适的市场细分的层次。
难易程度：中
所属章节： 4-1
考核知识点:医药市场细分的层次

39. 概括起来，医药细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的变量

40. 尽管生理上存在着差别，但男性和女性在医药产品的需求和偏好上并无什么不同。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的变量

41.心理变量，即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的变量

42. 个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境做出相对一致和持续不断的反应。
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的变量

43. 药品的安全性是顾客的基本要求，是医药企业所需要达到的最基本的目标，不能作为细分市场的标准。
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的标准

44. 医药市场细分的首要程序是分析细分市场。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点:医药市场细分的程序

45. 当产品进入成长期和成熟期时，竞争者日渐增多，企业为了在激烈竞争中取胜，宜采用无差异性营销策略。
难易程度：难
所属章节：4-2
考核知识点:目标市场选择策略

46. 市场定位的提出者是美国西北大学教授菲利•普科特勒。
难易程度：易
所属章节：4-3
考核知识点: 市场定位概念的提出

47. 企业进行市场定位就是为了能够成功塑造经营特色，即针对特定的目标市场构建竞争对手没有的特色。
难易程度：易
所属章节：4-3
考核知识点:医药市场定位的目的

48. 内部报告系统是指管理者获得关外部营销环境信息的过程和来源。
难易程度：易
所属章节：5-1
考核知识点:营销信息系统的构成

49. 一个有效的市场营销信息系统由四个子系统组成，即企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统。
难易程度：中
所属章节：5-1
考核知识点:营销信息系统的构成

50. 描述性调研通常为了描述某一人群的特点或者某一现象的共同特性，在市场营销调研中应用较广。
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点:医药市场营销调研的类型

51 . 一手资料的获得相对容易。既可以通过企业内部获取，又可以通过中外文献数据库、向咨询行业购买数据、网上检索等方式获得。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:二手资料的获得

52. 一手资料的收集会耗费较多的人力、财力和物力。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:一手资料的获得

53. 一手资料的获取较为便捷、成本低，缺点是资料有可能存在适用性不强，与调查目的关联性不大，并且其真实性和可靠性需要进一步评估。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:二手资料的获得

54. 量表是指调研人员对调研对象某些特性的数量或强度的度量。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:测量的概念

55. 量表相当于一把“尺子”，经常用于态度和观点的测量（如对医药政策改革的态度、观点）。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:量表的用途

56. 比率测量能够表示某调研对象具有的某种特性比另一个调研对象多还是少，但没有表明相差多少。
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点:顺序测量的概念

57. 等距量表，也称区间量表，用于测量消费者对于喜欢或不喜欢某种商品次序之间的差异距离。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点: 等距量表的概念

58. 测量的效度是指测量数据的可靠性，主要是指实际测量的内容与应当测量内容之间的一致性和稳定性。（
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点:信度的概念

59. 大多数调查问卷多采用封闭式提问，在文中或者结尾处采用少量开放式问题。（ √ ）
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点:调查问卷的设计

60. 抽样调查是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查。
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点: 调查的分类

61. 全新产品是指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术、新工艺，使得原有产品性能有显著提高的新产品。
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药新产品的类型

62. 改进新产品也称改良型新产品，是指对现有产品的外形、质量、性能、花色品种或包装加以全面或部分改进后产生的新产品。
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药新产品的类型

63. 法律中关于新药的界定，其含义与市场营销学中的医药新产品概念具有很大不同，法律角度的医药新产品概念比营销学角度的新药概念要宽泛很多。
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药新产品的定义

64. 现代药，一般指19世纪以来发展起来的化学药品、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品等。
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点:医药产品的分类

65. 中药具有高技术含量、高资金投入、高风险、高收益和相对垄断的行业特征。
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点:药品的分类

66. 狭义的特殊管理药品，是指“毒麻精放”，即毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品。
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点:药品的分类

67. 产品组合也称产品系列或产品大类，指在使用价值、原材料、销售渠道、销售对象等方面比较接近的产品项目所组成的一个产品类别。
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点:医药产品组合及相关概念

68. 产品组合的宽度又称广度，是医药企业产品组合中包含的医药产品线的数量。
难易程度：中
所属章节：6-2
考核知识点:医药产品组合及相关概念

69. 有限产品组合策略是指企业根据自己专长集中生产和经营有限的甚至是单一的产品线，以适应有限的或单一的消费者需求的组合策略。
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点:医药产品组合策略

70. 快速渗透策略是指企业以高价格和低促销费用相结合推出新药品，也就是在采用高价格的同时，只用很少的促销努力，这可以使企业减少销售成本，获得更多利润。
难易程度：中
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期策略

71. 引入期是产品成长的关键阶段，决定着产品的市场前景，在这一阶段要突出“短”和“准”。
难易程度：中
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期策略

72. 对大多数企业来说，在产品成熟期应当机立断，弃旧从新，及时实现产品的更新换代。
难易程度：易
所属章节：6-3
考核知识点: 医药产品生命周期策略

73. 我国生产的药品90%是仿制药，自主研发的新药所占的比例极低，导致我国药品在国际市场上普遍缺乏竞争力。
难易程度：中
所属章节：6-4
考核知识点:医药新产品研发

74. 一个具有很高科技含量的新药一定会具有很好的未来发展前景，也一定会获得商业上的成功。
难易程度：易
所属章节：6-4
考核知识点:新药上市策略

75. 成本因素决定了药品价格的上限。
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点:医药产品定价的影响因素

76. 影响医药产品定价的因素众多，除了受价值规律这个基本规律影响外，还受到市场需求、市场竞争状况、国家价格政策、消费者需求心理、企业内部因素及定价目标等多重因素影响。
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点:医药产品定价的影响因素

77. 对于任何一种商品，人们在消费过程中会因个人条件和环境等不同而产生不同的消费心理，体现在对待商品价格的态度上就是所谓的价格心理。
难易程度：中
所属章节：7-1
考核知识点:心理价格

78. 需求因素决定了药品价格的下限。
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点:医药产品定价的影响因素

79. 医药企业运用价格竞争时，竞争能力强者多采取略低于弱者的价格策略。
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点:医药产品定价目标

80. 期间费用是商品流通过程中所支出的各种费用，亦称为流通费用。
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点:医药产品价格的构成要素

81. 损益平衡定价法是以医药企业经营医药产品过程中所产生的成本为定价基础的定价方法。
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点:医药产品定价方法

82. 医药企业在确定定价目标时，都应以企业所处的政策法律环境、市场竞争环境、企业自身经营状况等为依托，结合企业的营销战略和营销策略组合，综合权衡。
难易程度：易
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价目标

83. 感知价值定价法是指医药产品价格的确定以需求为依据，强调适应消费者需求的不同特性，而将成本补偿放在首要的地位。
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点:医药产品定价方法

84. 竞争价格定价法就是医药企业按照行业的平均现行价格水平定价。
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点:医药产品定价方法

85. 投标定价法最大的困难在于估计中标概率。
难易程度：易
所属章节：7-2
考核知识点:医药产品定价方法

86. 现金折扣是医药企业给及时付清货款或现金提货的客户给予的一种减价。
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

87. 贸易折扣是企业对医药产品进行广告宣传、布置专用橱窗等促销活动的中间商给予减价或津贴，作为对其开展促销活动的报酬，以鼓励中间商积极宣传促销本企业的医药产品。
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

88. 习惯定价是医药零售商利用顾客求廉心理，将某些医药商品定低价以吸引顾客。
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点:医药产品定价策略

89. 对于不同种类的医药产品，消费者和用户具有不同的购买习惯和消费行为，医药企业应采用不同的促销组合。
难易程度：易
所属章节：8-2
考核知识点:医药营销促销组合的影响因素

90. 对于不同种类的医药产品，消费者和用户具有不同的购买习惯和消费行为，医药企业应采用不同的促销组合。
难易程度：易
所属章节：8-2
考核知识点:医药营销促销组合的影响因素

91. 说服型广告是运用合适的策略使消费者对该产品产生信任，从而产生使用该产品更好的观念，并且愿意持续购买该产品。
难易程度：易
所属章节：8-3
考核知识点:医药广告的分类

92. 不同类型的媒体承载信息的时空范围、传递信息的内容和受众基本相同。
难易程度：易
所属章节：8-3
考核知识点:医药广告媒体

93. 非处方药可以选择大众的广告媒体进行促销，这缘于消费者对非处方药品具有自主购买决策权。
难易程度：中
所属章节：8-3
考核知识点: 产品特点对广告的影响

94. 学术推广是加强企业管理，拓展企业形象的工具。
难易程度：易
所属章节：8-4
考核知识点:医药学术推广的功能

95. 学术推广活动由医药代表与临床医生面对面交流，减少信息传播环节和路径。
难易程度：易
所属章节：8-4
考核知识点:医药学术推广的功能

96. 医药产品人员推销的第一步是做拜访前的计划。
难易程度：中
所属章节：9-1
考核知识点:医药产品人员推销的过程

97. 人员推销相较于其他推销方式，更利于情感的交流，有利于建立长期的合作关系。
难易程度：易
所属章节：9-1
考核知识点:人员推销的特点

98. 医药代表面向医生开展学术推广时，也肩负着塑造和推广企业形象的任务。
难易程度：中
所属章节：9-1
考核知识点:医药人员推销的作用

99. 信息反馈是一次推销活动的最后环节，也是下次推销的预备环节。
难易程度：中
所属章节：9-1
考核知识点:医药营销人员推销过程

100. 顾客提出荒诞的异议时，推销员必须要据理力争。
难易程度：易
所属章节：9-3
考核知识点:推销异议的处理

101. 按照营销活动是否有中间商参与，可以将医药营销渠道分为宽渠道渠道和窄渠道。
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道的类型

102. 医药营销的窄渠道是指药品生产企业同时选择两个以上的同类中间商销售其产品。
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道的类型

103. 从横向的角度来看，营销渠道有长短之分。
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点: 营销渠道的类型

104. 密集分销的优点是市场覆盖面广，消费者购买便利。
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点:密集分销的优点

105. 医药代理批发商是指具有医药产品所有权的批发商，在药品的经营中承担销售的风险。
难易程度：易
所属章节：10-2
考核知识点:医药代理批发商

106. 医药市场调研机构通常接受患者或医院的委托，通过提供特定的市场信息而从中获取收益。
难易程度：中
所属章节：10-2
考核知识点: 医药市场调研机构

107. 医药批发商既不生产产品，也不直接将商品卖给最终的消费者，而是作为制造商和零售终端的联结者而存在。
难易程度：易
所属章节：10-2
考核知识点:医药批发商

108. 与国内医药市场相比，国际市场营销环境较为简单。
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点:医药国际市场营销环境

109. 医药国际市场营销面对的环境更加复杂和多变，为保证营销活动的顺利开展，企业必须要做好环境分析的工作。
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点:医药国际市场营销环境

110. 对于初次进入国际市场，或者国际营销活动不频繁的医药企业来说，间接出口方式是最好的选择。
难易程度：中
所属章节：11-3
考核知识点:医药国际市场进入方式

111. 以医带药方式是发达国家医药产品进入国际市场的特殊方式。
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点:医药国际市场进入方式

112. 医药产品延伸策略指为了适应国际市场的不同需求，企业对现有产品进行相应改变。
难易程度：易
所属章节：11-4
考核知识点: 医药国际市场营销策略

113. 国际广告最适合采用统一标准的形式。
难易程度：易
所属章节：11-4
考核知识点: 国际广告

114. 我国药品出口超90%是原料药，以资源成本和环境成本都较高的化学原料药、中药材为主。
难易程度：中
所属章节：11-5
考核知识点: 我国医药国际市场营销现状

115. 在医药企业关系营销中，企业与客户（医生与终端客户）的关系是最为关键的一部分，企业所有其他的经营活动，基本都是在为其服务。
难易程度：易
所属章节：12-1
考核知识点: 关系营销在医药营销中的应用

116. 绿色营销导致企业成本增加，因此不宜提倡。
难易程度：易
所属章节：12-2
考核知识点:绿色营销

117. 搜索引擎营销指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。
难易程度：中
所属章节：12-3
考核知识点: 搜索引擎优化

118. 制药企业通过实施绿色营销，可以协调企业发展、环境保护、经济发展这三者之间关系，满足当代消费者的绿色消费需求。
难易程度：易
所属章节：11-2
考核知识点:绿色营销

119. DFC是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。
难易程度：中
所属章节：12-4
考核知识点: DTC与DFC营销模式

120. DFC营销模式，弥补了传统医患关系下信息收集不足的缺陷，它可以同时满足患者、医生和企业的需求，从而实现医药市场“三方共赢”的局面。
难易程度：易
所属章节：12-4
考核知识点: DTC与DFC营销模式

二、主观部分（总量至少150题，题库中必须包含至少3种主观题型，每种题型总量不超过50题）：
（一）填空题
1.市场是由人口、 和 这三个要素所组成。
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点：市场的构成

2.市场营销观念经历了生产观念、 、推销观念、 和社会营销观念这五个历程。
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点：市场营销观念的演变

3. 医药组织在开展营销时，应先考虑 ，再考虑 。
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场营销的特点

4. 按照环境的变动程度，可以将医药企业的市场营销环境分为 的环境和 的环境。
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场环境的类别

5.医药市场营销环境的特征主要体现在 和 和不确定性这几个方面。
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场营销环境的特征

6.人口环境包括 、人口的年龄结构和 。
难易程度：中
所属章节：2-2
考核知识点：人口环境

7.医药市场营销的自然环境主要包括地理位置、 及 。
难易程度：难
所属章节：2-2
考核知识点：自然地理环境

8.医药企业的微观环境可以分为 和 。
难易程度：难
所属章节：2-2
考核知识点：医药市场微观环境

9. 一般认为家庭生命周期包括青年单身期、家庭形成期、家庭成长期、子女教育期、 和 。
难易程度：难
所属章节：3-1
考核知识点：家庭生命周期

10. 医药生产者市场可以分为医药中间商市场、 和 。
难易程度：中
所属章节：3-2
考核知识点：医药生产者市场的分类

11. 医药中间商的主体包括 、 和零售药店。
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点：医药中间商市场

12. 根据细分的程度不同，可以将市场细分分为四个层次，即：细分营销、补缺营销、 和 。
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点：市场细分的层次

13. 概括起来，医药细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、 、和 。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：市场细分的变量

14.心理细分，即根据购买者所处的 、 、个性特点等心理因素细分市场。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：心理变量细分

15. 医药市场细分的四个基本标准是： 、 、可操作性和市场个性化。
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的标准

16. ，也称 ，用于测量消费者对于喜欢或不喜欢某种商品次序之间的差异距离。
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点：等距量表

17. 按照调研对象与时间的不同划分，可将调研方法划分为 和 。
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点：调研方法的分类

18.在整体产品概念中，产品由五个层次组成，即：核心产品、形式产品、期望产品、 和 。
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点：产品的整体概念

19. 市场营销学中的新产品可以分为以下四类：全新产品、 、改进新产品和 。
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点：新产品的分类

20.医药产品定价方法分为成本导向定价法、 和 三大基本类型。
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点：医药产品的定价方法

21.医药营销促销通常可分为 和 两大类。
难易程度：中
所属章节：8-1
考核知识点：医药营销促销的分类

22.医药推销人员需要掌握的专业知识包括产品知识、 和 。
难易程度：中
所属章节：9-2
考核知识点：医药推销人员的专业知识

23. 按照渠道中每个层次使用同种类型中间商数目的多少，可以将医药营销渠道分为 和 两大类。
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的分类

24. 按照产品流通环节或层次的多少，可以将医药营销渠道分为 和 两大类。
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的分类

25. 按照营销活动是否有中间商参与，可以将医药营销渠道分为 和 。
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的分类

26. 按照医药企业所采用的渠道类型的多少，可以将其分为 和 。
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的分类

（二）名词解释
1. 购买欲望
难易程度：易
所属章节：1-1
考核知识点：购买欲望的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

2. 市场营销
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点：市场营销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

3. 医药市场
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

4. 医药市场营销
难易程度：中
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场营销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

5.医药市场营销环境
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场营销环境的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

6.医药市场营销宏观环境
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场营销宏观环境的概念
建议答题时间：3分钟
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

7.宏观经济环境
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点：宏观环境的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

8.微观经济环境
难易程度：易
所属章节：2-1
考核知识点：微观经济环境的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

9.政治法律环境
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点：政治法律环境的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

10.消费行为
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点：消费行为的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

11.处方药市场
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点：处方药市场的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

12.医药生产者市场
难易程度：中
所属章节：3-2
考核知识点：医药生产者的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

13.医药中间商市场
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点：医药中间商的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

14.药品集中采购平台
难易程度：易
所属章节：3-2
考核知识点：药品采购平台
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

15.医药市场细分
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

16.市场机会
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点：市场机会的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

17.行为细分
难易程度：易
所属章节：4-1
考核知识点：行为细分的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

18.医药目标市场
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

19.市场定位
难易程度：难
所属章节：4-3
考核知识点：市场定位的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

20.营销信息系统
难易程度：中
所属章节：5-1
考核知识点：营销信息系统的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

21. 医药市场营销调研
难易程度：易
所属章节：5-2
考核知识点：医药市场营销调研的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

22.探索性调研
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点：探索性调研的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

23.预测性调研
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点：预测性调研的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

24.医药市场预测
难易程度：中
所属章节：5-3
考核知识点：医药市场预测的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

25.形式产品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点：形式产品的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

26.换代产品
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点：医药产品分类
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

27.医药产品组合
难易程度：中
所属章节：6-2
考核知识点：医药产品组合的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

28.医药产品线
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点：医药产品线的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

29.医药产品组合策略
难易程度：中
所属章节：6-2
考核知识点：医药产品组合策略
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

30.制造成本
难易程度：难
所属章节：7-1
考核知识点：制造成本的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

31. 期间费用
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点：期间费用的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

32. 定价目标
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点：定价目标的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

33. 成本导向定价法
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点：成本导向定价法的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

34. 需求导向定价法
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点：需求导向定价法的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

35. 竞争价格定价法
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点：竞争价格定价法的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

36.产品包装定价
难易程度：中
所属章节：7-2
考核知识点：产品包装定价的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

37.医药营销促销
难易程度：中
所属章节：8-1
考核知识点：医药营销促销的概念
建议答题时间：3分钟
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

38. 医药人员推销
难易程度：易
所属章节：8-1
考核知识点：医药人员促销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

39. 医药营销促销组合
难易程度：中
所属章节：8-2
考核知识点：医药营销促销组合的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

40. 医药广告
难易程度：易
所属章节：8-3
考核知识点：医药广告的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

41. 医药产品人员推销
难易程度：中
所属章节：9-1
考核知识点：医药产品人员推销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

42. 直接营销渠道
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的类型
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

43. 间接营销渠道
难易程度：中
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的类型
建议答题时间：3分钟
参考答案：间接营销渠道是指医药产品从生产者流向最终消费者或用户过程中经过一层及以上中间环节的销售渠道。
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

44. 医药代理商
难易程度：易
所属章节：10-2
考核知识点：医药代理商的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分。

45. 医药国际市场营销
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点：医药国际市场营销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分

46. 直接出口
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点：医药国际市场进入方式
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分

47. 医药产品延伸
难易程度：易
所属章节：11-3
考核知识点：医药国际市场进入方式
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分

48.医药产品创新策略
难易程度：易
所属章节：11-4
考核知识点：医药国际市场营销策略
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分

49. 绿色营销
难易程度：中
所属章节：12-2
考核知识点：绿色营销的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分

50. 营销联盟
难易程度：易
所属章节：12-5
考核知识点：营销联盟的概念
评分标准：内容完整，表述正确，无错别字可获满分，其它情况酌情扣分


（三）简答题
1. 市场营销的观念经历了哪几个阶段的演变？
难易程度：中
所属章节：1-1
考核知识点：市场营销观念的演变
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

2. 医药市场主要分为哪几种类型？
难易程度：易
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场的分类
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

3. 医药市场的特点主要有哪些？
难易程度：难
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场营销的特点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

4. 医药企业市场营销环境主要有哪些特征？
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场营销环境的特征
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

5. 分析医药市场营销环境的意义是什么？
难易程度：中
所属章节：2-1
考核知识点：医药市场营销环境分析的意义
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

6. 科学技术环境对医药企业的经营主要有哪些影响？
难易程度：中
所属章节：2-2
考核知识点：医药市场宏观环境
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

7. 波特教授提出的五力分析模型中的五力分别是什么？
难易程度：易
所属章节：2-3
考核知识点：五力分析模型
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

8. 医药消费者的需求有哪些特点？
难易程度：中
所属章节：3-1
考核知识点：医药消费者的需求特点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

9. 医药企业在开展非处方药营销时需弄清哪些问题？
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点：非处方药营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

10. 参考群体对医药消费者购买行为的影响主要有哪些？
难易程度：易
所属章节：3-1
考核知识点：参考群体
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

11.医药市场细分的意义是什么？
难易程度：中
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的意义
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

12. 一个有吸引力的补缺市场的特征有哪些？
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点：补缺市场的特征
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

13. 如何判断细分市场是否适合作为医药企业的目标市场？
难易程度：中
所属章节：4-2
考核知识点：评估细分市场
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

14. 差异性营销策略的优点是什么？
难易程度：中
所属章节：4-2
考核知识点：差异性营销策略的优点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

15.集中性营销策略的优点有哪些？
难易程度：难
所属章节：4-2
考核知识点：集中性营销策略的优点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

16.成功的市场定位必须注意哪几点？
难易程度：难
所属章节：4-3
考核知识点：市场定位的要点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

17. 市场营销信息系统主要由哪几个子系统构成？
难易程度：中
所属章节：5-1
考核知识点：营销信息系统的构成
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

18. 以计算机为中心的营销信息系统有哪几个方面的特点？
难易程度：难
所属章节：5-1
考核知识点：营销信息系统的特点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

19. 问卷设计应注意哪些事项？
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点：问卷设计的注意事项
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

20.焦点小组访谈法的优点是什么？
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点：焦点小组访谈法的优点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

21. 编写预测报告时要注意哪些要点？
难易程度：难
所属章节：5-3
考核知识点：预测报告的编写
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

22.医药整体产品由哪几个层次组成？
难易程度：易
所属章节：6-1
考核知识点：医药整体产品概念
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

23. 新产品的类型主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点：新产品的分类
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

24. 何谓基本医疗保险药品？可以分为哪两类？
难易程度：中
所属章节：6-1
考核知识点：医药产品的分类
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

25. 医药产品价格构成主要包括哪些要素？
难易程度：难
所属章节：7-1
考核知识点：医药产品价格的构成要素
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

26. 医药产品定价主要受哪些因素的影响？
难易程度：中
所属章节：7-1
考核知识点：医药产品定价的影响因素
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

27. 医药产品的定价目标主要包括哪几个方面？
难易程度：易
所属章节：7-1
考核知识点：医药产品定价目标
场竞争；树立或改善企业良好形象；形成稳定的产品价格体系；实现预期投资收益目标。
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

28.医药企业内部影响定价的主要因素有哪些？
难易程度：中
所属章节：7-1
考核知识点：影响医药产品定价的因素
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

29.何谓目标收益定价法？
难易程度：难
所属章节：7-2
考核知识点：医药产品定价的方法
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

30. 何谓销售时间定价？
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点：医药产品定价策略
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

31.何谓尾数定价？
难易程度：中
所属章节：7-3
考核知识点：医药产品定价策略
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

32. 何谓医药学术推广？
难易程度：难
所属章节：8-4
考核知识点：医药学术推广的概念
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

33. 医药营销促销的作用主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：8-1
考核知识点：医药营销促销的作用
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

34.医药广告的作用有哪些？
难易程度：中
所属章节：8-3
考核知识点：医药广告的作用
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

35. 医药学术推广的一般程序是什么？
难易程度：易
所属章节：8-4
考核知识点：医药学术推广的程序
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

36. 医药推销人员良好的职业道德素养主要体现在哪几个方面？
难易程度：中
所属章节：9-2
考核知识点：医药推销人员的基本素质要求
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

37. 为什么医药推销人员要具备医药专业知识？
难易程度：中
所属章节：9-2
考核知识点：医药推销人员的知识要求
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

38. 医药代表拜访客户前要做好哪些工作？
难易程度：中
所属章节：9-3
考核知识点：拜访前的准备工作
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

39.何谓医药营销渠道设计？
难易程度：易
所属章节：10-3
考核知识点：营销渠道设计的概念
建议答题时间：3分钟
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

40. 何谓医药营销渠道管理？
难易程度：中
所属章节：10-4
考核知识点：营销渠道管理的概念
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

41. 医药营销渠道主要具有那些功能？
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道的功能
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

42. 何谓医药营销渠道战略？可供选择的战略主要有哪几种？
难易程度：易
所属章节：10-1
考核知识点：医药营销渠道战略
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

43. 影响医药营销渠道设计与选择的因素主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：10-3
考核知识点：医药营销渠道设计
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

44. 医药国际市场营销的主要特点是什么？
难易程度：易
所属章节：11-1
考核知识点：医药国际市场营销的特点
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

45. 影响国际医药营销渠道选择的因素主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：11-4
考核知识点：医药国际市场营销渠道选择
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

46. 何谓DFC营销？
难易程度：中
所属章节：12-4
考核知识点：DFC营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

47. 何谓DTC营销？
难易程度：中
所属章节：12-4
考核知识点：DTC营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

48. 消费者绿色消费意识缺失的原因主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：12-2
考核知识点：绿色营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

49. 制药企业实施绿色营销的作用有哪些？
难易程度：中
所属章节：12-2
考核知识点：绿色营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

50. 作为一种新型的销售方式，网上售药有哪些优势？
难易程度：中
所属章节：12-3
考核知识点：网络营销
评分标准：答对全部要点得满分，答错或是遗漏要点要相应扣分，最低得分为0分。

（四）论述题
1. 试论述医药市场营销的内涵。
难易程度：难
所属章节：1-1
考核知识点：医药市场营销的内涵
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

2. 试论述医药市场营销学的研究内容。
难易程度：难
所属章节：1-3
考核知识点：医药市场营销学的研究内容
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

3.试论述医药市场的特点。
难易程度：难
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场的特点
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

4.试论述医药市场营销的特征。
难易程度：难
所属章节：1-2
考核知识点：医药市场营销的特征
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

5.试论述医药市场营销学的研究方法。
难易程度：难
所属章节：1-3
考核知识点：医药市场营销学的研究方法
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

6. 试论述环境分析的程序。
难易程度：难
所属章节：2-2
考核知识点：环境分析的程序
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

7. 试论述波特的五力分析模型。
难易程度：难
所属章节：2-3
考核知识点：五力分析模型
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

8. 试论述医药组织市场的特征。
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点：医药组织市场的特征
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

9. 试论述营利性医疗机构的药品自主采购程序。
难易程度：难
所属章节：3-2
考核知识点：药品采购程序
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

10.论述医药市场细分的条件。
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的条件
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

11.试论述医药市场细分的程序。
难易程度：难
所属章节：4-1
考核知识点：医药市场细分的程序
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

12.试论医药市场定位的策略。
难易程度：难
所属章节：4-3
考核知识点：医药市场营销调研定位的策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

13. 试论述医药市场营销调研的特点。
难易程度：难
所属章节：5-2
考核知识点：医药市场营销调研的特点
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

14. 试论论述非随机抽样调查法中的判断抽样法。
难易程度：中
所属章节：5-2
考核知识点：判断抽样法
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

15. 试论述调整医药产品组合的策略。
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点：医药产品组合策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

16. 试论述新药研发的原则。
难易程度：难
所属章节：6-4
考核知识点：新药研发
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

17.试论述产品组合的关联度。
难易程度：难
所属章节：6-2
考核知识点：产品组合的关联度
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

18.试论述医药产品衰退期的特点。
难易程度：难
所属章节：6-3
考核知识点：医药产品生命周期各阶段的特点
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

19.论述特殊的医药产品生命周期。
难易程度：难
所属章节：6-3
考核知识点：医药产品生命周期
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

20.试论述营销组合改良策略。
难易程度：难
所属章节：6-3
考核知识点：营销组合策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

21.试论述研发医药新产品的意义。
难易程度：难
所属章节：6-4
考核知识点：医药新产品研发的意义
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

22. 试论述竞争导向定价法的形式。
难易程度：难
所属章节：7-2
考核知识点：竞争导向定价法
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

23. 试论述我国医药产品定价的未来发展趋势。
难易程度：难
所属章节：7-4
考核知识点：我国政府对药品价格的管理
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

24.试论述导入期的定价策略。
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点：医药产品不同生命周期阶段的定价策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

25.试论述衰退期的定价策略。
难易程度：难
所属章节：7-3
考核知识点：医药产品不同生命周期阶段的定价策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

26. 试论述医药促销活动中的“推”和“拉”策略。
难易程度：难
所属章节：8-2
考核知识点：促销中的策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

27. 试论述医药推销人员基本的销售技能。
难易程度：难
所属章节：9-2
考核知识点：医药推销人员的基本素质要求
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

28.试论述新医改背景下医药营销渠道的变化。
难易程度：难
所属章节：10-1
考核知识点：新医改对营销渠道的影响
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

29. 试论述医药企业对中间商的主要激励措施。
难易程度：中
所属章节：11-1
考核知识点：渠道激励
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

30.试论述医药营销系统的调整方法。
难易程度：难
所属章节：10-4
考核知识点：医药营销系统的调整
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

31.试论述我国医药企业出口的“以医带药”方式。
难易程度：难
所属章节：11-5
考核知识点：我国医药企业的国际化之路
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

32.试论述影响国际市场价格的主要因素。
难易程度：难
所属章节：11-4
考核知识点：医药国际市场营销策略
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

33. 试论述我国医药国际市场营销发展的策略。
难易程度：难
所属章节：11-5
考核知识点：我国医药企业国际化之路
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

34. 试论述DTC与DFC营销模式在医药企业药品营销中的应用。
难易程度：难
所属章节：12-1
考核知识点：DTC与DFC营销
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。

35. 试论述营销联盟的特征。
难易程度：难
所属章节：12-5
考核知识点：营销联盟
评分标准：满分标准为要点不能有遗漏，而且要有详尽的阐述，否则根据具体情况扣除相应分值。最低得分为0分。