![23春《护理中的人际沟通学（本科）》在线作业[答案][答案]](/uploads/allimg/240110/8074f36e88cdd39329ef6b78bf9aa2ef.jpg)
中国医科大学23春《护理中的人际沟通学（本科）》在线作业[答案]
正确答案:C
正确答案:D
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 100 道试题,共 100 分)
1.护理人员与患者之间的人际交往是一种职业行为符合下列选项中哪一项护患关系的特征
A.专业性、帮助性关系
B.工作性关系
C.以患者为中心的关系
D.治疗性关系
正确答案:C
E.互动关系
2.下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
正确答案:D
E.冷处理护换冲突
3.下列选项中，有关护士素质的要求描述错误的是
A.热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神
B.救死扶伤，忠于职守，实行人道主义
C.应具有护理理论知识及较强的护理实践技能
D.具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪
正确答案:B
E.护患沟通需要以诚相待，因此护士需要时刻表达自己真实的情绪
4.下列选项中，不属于影响护患关系的因素的是
A.护患沟通缺乏
B.护理业务水平差
C.职业道德不良
D.患者法律意识薄弱
正确答案:A
E.医疗保健供需矛盾
5.下列选项中，不属于建立良好的护理人员与患者家属关系的意义的是
A.患者原有家庭角色功能的替代者
B.患者生活的照顾者
C.患者护理计划制订与实施的监督者
D.患者心理的安慰者
正确答案:A
正确答案:D
E.患者病痛的共同承担者
6.护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素
A.角色职责不清
B.缺乏角色理解
C.角色期望冲突
D.角色依赖
正确答案:B
E.角色缺如
7.下列选项中，有关医护关系的描述错误的是
A.医护关系是护理人员为了服务对象的健康和安慰与医生建立起工作性的人际关系
B.医护关系的实质是一种群群、同事合作关系
C.医护关系良好有利于保证医疗过程的完整性
D.医护关系良好有利医疗护理过程的多样性
正确答案:D
E.医护关系良好有利于防止医疗过程中的角色确如
8.下列选择中，有关医护关系的模式描述错误的是
A.在护理尚未形成独立的学科之前，护理工作只是医疗工作的附属
B.医护关系的模式包括两个
C.医护关系的模式包括主导-从属型
D.医护关系的模式包括依赖-协作型
正确答案:D
E.医疗与护理专业相互协作互补，共同发挥作用
9.下列选项中，不属于促进良好医护关系的方法与策略的是
A.相互尊重、互相学习
B.相互信赖、真诚合作
C.主动宣传、加深了解
D.坚持原则、适当解释
正确答案:A
E.评估家庭，解决困难
10.下列选项中，不属于医护关系的影响因素的是
A.角色权利争议
B.角色理解欠缺
C.角色压力过重
D.角色心理差位
正确答案:A
正确答案:A
E.角色相互信赖
11.下列选项中，不属于促进良好护际关系的方法的是
A.相互理解
B.换位思考
C.推己及人
D.主动宣传
正确答案:A
E.相互尊重
12.下列选择中，有关建立良好护际关系的意义描述错误的是
A.对护理人员集体内聚力和工作效率的影响
B.对护理人员自我发展与自我完善的影响
C.对护理人员服务态度的影响
D.对护理人员理论知识发挥的影响
正确答案:C
E.对护理工作交接班的影响
13.下列选项中，有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是
A.护士希望护士长业务技术过硬
B.护士希望护士长能指导下属
C.护士长希望护士贯彻自己的工作意图
D.护士与护士之间随时随地可以进行业务、技术等的比拼
正确答案:A
E.护士与实习护士之间既是师徒关系，又是同事关系
14.下列选项中，有关特殊情况下的护际关系描述错误的是
A.成功的交接班是护理人员之间团结协作的表现
B.每位护理人员应关注危重症患者的病情
C.护理人员应敢于主动承认错误
D.护理人员绝对不会把过错揽到自己身上
正确答案:C
E.护理人员敢于主动承担责任
15.下列哪一项不是人际关系的特征
A.互动性
B.心理性
C.模糊性
D.渐进性
正确答案:D
E.复杂性
16.下列哪一项不是人际关系的外部结构要素
A.方对关系
B.实物媒介
C.信息媒介
D.行为部分
正确答案:D
E.交流活动
17.下列哪一项不属于人际关系的适度原则
A.自尊适度
B.交互适度
C.表露适度
D.忍让适度
正确答案:B
E.热情适度
21.下列哪一项不属于人际关系的人性原则
A.交互原则
B.理解原则
C.文明原则
D.择善原则
正确答案:B
E.互利原则
19.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容
A.择善原则
B.调整需要与时间和精力
C.互利原则
D.平衡各种人际关系
正确答案:A
E.协调交往行为
20.根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类
A.合作型
B.竞争型
C.应酬型
D.维持型
正确答案:A
E.混合型
21.有关PAC分析理论的说法，错误的是哪一项
A.PAC理论基于弗洛伊德的心理"自我意识状态"理论
B.PAC理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态
C.这三种状态是一个人在其成长过程中逐渐形成并成为其心理结构的组成部分
D.PAC理论从人格结构的角度揭示了不同类型交往中的一般规律
正确答案:B
E.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于"互补型"的人际关系
22.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
正确答案:B
正确答案:A
E.表面接触阶段
23.下列哪一阶段是人际关系的最高层次
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
24.下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征
A.分歧阶段
B.冷漠阶段
C.疏远阶段
D.破裂阶段
正确答案:C
E.终止阶段
25.下列哪一项是人际关系发展的动因，并制约人际关系的多样性和持久性
A.身材
B.年龄
C.生理需要
D.情绪状态
正确答案:C
E.健康状况
26.下列哪一项是心理结构系统的最高层次
A.自我认知
B.心理动力因素结构系统
C.自我体验
D.自我调节
正确答案:B
E.心理特征因素结构系统
27.下列哪一项会制约及影响关系主体的交往热情、交往需要及交往心理
A.社会地位
B.进取型职业
C.逊顺型职业
D.分离型职业
正确答案:A
E.知识层次
28.下列哪一项在人际交往时调节人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范
A.空间距离
B.习俗礼仪
C.道德规范
D.价值观念
正确答案:A
E.法律体系
29.下列哪一项是人际关系存在和发展的首要条件
A.主动交往
B.重视第一印象
C.保持双方信念的一致
D.保持双方价值观的一致
正确答案:A
E.保持兴趣及爱好的一致
30.下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法
A.肯定对方的自我价值
B.及时提供帮助
C.表现真实的自我
D.避免给朋友添麻烦
正确答案:B
E.注意保守对方的秘密
31.下列选项中，有关调整人际关系的规律性原则描述错误的是
A.人际关系的调整和发展必须建立在双发共同的利益基础上
B.如果一方有需要而另一方没有，也可以改善或调整人际关系
C.双方中占主导地位的一方需首先主动改变态度来调整人际关系
D.人际关系的调整必须把握及应用双方的情感
正确答案:D
E.双方需要注意感情与信息的统一
32.下列哪一项不属于进行批评时可以选用的方式
A.用诚挚的感谢或赞美开始
B.间接提醒他人的错误
C.批评前先暴露自己的错误
D.公开批评
正确答案:D
E.慎用公开批评
33.下列哪项不属于社会认知的特征
A.知觉信息的选择性
B.社会认知的互动性
C.认知行为的一致性
D.社会认知的评估性
正确答案:D
E.社会认知的归因性
34.下列有关社会认知的说法错误的是
A.对他人的认知主要包括对他人外在行特征的认知和他人人格特征的认知
B.自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程
C.人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确
D.只有正确的认识人际关系，才能更好地认识自己
正确答案:D
E.在对他人进行归因时，可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。
正确答案:A
35.下列有关社会认知的基本过程说法错误的是
A.社会知觉是整个社会认知过程的开始
B.社会印象是一种社会心理现象
C.社会印象具有直接性的特征
D.社会印象一旦形成不易发生改变
正确答案:A
E.社会判断是对认知客体的评价和推论
36.下列有关社会认知的偏差的说法错误的是
A.首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据
B.近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C.近因效应在感知陌生人时起重要作用
D.首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价
正确答案:A
E.社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响
37.下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
A.微弱差位
B.中强差位
C.显著差位
D.超强差位
正确答案:C
E.极强差位
38.有关心理方位基本类型的说法错误的是
A.按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型
B.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
C.精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威
D.按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位
正确答案:D
E.按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系
39.下列关于心理方位的说法哪一项是错误的
A.心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B.心理方位包含两种状态心理等位关系和心理差位关系
C.用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D.精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
正确答案:D
E.一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
40.下列有关心理距离的说法错误的是
A.人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化
B.人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据
C.一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级
D.人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
正确答案:A
E.心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客
41.有关人际关系心理距离的规律说法错误的是
A.在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等
B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C.认知距离和实际距离不等值
D.认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突
正确答案:D
E.基础距离和即使距离是等值的
42.下列哪项是产生相近吸引的主要原因
A.认知因素
B.才能因素
C.仪表因素
D.相似因素
正确答案:D
E.相悦因素
43.下列不属于个人特质吸引的是
A.仪表吸引
B.才能吸引
C.敬仰性吸引
D.个性品质吸引
正确答案:B
E.相似吸引
44.有关人际吸引的说法错误的是
A.人际吸引是人际交往的第一步
B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
C.才能与吸引力总是成正比
D.通常个性品质的吸引持久而稳定
正确答案:A
E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
45.下列哪一项不是病人角色的心理反应
A.患者患病后会出现恐惧心理
B.患者的各种耐力有一定程度的下降
C.患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
D.患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理
正确答案:D
E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
46.下列有关病人角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项。
A.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应
B.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
C.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
D.患病后患者的思维能力有一定的改变
正确答案:D
E.治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
47.护理人际关系的复杂性是由下列哪一个因素决定的
A.护士的专业职能
B.护理专业任务的特定时间跨度
C.护士的角色及功能
D.护理服务对象的特殊性与流动性
正确答案:D
E.健康服务工作的整体性及系统性
48.关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的
A.护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系
B.护患关系只限于护士与病人之间的关系
C.护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止
D.护患关系是以保证病人的健康为目的的
正确答案:B
E.护士与病人之间的交往是一种职业行为
49.下列有关病人角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A.求医行为可以分为主动和被动两类
B.患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C.患者的求医行为表现都相同
D.被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
正确答案:D
E.动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
50.下列哪项不是对护士的素质要求
A.奉献精神
B.文化素质
C.心理素质
D.高情商
正确答案:A
E.漂亮外表
51.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。
A.道德关系
B.技术性关系
C.利益关系
D.法律关系
正确答案:D
E.文化关系
52.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
B.主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
正确答案:A
正确答案:B
C.主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
D.主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
正确答案:D
E.主动-被动型模式是一种最常见的单向性
53.下列哪一项是合作信任期的主要任务。
A.护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系
B.向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度
C.护理人员需要全面收集资料，了解服务对象的病情、家庭和社会环境等
D.应用护理程序解决服务对象的各种身心问题，满足服务对象的需要
正确答案:C
E.预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题
54.下列有关病人角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。
A.遵医行为即患者的依从性
B.遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为
C.患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降
D.由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为
正确答案:A
E.由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗
55.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
正确答案:D
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
56.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.指导-合作型模式是一种微弱单向
B.指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C.指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D.指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
正确答案:C
E.指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
正确答案:C
57.作为患者家属，下列哪项不是其角色特征
A.患者家庭角色的替代者
B.患者生活的照顾者
C.患者护理计划的实施者
D.患者心理的安慰者
E.患者病痛的共同承担者
58.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.共同参与型模式是一种双向性的
B.共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式
C.共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式
D.共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者
正确答案:A
E.共同参与型模式的特征是“护理人员帮助患者自我恢复”、“让患者选择做些什么”
正确答案:C
59.关于建立良好医护关系的意义，错误的是
A.提高医院的医疗水平和服务质量
B.保证医疗过程的完整性
C.适应医疗护理过程的多样性
D.防止医疗过程中的角色偏差
正确答案:D
E.维护医生和护士的自身利益
60.下列哪项是现代医护关系的模式
A.主导-从属模式
B.生物-心理-社会模式
C.独立-协作模式
D.生物医学模式
正确答案:B
E.相互独立模式
61.下列哪项不是医护关系的影响因素
A.角色权利争议
B.角色理解欠缺
C.角色压力过重
D.角色心理差位
E.角色相互独立
62.下列哪项不是促进良好医护关系的方法
A.相互尊重
B.相互信赖
C.主动宣传
D.坚持原则
正确答案:C
E.据理力争
63.下列哪项不是影响护际交往的因素
A.学历
B.年龄
C.工作经历
D.职责分工
正确答案:A
E.身高
64.少数护士看到他人取得成绩，冷嘲热讽，打击他人，是出于怎样的交往心理
A.羡慕
B.嫉妒
C.竞争
D.同理
正确答案:A
E.敬佩
65.在处理特殊情况下的护际关系时，护士应该
A.首先考虑自身利益
B.将本班难以解决的工作留给下一班
C.着急下班时不用当面交接班
D.抢救时发现问题及时提出
正确答案:C
E.在患者面前讨论他人的过错
66.下列哪项不是促进良好护际关系的方法
A.互相理解
B.互相尊重
C.换位思考
D.推己及人
正确答案:A
E.斤斤计较
67.下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是
A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解
B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈
C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道
D.有效的沟通取决于双方交往的技能
正确答案:D
E.有效的沟通取决于双方的交往愿望
68.下列选项中，关于人际沟通内容与关系两方面的描述错误的是
A.人际沟通包括内容和关系两个方面
B.内容方面指沟通过程中的传递的信息
C.关系方面指沟通的双方在互动中的相互联系
D.内容方面能脱离关系方面而单独存在
正确答案:A
E.信息的传递都是发生在一定关系水平上的沟通者之间
69.下列选项中，有关威尔莫特提出的内容和关系的假设描述错误的是
A.每一内容的表达都有其相应的意义
B.一对沟通者中的每个人，均已自己独有的方式理解有关信息
C.一对成功的沟通者通过他们对有关内容及行为的不同理解进行议论和工作
D.每种关系均与内容有牵连
正确答案:B
E.相互关系的建立或维持，仅仅通过关系方面的谈话来实现
70.以下哪项不是沟通的七个基本构成要素之一
A.信息接收者
B.信息
C.反馈
D.沟通的指示物
正确答案:A
正确答案:C
E.目光的接触
71.下列选项中，有关沟通的途径的描述错误的是
A.面部表情发送视觉的信息
B.沟通的途径要适合于传递的信息
C.沟通的途径应有助于使信息发出者想要表达的信息更清晰
D.使用的沟通途径越专一，人们越容易清楚地理解信息的内容
正确答案:B
E.触摸使用的是触觉途径
72.护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静。 你在想些什么”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个
正确答案:C
A.信息接收者
B.信息
C.反馈
D.沟通的指示物
E.人际变量
73.人际沟通的意义不包括下列选项中的哪一项
A.沟通信息
B.有助于心理健康
C.有利于自我认识的提高
D.改变知识结构及态度
正确答案:A
E.证实信息
74.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项
A.收集信息
B.证实信息
C.分享信息、思想和情感
D.有助于建立及协调人际关系
正确答案:A
E.建立信任关系
75.沟通的特征不包括下面的哪一项
A.单向沟通
B.双重手段
C.互动性
D.情境性
正确答案:A
E.接近性
76.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次
正确答案:D
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
正确答案:B
E.个体内部的沟通
77.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
正确答案:B
E.共鸣性沟通
78.下列哪一项不属于非语言沟通的类型
A.仪表和身体的外观
B.面部表情
C.目光的接触
D.触摸
正确答案:A
E.文字和符号
79.上级向下级下达指示、发送通知等属于哪种类型的沟通
A.直接沟通
B.间接沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
正确答案:A
E.单向沟通
80.影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项
A.生理因素
B.社会环境
C.感知因素
D.价值观
正确答案:D
E.情绪因素
81.下列选项中，不属于对社会文化背景的描述的是
A.社会文化背景包括文化、语言、社会经济阶层、民族、种族、专业状况等
B.文化或种族背景可以影响沟通
C.认识到自己的角色, 沟通才可能是有效的
D.语言、手势和态度可以反映一个人的文化起源
正确答案:C
E.护士必须尊重并接受病人不同的文化
82.一名护理人员正在对一位孕妇进行保健指导，以下是她们的对话，请阅读后找出护理人员在与患者沟通过程中所犯的错误 护理人员“你以前是否怀过孕” 孕妇“我第一个孩子是一个死胎” 护理人员“好了，下面我们来谈一谈你怀孕期间在饮食上问题”。
正确答案:B
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
正确答案:C
正确答案:C
正确答案:B
E.主观判断
83.孕妇“我希望这次怀孕不会像上次那样。” 护理人员“不会的, 你不必担心, 没有人会遇上两次这么不幸的事。”
正确答案:C
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.主观判断
84.孕妇“我从不喝牛奶”护士“那是不对的，你应该每天喝500ml的牛奶”
正确答案:B
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.表示不赞成
85.下列选项中，不属于促进有效护患沟通的原则的是
A.真诚的态度
B.尊重他人
C.适度化
D.给予患者温暖
正确答案:D
E.保守服务对象的秘密
86.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
正确答案:B
B.“我每天都喝少量的酒”
正确答案:B
C.“我每天只吃二两米饭”
正确答案:D
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
正确答案:A
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”
正确答案:D
87.在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
正确答案:A
E.叙述
88.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
正确答案:A
E.试着让患者说出伤心的原因
89.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
正确答案:B
E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的
90.下列选项中，有关语言沟通技巧的描述错误的是
A.有效的沟通应该是简单的、简洁的和直接的
B.使用较少的词容易引起混淆
C.说话时适当放慢语速、清晰的发音
D.举一些能够使解释更容易理解的例子
正确答案:A
E.反复重复信息的重要部分也可以保证沟通的清晰度
91.最难解释的非语言沟通行为是
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
正确答案:B
正确答案:B
E.身体的姿势
92.非语言沟通的特点不包括
A.多种渠道
B.多种功能
C.文化的差异性
D.有意识的行为
正确答案:B
E.具有多种涵义
93.当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
正确答案:C
正确答案:B
E.调整作用
94.在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有
正确答案:C
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
95.最丰富的非语言信息来源是
A.触摸
B.面部表情
C.手势
D.身体的姿势
正确答案:C
E.目光的接触
96.最容易被误解的非语言行为是
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
E.身体的姿势
97.“周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”
正确答案:C
A.开放我
B.盲目我
C.隐藏我
D.未知我
正确答案:D
E.真实我
98.下列选项中，有关使用沉默技巧的意义错误的是
A.给病人时间考虑他的想法和回顾需要的信息
B.使病人感到护士是真正用心在听
C.给病人时间以组织问题及记录资料
D.给护士时间以观察病人的非语言行为
正确答案:C
E.当病人受到情绪打击时允许其宣泄
99.下列选项中，不适合于赞美病人的方式的是
A.简单明了
B.发自内心
C.真实具体
D.夸奖病人本身
正确答案:A
E.用积极的表达，不要用消极的
100.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容
A.全面了解患者的情况
B.向患者介绍自己
23春《护理中的人际沟通学（本科）》在线作业[答案]历年参考题目如下：
《护理中的人际沟通学（本科）》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 100 道试题,共 100 分)
1.护理人员与患者之间的人际交往是一种职业行为符合下列选项中哪一项护患关系的特征
A.专业性、帮助性关系
B.工作性关系
C.以患者为中心的关系
D.治疗性关系
E.互动关系
2.下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
3.下列选项中，有关护士素质的要求描述错误的是
A.热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神
B.救死扶伤，忠于职守，实行人道主义
C.应具有护理理论知识及较强的护理实践技能
D.具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪
E.护患沟通需要以诚相待，因此护士需要时刻表达自己真实的情绪
4.下列选项中，不属于影响护患关系的因素的是
A.护患沟通缺乏
B.护理业务水平差
C.职业道德不良
D.患者法律意识薄弱
E.医疗保健供需矛盾
5.下列选项中，不属于建立良好的护理人员与患者家属关系的意义的是
A.患者原有家庭角色功能的替代者
B.患者生活的照顾者
C.患者护理计划制订与实施的监督者
D.患者心理的安慰者
E.患者病痛的共同承担者
6.护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素
A.角色职责不清
B.缺乏角色理解
C.角色期望冲突
D.角色依赖
E.角色缺如
7.下列选项中，有关医护关系的描述错误的是
A.医护关系是护理人员为了服务对象的健康和安慰与医生建立起工作性的人际关系
B.医护关系的实质是一种群群、同事合作关系
C.医护关系良好有利于保证医疗过程的完整性
D.医护关系良好有利医疗护理过程的多样性
E.医护关系良好有利于防止医疗过程中的角色确如
8.下列选择中，有关医护关系的模式描述错误的是
A.在护理尚未形成独立的学科之前，护理工作只是医疗工作的附属
B.医护关系的模式包括两个
C.医护关系的模式包括主导-从属型
D.医护关系的模式包括依赖-协作型
E.医疗与护理专业相互协作互补，共同发挥作用
9.下列选项中，不属于促进良好医护关系的方法与策略的是
A.相互尊重、互相学习
B.相互信赖、真诚合作
C.主动宣传、加深了解
D.坚持原则、适当解释
E.评估家庭，解决困难
10.下列选项中，不属于医护关系的影响因素的是
A.角色权利争议
B.角色理解欠缺
C.角色压力过重
D.角色心理差位
E.角色相互信赖
11.下列选项中，不属于促进良好护际关系的方法的是
A.相互理解
B.换位思考
C.推己及人
D.主动宣传
E.相互尊重
12.下列选择中，有关建立良好护际关系的意义描述错误的是
A.对护理人员集体内聚力和工作效率的影响
B.对护理人员自我发展与自我完善的影响
C.对护理人员服务态度的影响
D.对护理人员理论知识发挥的影响
E.对护理工作交接班的影响
13.下列选项中，有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是
A.护士希望护士长业务技术过硬
B.护士希望护士长能指导下属
C.护士长希望护士贯彻自己的工作意图
D.护士与护士之间随时随地可以进行业务、技术等的比拼
E.护士与实习护士之间既是师徒关系，又是同事关系
14.下列选项中，有关特殊情况下的护际关系描述错误的是
A.成功的交接班是护理人员之间团结协作的表现
B.每位护理人员应关注危重症患者的病情
C.护理人员应敢于主动承认错误
D.护理人员绝对不会把过错揽到自己身上
E.护理人员敢于主动承担责任
15.下列哪一项不是人际关系的特征
A.互动性
B.心理性
C.模糊性
D.渐进性
E.复杂性
16.下列哪一项不是人际关系的外部结构要素
A.方对关系
B.实物媒介
C.信息媒介
D.行为部分
E.交流活动
17.下列哪一项不属于人际关系的适度原则
A.自尊适度
B.交互适度
C.表露适度
D.忍让适度
E.热情适度
21.下列哪一项不属于人际关系的人性原则
A.交互原则
B.理解原则
C.文明原则
D.择善原则
E.互利原则
19.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容
A.调整需要与时间和精力
B.择善原则
C.平衡各种人际关系
D.协调交往行为
E.互利原则
20.根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类
A.合作型
B.竞争型
C.应酬型
D.维持型
E.混合型
21.有关PAC分析理论的说法，错误的是哪一项
A.PAC理论基于弗洛伊德的心理"自我意识状态"理论
B.PAC理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态
C.这三种状态是一个人在其成长过程中逐渐形成并成为其心理结构的组成部分
D.PAC理论从人格结构的角度揭示了不同类型交往中的一般规律
E.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于"互补型"的人际关系
22.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
23.下列哪一阶段是人际关系的最高层次
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
24.下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征
A.分歧阶段
B.冷漠阶段
C.疏远阶段
D.破裂阶段
E.终止阶段
25.下列哪一项是人际关系发展的动因，并制约人际关系的多样性和持久性
A.身材
B.年龄
C.生理需要
D.情绪状态
E.健康状况
26.下列哪一项是心理结构系统的最高层次
A.自我认知
B.心理动力因素结构系统
C.自我体验
D.自我调节
E.心理特征因素结构系统
27.下列哪一项会制约及影响关系主体的交往热情、交往需要及交往心理
A.社会地位
B.进取型职业
C.逊顺型职业
D.分离型职业
E.知识层次
28.下列哪一项在人际交往时调节人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范
A.空间距离
B.习俗礼仪
C.道德规范
D.价值观念
E.法律体系
29.下列哪一项是人际关系存在和发展的首要条件
A.主动交往
B.重视第一印象
C.保持双方信念的一致
D.保持双方价值观的一致
E.保持兴趣及爱好的一致
30.下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法
A.肯定对方的自我价值
B.及时提供帮助
C.表现真实的自我
D.避免给朋友添麻烦
E.注意保守对方的秘密
31.下列选项中，有关调整人际关系的规律性原则描述错误的是
A.人际关系的调整和发展必须建立在双发共同的利益基础上
B.如果一方有需要而另一方没有，也可以改善或调整人际关系
C.双方中占主导地位的一方需首先主动改变态度来调整人际关系
D.人际关系的调整必须把握及应用双方的情感
E.双方需要注意感情与信息的统一
32.下列哪一项不属于进行批评时可以选用的方式
A.用诚挚的感谢或赞美开始
B.间接提醒他人的错误
C.批评前先暴露自己的错误
D.公开批评
E.慎用公开批评
33.下列哪项不属于社会认知的特征
A.知觉信息的选择性
B.社会认知的互动性
C.认知行为的一致性
D.社会认知的评估性
E.社会认知的归因性
34.下列有关社会认知的说法错误的是
A.对他人的认知主要包括对他人外在行特征的认知和他人人格特征的认知
B.自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程
C.人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确
D.只有正确的认识人际关系，才能更好地认识自己
E.在对他人进行归因时，可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。
35.下列有关社会认知的基本过程说法错误的是
A.社会知觉是整个社会认知过程的开始
B.社会印象是一种社会心理现象
C.社会印象具有直接性的特征
D.社会印象一旦形成不易发生改变
E.社会判断是对认知客体的评价和推论
36.下列有关社会认知的偏差的说法错误的是
A.首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据
B.近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C.近因效应在感知陌生人时起重要作用
D.首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价
E.社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响
37.下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
A.微弱差位
B.中强差位
C.显著差位
D.超强差位
E.极强差位
38.有关心理方位基本类型的说法错误的是
A.按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型
B.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
C.精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威
D.按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位
E.按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系
39.下列关于心理方位的说法哪一项是错误的
A.心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B.心理方位包含两种状态心理等位关系和心理差位关系
C.用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D.精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E.一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
40.下列有关心理距离的说法错误的是
A.人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化
B.人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据
C.一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级
D.人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
E.心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客
41.有关人际关系心理距离的规律说法错误的是
A.在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等
B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C.认知距离和实际距离不等值
D.认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突
E.基础距离和即使距离是等值的
42.下列哪项是产生相近吸引的主要原因
A.认知因素
B.才能因素
C.仪表因素
D.相似因素
E.相悦因素
43.下列不属于个人特质吸引的是
A.仪表吸引
B.才能吸引
C.敬仰性吸引
D.个性品质吸引
E.相似吸引
44.有关人际吸引的说法错误的是
A.人际吸引是人际交往的第一步
B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
C.才能与吸引力总是成正比
D.通常个性品质的吸引持久而稳定
E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
45.下列哪一项不是病人角色的心理反应
A.患者患病后会出现恐惧心理
B.患者的各种耐力有一定程度的下降
C.患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
D.患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理
E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
46.下列有关病人角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项。
A.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应
B.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
C.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
D.患病后患者的思维能力有一定的改变
E.治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
47.护理人际关系的复杂性是由下列哪一个因素决定的
A.护士的专业职能
B.护理专业任务的特定时间跨度
C.护士的角色及功能
D.护理服务对象的特殊性与流动性
E.健康服务工作的整体性及系统性
48.关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的
A.护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系
B.护患关系只限于护士与病人之间的关系
C.护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止
D.护患关系是以保证病人的健康为目的的
E.护士与病人之间的交往是一种职业行为
49.下列有关病人角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A.求医行为可以分为主动和被动两类
B.患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C.患者的求医行为表现都相同
D.被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E.动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
50.下列哪项不是对护士的素质要求
A.奉献精神
B.文化素质
C.心理素质
D.高情商
E.漂亮外表
51.下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。
A.道德关系
B.技术性关系
C.利益关系
D.法律关系
E.文化关系
52.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
B.主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
C.主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
D.主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
E.主动-被动型模式是一种最常见的单向性
53.下列哪一项是合作信任期的主要任务。
A.护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系
B.向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度
C.护理人员需要全面收集资料，了解服务对象的病情、家庭和社会环境等
D.应用护理程序解决服务对象的各种身心问题，满足服务对象的需要
E.预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题
54.下列有关病人角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。
A.遵医行为即患者的依从性
B.遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为
C.患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降
D.由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为
E.由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗
55.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
56.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.指导-合作型模式是一种微弱单向
B.指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C.指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D.指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
E.指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
57.作为患者家属，下列哪项不是其角色特征
A.患者家庭角色的替代者
B.患者生活的照顾者
C.患者护理计划的实施者
D.患者心理的安慰者
E.患者病痛的共同承担者
58.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.共同参与型模式是一种双向性的
B.共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式
C.共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式
D.共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者
E.共同参与型模式的特征是“护理人员帮助患者自我恢复”、“让患者选择做些什么”
59.关于建立良好医护关系的意义，错误的是
A.提高医院的医疗水平和服务质量
B.保证医疗过程的完整性
C.适应医疗护理过程的多样性
D.防止医疗过程中的角色偏差
E.维护医生和护士的自身利益
60.下列哪项是现代医护关系的模式
A.主导-从属模式
B.生物-心理-社会模式
C.独立-协作模式
D.生物医学模式
E.相互独立模式
61.下列哪项不是医护关系的影响因素
A.角色权利争议
B.角色理解欠缺
C.角色压力过重
D.角色心理差位
E.角色相互独立
62.下列哪项不是促进良好医护关系的方法
A.相互尊重
B.相互信赖
C.主动宣传
D.坚持原则
E.据理力争
63.下列哪项不是影响护际交往的因素
A.学历
B.年龄
C.工作经历
D.职责分工
E.身高
64.少数护士看到他人取得成绩，冷嘲热讽，打击他人，是出于怎样的交往心理
A.羡慕
B.嫉妒
C.竞争
D.同理
E.敬佩
65.在处理特殊情况下的护际关系时，护士应该
A.首先考虑自身利益
B.将本班难以解决的工作留给下一班
C.着急下班时不用当面交接班
D.抢救时发现问题及时提出
E.在患者面前讨论他人的过错
66.下列哪项不是促进良好护际关系的方法
A.互相理解
B.互相尊重
C.换位思考
D.推己及人
E.斤斤计较
67.下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是
A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解
B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈
C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道
D.有效的沟通取决于双方交往的技能
E.有效的沟通取决于双方的交往愿望
68.下列选项中，关于人际沟通内容与关系两方面的描述错误的是
A.人际沟通包括内容和关系两个方面
B.内容方面指沟通过程中的传递的信息
C.关系方面指沟通的双方在互动中的相互联系
D.内容方面能脱离关系方面而单独存在
E.信息的传递都是发生在一定关系水平上的沟通者之间
69.下列选项中，有关威尔莫特提出的内容和关系的假设描述错误的是
A.每一内容的表达都有其相应的意义
B.一对沟通者中的每个人，均已自己独有的方式理解有关信息
C.一对成功的沟通者通过他们对有关内容及行为的不同理解进行议论和工作
D.每种关系均与内容有牵连
E.相互关系的建立或维持，仅仅通过关系方面的谈话来实现
70.以下哪项不是沟通的七个基本构成要素之一
A.信息接收者
B.信息
C.反馈
D.沟通的指示物
E.目光的接触
71.下列选项中，有关沟通的途径的描述错误的是
A.面部表情发送视觉的信息
B.沟通的途径要适合于传递的信息
C.沟通的途径应有助于使信息发出者想要表达的信息更清晰
D.使用的沟通途径越专一，人们越容易清楚地理解信息的内容
E.触摸使用的是触觉途径
72.护理人员说，“自从你的家人走了之后，你就一直很安静。 你在想些什么”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个
A.信息接收者
B.信息
C.反馈
D.沟通的指示物
E.人际变量
73.人际沟通的意义不包括下列选项中的哪一项
A.沟通信息
B.有助于心理健康
C.有利于自我认识的提高
D.改变知识结构及态度
E.证实信息
74.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项
A.收集信息
B.证实信息
C.分享信息、思想和情感
D.有助于建立及协调人际关系
E.建立信任关系
75.沟通的特征不包括下面的哪一项
A.单向沟通
B.双重手段
C.互动性
D.情境性
E.接近性
76.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
77.按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
78.下列哪一项不属于非语言沟通的类型
A.仪表和身体的外观
B.面部表情
C.目光的接触
D.触摸
E.文字和符号
79.上级向下级下达指示、发送通知等属于哪种类型的沟通
A.直接沟通
B.间接沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
E.单向沟通
80.影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项
A.生理因素
B.社会环境
C.感知因素
D.价值观
E.情绪因素
81.下列选项中，不属于对社会文化背景的描述的是
A.社会文化背景包括文化、语言、社会经济阶层、民族、种族、专业状况等
B.文化或种族背景可以影响沟通
C.认识到自己的角色, 沟通才可能是有效的
D.语言、手势和态度可以反映一个人的文化起源
E.护士必须尊重并接受病人不同的文化
82.一名护理人员正在对一位孕妇进行保健指导，以下是她们的对话，请阅读后找出护理人员在与患者沟通过程中所犯的错误 护理人员“你以前是否怀过孕” 孕妇“我第一个孩子是一个死胎” 护理人员“好了，下面我们来谈一谈你怀孕期间在饮食上问题”。
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.主观判断
83.孕妇“我希望这次怀孕不会像上次那样。” 护理人员“不会的, 你不必担心, 没有人会遇上两次这么不幸的事。”
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.主观判断
84.孕妇“我从不喝牛奶”护士“那是不对的，你应该每天喝500ml的牛奶”
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.表示不赞成
85.下列选项中，不属于促进有效护患沟通的原则的是
A.真诚的态度
B.尊重他人
C.适度化
D.给予患者温暖
E.保守服务对象的秘密
86.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
B.“我每天都喝少量的酒”
C.“我每天只吃二两米饭”
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”
87.在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
88.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
E.试着让患者说出伤心的原因
89.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的
90.下列选项中，有关语言沟通技巧的描述错误的是
A.有效的沟通应该是简单的、简洁的和直接的
B.使用较少的词容易引起混淆
C.说话时适当放慢语速、清晰的发音
D.举一些能够使解释更容易理解的例子
E.反复重复信息的重要部分也可以保证沟通的清晰度
91.最难解释的非语言沟通行为是
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
E.身体的姿势
92.非语言沟通的特点不包括
A.多种渠道
B.多种功能
C.文化的差异性
D.有意识的行为
E.具有多种涵义
93.当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
94.在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有
A.补强作用
B.重复作用
C.替代作用
D.驳斥作用
E.调整作用
95.最丰富的非语言信息来源是
A.触摸
B.面部表情
C.手势
D.身体的姿势
E.目光的接触
96.最容易被误解的非语言行为是
A.触摸
B.目光的接触
C.面部表情
D.手势
E.身体的姿势
97.“周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”
A.开放我
B.盲目我
C.隐藏我
D.未知我
E.真实我
98.下列选项中，有关使用沉默技巧的意义错误的是
A.给病人时间考虑他的想法和回顾需要的信息
B.使病人感到护士是真正用心在听
C.给病人时间以组织问题及记录资料
D.给护士时间以观察病人的非语言行为
E.当病人受到情绪打击时允许其宣泄
99.下列选项中，不适合于赞美病人的方式的是
A.简单明了
B.发自内心
C.真实具体
D.夸奖病人本身
E.用积极的表达，不要用消极的
100.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容
A.全面了解患者的情况
B.向患者介绍自己
C.选择合适的会谈时间
D.确定会谈的内容
E.准备好会谈的环境
23春《护理中的人际沟通学（本科）》在线作业[答案][答案]相关练习题：
按环境的主体分，环境包括（）
认知心理学20秋在线作业1-0001
回收期指标的优点是计算简单，易于操作，并且考虑了整个项目计算期的现金净流量信息。 （? ）
2、授予学士学位者课程平均成绩在“70”分以上、毕业前参加毕业论文（毕业设计）答辩，成绩达到合格以上；
“实收资本“是（ ）账户，余额在贷方，表示银行是由资本的数额。
