北语23春《公共关系学》作业1[答案][答案]

北语23春《公共关系学》作业1[答案]

正确答案:D

23春《公共关系学》作业1

正确答案:D

试卷总分:100 得分:100

一、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.组织具有的基本特性是（）

A.目的性

B.整体性

C.适应性

D.系统性

正确答案:D

E.攻利性

2.企业内部的传播沟通活动有____

A.座谈会

B.联欢会

C.协商对话会

D.体育运动会

正确答案:B

3.优秀演讲者应具备的条件包括()

A.足够的权威性

B.较强的语言能力和技巧

C.热情

D.理智与智慧

正确答案:B

E.仪表仪态

4.政府公共关系的客体包括()

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

正确答案:C

E.目标公众

5.根据公众对组织的态度，可将公众区别为____

A.顺意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.首要公众

正确答案:D

6.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）

A.准时

B.谦虚

C.迎送

D.尊重老人和妇女

正确答案:D

E.介绍

7.公众的误解所引发的事件，包括（）

A.服务对象公众对组织的误解

B.内部员工对组织的误解

C.内部领导对组织的误解

D.传播媒介对组织的误解

正确答案:B

E.权威性机构对组织的误解

8.公共关系预算的基本构成有____

A.劳务报酬

B.行政办公经费

C.专业器材和成品制作费用

D.广告费及大众媒介宣传费用

正确答案:B

9.高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态

A.理想

B.安全

C.稳定

D.保守

正确答案:A

10.公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（）

A.公正和正派

B.知识和创造性

C.对社会负责

D.经验和技能

正确答案:A

E.真实和保密

北语23春《公共关系学》作业1[答案]多选题答案

正确答案:C

二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介

12.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划

13.全员PR原则必须体现在组织的最高领导层的行为上

14.组织的“CIS系统”包括三部分MI、BI和VI

正确答案:B

15.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光

16.公共关系的根本职责是传播推广

17.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论

21.政府公众对象主要是指政府官员

19.政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态

20.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团

北语23春《公共关系学》作业1[答案]历年参考题目如下：

19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游公共关系学》在线作业-0003

试卷总分:100 得分:0

一、 单选题 (共 12 道试题,共 24 分)

1.要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()

A.手段型公共关系部

B.对象型公共关系部

C.职能型公共关系部

D.地域型公共关系部

2.被誉为公共关系职业之父的是()

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.爱德华·伯纳斯

D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特

3.公共关系的主体是()

A.社会组织

B.社会公众

C.大众媒介

D.公关人员

4.以塑造组织的良好形象、求得公众的支持为目的，其内容主要强调本组织各方面与社会的相关性和公共性，这一类公关广告称为()

A.形象广告

B.响应广告

C.创意广告

D.解释致歉类广告

5.就传播形态而言，构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.物质传播

6.公共关系被解释为“它已发展成为一种相互理解和信赖的艺术和科学”。这种认识形成于()

A.20世纪初

B.第二次世界大战之后的几十年

C.20世纪70年代末期

D.21世纪初

7.旅游业公共关系的首要原则是()

A.珍视信誉，注重形象

B.双向沟通，共同发展

C.实事求是，一视同仁

D.全员公关，服务公众

8.要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是()

A.时机是否恰当

B.确定主持人

C.确定邀请记者的范围

D.新闻由头

9.对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()

A.确定具体工作任务

B.安排各项接待事宜

C.确定专人负责

D.各种活动内容的次序

10.公共关系是为了获得社会公众的理解和好感，而进行的一种控制社会舆论和社会局势的诱导活动。这种认识形成于()

A.20世纪初

B.第二次世界大战之后的几十年

C.20世纪70年代末期

D.21世纪初

11.比较而言，以下传播媒介中，最具有传播范围广泛、传播速度迅速、传播内容重要等特点的是()

A.符号传播

B.大众传播

C.人际传播

D.组织传播

12.公共关系权威著作《有效公共关系》的作者是()，该书被誉为“公关圣经”。

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.爱德华·伯纳斯

D.斯科特·卡特利普和艾伦·森特

二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有()

A.报纸、杂志

B.广播、电视

C.电影

D.互联网

2.设计公关主题一般要考虑到以下哪些因素()

A.组织结构

B.公关目标

C.信息特性

D.公众心理

3.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定:()

A.确定主题

B.确定工作人员和参与者

C.确定形式

D.确定费用和各项物资及服务的安排

4.信息质量是公共关系传播的隐含要素之一，衡量信息质量的指标主要有()

A.相关度

B.可靠度

C.精确度

D.深度

5.对于旅游业组织来说，以下时机适宜开展公关活动()

A.旅游业组织创办、开业之时

B.组织更名、迁址或与其他组织合并之时

C.组织推出新产品、新服务之时

D.组织举行周年纪念性活动之时

6.依据传播媒介的物质构成和表现形式可以将传播媒介划分为()

A.符号媒介

B.实物媒介

C.人体媒介

D.大众媒介

7.对公共关系人员的职业道德素质要求包括()

A.遵纪守法，敬业爱岗

B.诚实公正，作风正派

C.顾全大局，不谋私利

D.积极上进，努力学习

8.近一个世纪以来，各国的相关学者、实业家从不同的角度对公共关系进行了解释，归结起来，具有代表性的定义有如下几类：()

A.是一种管理职能

B.是一种信息传播

C.是一门艺术和社会科学

D.是一种宣传手段

9.公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()

A.旅游业组织创办、开业之时

B.组织更名、迁址或与其他组织合并之时

C.组织推出新产品、新服务之时

D.组织举行周年纪念性活动之时

10.旅游业内部公众包括()

A.员工公众

B.股东公众

C.社区公众

D.同行业公众

11.公共关系传播的隐含要素主要有()

A.时空环境

B.心理因素

C.文化背景

D.信息质量

12.对公共关系人员的工作能力要求包括()

A.独立处理问题

B.调查研究

C.策划组织

D.传播和交际

13.旅游业公共关系的职能可以概括为()

A.搜集信息、监测环境

B.咨询建议、参与决策

C.协调关系、营造环境

D.传播信息、塑造和推广形象

14.旅游组织形象调查包括以下哪几个环节()

A.自我形象调查

B.实际形象调查

C.形象差距分析

D.形象设计

15.公共关系礼仪对旅游业公共关系所起的作用表现在()

A.有利于旅游组织形象的塑造和提高

B.增加旅游者的愉悦程度

C.提高旅游组织的服务质量

D.有利于营造理想的发展环境

16.公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。

A.拓宽企业与公众交流的渠道

B.为市场营销的顺利展开铺平道路

C.更容易被消费者所接受

D.更容易赢得公众的信赖与合作

17.社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的()。

A.群体

B.营利性组织

C.非营利性组织

D.个人

18.公共关系的主要目标具体表现为认知度、美誉度、和谐度三大目标()

A.认知度

B.美誉度

C.和谐度

D.知名度

19.旅游业的国际公关活动内容丰富多彩，其主要任务是()

A.建立传播网络

B.与当地社会团体建立联系

C.与新闻传播媒介建立密切联系

D.做好日常公关工作，塑造国际形象

20.根据公关活动带来利益涉及的范围大小，旅游公关活动效果可以分为()

A.显效果

B.潜效果

C.局部效果

D.全局效果

三、 判断题 (共 18 道试题,共 36 分)

1.比较而言，受教育水平高的公众一般更多地选用印刷媒介；受教育水平低的公众更多地采用电子媒介。()

A.错误

B.正确