东财《电子商务概论》在线作业一（随机）-0016
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.垂直市场( )
A.在网上为特殊企业提供产品和服务
B.在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C.包括全部Internet的用户
D.以上都不是
2.以下对大额交易收取较低的交易费用除了
A.现金
B.储值/借记卡
C.信用卡
D.余额累计支付系统
3.( )通常感染可执行文件。
A.脚本病毒
B.特洛伊木马
C.文件感染型病毒
D.宏病毒
4.下面哪项是电子商务成本中最具弹性的投资项目____
A.防范危险成本
B.软件成本
C.系统维护成本
D.硬件成本
5.因特网接入服务的提供商简写为（ ）。
A.NSP
B.ISP
C.ICP
D.ASP
二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)
6.网络出版最基本的特征主要有
A.设计包装
B.网络的交互功能
C.经济性
D.多媒体功能
7.企业可将其信息上网供客户查询，从而克服电话查询信息____的缺点
A.时效性弱
B.不直观
C.不灵活
D.不全面
8.系统设计阶段可以分为以下哪两个部分 ( )
A.逻辑设计
B.网站设计
C.程序设计
D.物理设计
9.ECRM的特点有（ ）。
A.整合性
B.实时性
C.单一性
D.个性化
10.电子货币具有的职能包括____
A.流通手段
B.支付手段
C.储藏手段
D.价值尺度
E.世界货币
11.软件漏洞产生的途径包括( )。
A.遗留调试代码
B.访问验证错误
C.缓冲区溢出问题
D.竞争条件错误
12.提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。
A.集中锁定客户范围
B.正确处理抱怨
C.提供特色服务
D.增加与客户沟通
13.物流的特点包括（ ）。
A.自动化
B.网络化
C.系统性
D.信息化
14.CRM的内容包括（ ）。
A.顾客分析
B.对顾客的承诺
C.客户反馈管理
D.客户信息交流
15.ECRM的特点有（ ）。
A.整合性
B.实时性
C.单一性
D.个性化
16.网络银行发展的制度问题有____
A.管理问题
B.税收问题
C.监管问题
D.法律问题
17.系统运行中的安全隐患包括（ ）。
A.磁场
B.电源问题
C.水患与火灾
D.政治环境风险
18.最常见的物理访问风险有____
A.直接破坏系统设备
B.在系统中留下“后门”
C.偷窃系统设备
D.中断系统的运行
19.与传统广告相比，网络广告具有的特点包括（ ）。
A.覆盖范围广泛
B.自由度比较高
C.经营主体范围广
D.具有双向性
20.EDI应用成本包括（ ）。
A.软件开发费用
B.数据通讯费
C.人员培训费用
D.EDI服务的服务费
21.企业的赢利模式包括以下哪几项
A.间接赢利模式
B.销售赢利模式
C.广告赢利模式
D.交易费用赢利模式
22.关于C2G的说法中正确的有( )。
A.降低政府服务成本
B.能够更好得为公众服务
C.是指政府对个人的电子政务活动
D.提高政府效率和办公透明度
23.网络银行的业务创新包括（ ）。
A.手机银行
B.家庭银行
C.商务服务
D.公司银行
24.定价策略包括以下哪几种
A.捆绑销售定价策略
B.动态定价策略
C.分级定价策略
D.免费价格策略
25.下列哪些属于EDI语言____
