21秋东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三[答案]

21秋东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三[答案]答案

东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）。

A.礼品的档次

B.礼品的含金量

C.礼品的价钱

D.礼品的民俗特色

正确答案:-----

2.下列说法中错误的是（ ）。

A.运用名片介绍自己，可向往对象明确身份

B.运用名片介绍自己，可以节省时间，强化效果

C.主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意

D.以私人身份向他人馈赠礼品时，不可以本人的社交名片充当礼单

正确答案:-----

3.以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）。

A.社交名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片

正确答案:-----

正确答案:-----

4.以下说法中错误的是（ ）。

A.向他人递上自己的名片,首先应当选择适宜的时机

B.递上名片,不宜过早或过迟

C.不要在用餐、观剧、跳舞时递上名片

D.可以在大庭广众之下同时向多位陌生人递上名片

正确答案:-----

5.下列的说法中错误的是（ ）。

A.拒收礼品时,要感激对方的好意

B.接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番

C.过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道

D.拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还

正确答案:-----

6.社交名片又叫（）。

A.私用名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片

7.以下说法中错误的是（ ）。

A.名片宜选用单一色彩的纸张

B.我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案

C.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字

D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作

正确答案:-----

8.采用汉字简化字所印制的名片宜为（）。

A.横式

B.竖式

C.自由式

9.下列说法中正确的是（）。

A.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字

B.民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语

C.若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面

10.在下列说法中，错误的是（ ）。

A.在公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品

B.在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点

C.不用区分公私

21秋东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三[答案]多选题答案

二、多选题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.在接受对方的礼品时（ ）。

A.必须严肃、认真地加以对待

B.要遵守相关法规政策

C.维护自身形象和职业道德

D.要防止给人以高高在上、难以接近之感

正确答案:-----

12.接受他人的名片，主要应当作好的是（）。

A.专心致志

B.认真阅读

C.精心存放

D.有来有往

正确答案:-----

13.拒收礼品时（ ）。

A.要感激对方的好意

B.要说明自己难以接受所赠之物的具体原因

C.哪些规定不容违背

D.生硬地阻挡礼品

正确答案:-----

14.强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在（ ）几个方面。

正确答案:-----

A.明确彼此的关系现状

B.了解受赠对象的需求

C.尊重对方的个人禁忌

D.考虑物品的价钱

正确答案:-----

15.对于受赠的鲜花（ ）。

A.应捧在胸前稍嗅其香

B.将其倒拎

C.装入瓶中

D.扔掉

正确答案:-----

16.下列说法中正确的有（ ）。

A.接过他人名片后,即应用一分钟左右的时间,将其从头至尾默读一遍

B.收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放

C.接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片

D.可以使用左手接名片

正确答案:-----

17.名片内容包括（ ）几个方面。

A.充当礼单

B.代替信函

C.拜会他人

D.简短留言

正确答案:-----

21.名片的重要性体现在（ ）。

A.是现代人进行交往联络的一种基本工具

B.离开了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通

C.离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害

19.名片的版式主要有（）。

A.横式

B.竖式

C.自由式

20.在他人递过礼品时（ ）。

A.应立即起身站立,微笑地面对对方

B.神态自然,双方接过礼品

C.抽出右手与对方相握为礼,口道“谢谢”之类的感激话语

正确答案:-----

21秋东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三[答案]历年参考题目如下：

东财《人际沟通与交往艺术》综合作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中（）。

A.可以是副手

B.应由译员就座

C.可以是泽员

D.不应该是副手

2.下列说法错误的是（ ）。

A.外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象

B.形象既是主观的也是客观的

C.形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素

D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象

3.赠送地点的选择时，最重要的是（）。

A.将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待

B.选择比较隐蔽的地方

C.选择比较透明的地方

D.不用看场所

4.下列关于交往的说法中正确的是（）。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

5.下列说法中错误的是（）。

A.自由式的排座须事先正式安排座次

B.主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用

C.在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座

D.自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座

6.交往艺术的特征有（）。

A.规范性、对象性、技巧性

B.规划性、对象性、层级性

C.规范性、对象性、艺术性

D.规范性、层级性、技巧性

7.正式使用于公务活动之中的名片叫（）。

A.社交名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片

8.许多人甚至上百人之间的交往叫（）。

A.会议

B.会客

C.会晤

D.会见

9.交往艺术是指（）。

A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用

B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点

C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的

10.由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是（）。

A.前排中座，前排右座，后排右座，后排左座，后排中座

B.前排右座，前排中座，后排左座，后排右座，后排中座

C.前排中座，前排右座，后排左座，后排右座，后排中座

D.前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座

11.下列关于形象的描述，不正确的是（）。

A.形象好坏与别人无关

B.形象影响自己的名誉

C.形象会影响别人的心情

D.形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情

12.双向沟通是指（）。

A.是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解

B.是指再交往中的相互理解

C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术

13.交往艺术的范围有（）。

A.初次交往和因公交往

B.因公交往和涉外交往

C.初次交往和涉外交往

D.初次交往、因公交往和涉外交往

14.交往艺术的功能有（）。

A.常规功能和特殊功能

B.内强素质和外强形象

C.减灾效应

15.心理定势包括（）。

A.好与坏

B.正确与错误

C.肯定与否定

D.积极与消极

16.以下说法中错误的是（ ）。

A.名片宜选用单一色彩的纸张

B.我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案

C.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字

D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作

17.交往艺术的核心是（）。

A.交往的地点

B.交往的形式

C.交往的手段

D.交往中表达对别人的尊重

18.下列说法中正确的是（ ）。

A.我们所使用的名片，在正常情况下均应采用繁体字

B.民族工作或外事工作人员，则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语

C.若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语，应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面

19.在下列说法中，错误的是（ ）。

A.在公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品

B.在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点

C.不用区分公私

20.合影时，若安排其参加者就座（）。

A.应先期在座位上贴上便于辨认的名签

B.无需做任何事前的准备

C.需要摄影师直接自己安排

二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)

21.接受他人的名片，主要应当作好的是（）。

A.专心致志

B.认真阅读

C.精心存放

D.有来有往

22.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取的方法有（）。

A.互换法

B.暗示法

C.直接发

D.自由法

23.社交名片内容包括（）。

A.本人姓名

B.本人称呼

C.联络方式

D.具体归属

24.在并列式签字形式中（ ）。

A.双方签字人员居中面门而坐

B.客方居中

C.主方居左

D.客房居左

25.群众席的具体排座方式有（ ）几种。

A.自由择座

B.门面择座

C.依景择座

D.按单位择座

26.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。

A.礼品的包装

B.礼品的解释

C.礼品赠送姿势

27.举行签字仪式的意义有（ ）。

A.是对谈判成果的一种公开化

B.是对谈判成果的一种固定化

C.是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺

28.有专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究（ ）。

A.右尊左卑

B.左尊右卑

C.前尊后卑

D.后尊前卑

29.在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（）。

A.可以表达自己的浓浓情谊

B.增加对方对自己的好感

C.加深双方的理解

D.促进双方的感情

30.选择礼品是，应注重（ ）。

A.以礼寓情

B.小

C.巧

D.少

E.轻

31.中餐宴会上席次安排的具体规则包括（）。

A.面门为主

B.主宾居右

C.好事成双

D.各桌同向

32.名片的重要性体现在（ ）。

A.是现代人进行交往联络的一种基本工具

B.离开了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通

C.离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害

33.选择礼品不应忽视的禁忌包括（）。

A.私人禁忌

B.民俗禁忌

C.宗教禁忌

D.职业道德禁忌

34.小型会议主要有（）几种。

A.面门设座

B.自由择座

C.依景设座

D.靠窗设座

35.发言席的位置有（）几种形式。

A.主席团的正前方

B.主席团的左前方

C.主席团的右前方

D.主席团的前方

36.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（）。

A.事后24小时之内

B.或将礼品登记上交

C.或将礼品退还

D.应向送礼者说明拒收理由,并致以谢意

37.宴会的排位，通常可以分为（）。

A.桌次的安排

B.菜次的安排

C.席次的安排

38.谈判包括（ ）。

A.双边谈判

B.三边谈判

C.多边谈判

39.在涉外合影时，要讲究（ ）。

A.令主人居中

B.主宾居右

C.令双方人员分主左宾右依次排开

40.名片的色彩宜为（）。

A.白色

B.米黄色

C.浅蓝

D.浅灰色