[奥鹏]21秋东财《网络营销理论与实务》单元作业三[答案怎么获取？]

21秋东财《网络营销理论与实务》单元作业三[答案怎么获取？]答案

东财《网络营销理论与实务》单元作业三

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)

1.（ ）不是关于传统营销的描述。

A.销售就是把产品卖出去

B.所有者是企业的领导

C.产品是企业盈利的手段

D.企业管理价值流程

正确答案:-----

2.关于客户关系管理的说法，错误的是（ ）。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

正确答案:-----

3.数据仓库的层次不包括（ ）。

A.数据源

B.集成层

C.存储层

D.反馈层

正确答案:-----

4.以下（ ）不属于eCRM的特点。

A.整合性

B.个性化

C.实时性

D.便捷性

正确答案:-----

5.CRM的作用不包括（ ）。

A.能够及时解决客户抱怨的问题

B.提高顾客满意度

C.增加重复性工作

D.提高劳动生产率

正确答案:-----

6.在数据库分析中，不属于产品盈亏情况的分析内容是（ ）。

A.销售额或净资产

B.利润率

C.敏感分析

D.市场价格弹性

正确答案:-----

7.关于布尔塞模型的运用，下列说法错误的是（ ）。

A.如果产品根本不符合标准要求，记为2分

B.如果完全符合标准，则计10分

C.如果与标准非常接近，计8分或9分

D.如果既不算太好地符合标准，但又不算太差，根据情况计2至7分

正确答案:-----

8.与市场细分策略相关的布尔塞标准不包括（ ）。

A.目标市场是否容易确定并进入

B.目标市场的地理位置

C.人口特征

D.消费者购买心理

正确答案:-----

9.客户关系管理的软件层不包括（ ）。

A.以客户为重心

B.营销自动化

C.销售自动化

D.客户前端软件

正确答案:-----

10.在数据库分析中，不属于产品竞争能力的分析内容是（ ）。

A.市场需求

B.市场占有率

C.竞争结构

D.销售能力

正确答案:-----

21秋东财《网络营销理论与实务》单元作业三[答案怎么获取？]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.评价企业客户关怀程度，可以从（ ）方面进行。

A.寻求特征

B.体验特征

C.信用特征

D.性格特征

正确答案:-----

12.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有（ ）。

A.隐形广告问题

B.电子邮件广告

C.不正当链接广告

D.流氓软件

正确答案:-----

13.布尔塞模型的30个因素是与下列（ ）指标相关的。

A.企业成本结构

B.目标市场

C.价位

D.售后服务

正确答案:-----

14.分析型软件具备的功能包括（ ）。

A.客户分析

B.数据挖掘

C.客户建模

D.客户沟通

正确答案:-----

15.忠诚的客户通常具有的特点包括（ ）。

A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务

B.在购买企业的产品或服务时，选择呈单一性

C.乐于向他人推荐企业的产品或服务

D.排斥企业的竞争对手

正确答案:-----

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

16.OLAP 联机分析处理技术是一种对数据的多维分析技术。（ ）

17.关于网络著作权，使用目的必须正当，不能借合理使用之名行剽窃之实。（ ）

21.依照客户对交易的态度划分，客户数据库可分为积极客户数据库和不积极客户数据库。（ ）

19.按照客户重要性分类，客户可分为贵宾型、重要型和普通型。（ ）

20.网络营销中，由于地域的限制，经营者与消费者之间的力量对比较之现实社会更加悬殊，消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、安全权等更容易遭到经营者的侵犯。（ ）

21秋东财《网络营销理论与实务》单元作业三[答案怎么获取？]历年参考题目如下：

18秋学期《网络营销理论与实务》在线作业1-0001

试卷总分:100 得分:0

一、 单选题 (共 20 道试题,共 80 分)

1.免费试用软件属于----------

A.体验方式

B.互动方式

C.免费方式

D.奖励方式

2.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在------------------

A.理智动机、感情动机和惠顾动机

B.理智动机、经济动机和惠顾动机

C.需求动机、感情动机和惠顾动机

D.理智动机、感情动机和社会动机

3.4P′S组合是指-----------------

A.产品、推广、价格、销售

B.产品、价格、渠道、促销

C..产品、公关、价格、渠道

D.产品、价格、促销、广告

4.网络广告效果的最直接评价标准是-------------

A.显示次数

B.访问量

C.显示次数和点击率

D.点击率

5.下列说法，不正确的是-------------。

A.网络营销就是网上营销

B.网络营销是实现全程营销的理想工具

C.建立Intranet属于网络营销的终极阶段

D.没有自己的网站也可以进行网络营销

6.消费者尚未建立评判特定商品或特定品牌的标准，也不存在对特定商品或品牌的购买倾向，而是广泛地收集某种商品的信息，属于网络消费者信息收集模式中的--------------

A.广泛的问题解决模式

B.有限问题的解决模式

C.常规问题的解决模式

D.其他解决模式

7.技术含量相对较高的耐用消费品的购买属于-------------------

A.简单型

B.复杂型

C.习惯型

D.定制型

8.网络营销中，产品必须以（ ）为中心实施定价

A.以顾客为中心

B.以成本为中心

C.以竞争为中心

D.以需求为中心

9.调查问卷所询问的问题应与调查主题密切相关，重点突出，是调查问卷设计的___

A.目的性原则

B.匹配性原则

C.可接受性原则

D.简明性原则

10.以下哪一个不属于网络营销的特点？-------------------

A.高效率

B.高开销

C.高收益

D.全球性

11.网络营销中的拍卖竞价方式属于------------------------------

A.需求差别定价法

B.理解价值定价法

C.成本加成定价法

D.边际利润定价法

12.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和------------

A.业务系统

B.管理系统

C.配送系统

D.运营系统

13.顾客在购买电脑时，声卡是产品整体概念中的--------------

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.潜在产品

14.提供同样或同类产品的竞争者是-----------------------

A.一般竞争者

B.行业竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

15.网络广告的最基本的形式是----------------

A.旗帜广告

B.企业主页

C.E-mail形式的网络广告

D.按钮广告

16.根据网络广告显示的次数来计算广告费用是---------

A.千人成本计价法

B.每购买成本法

C.每行动成本法

D.其他

17.传统的PC厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-------------

A.产品转型

B.市场转型

C.业务过程转型

D.行业转型

18.世界上的第一个网络广告--------------------在美国出现

A.1969年

B.1949年

C.1994年

D.1964年

19.网上购物的便捷性主要体现在时间上的便捷性和--------------------

A.商品挑选方式的便捷性

B.商品挑选范围的便捷性

C.地点上的便捷性

D.支付的便捷性

20.轿车属于---------------------

A.便利产品

B.选购产品

C.特殊产品

D.必需品

二、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.企业域名是企业网络营销品牌的重要组成都分

A.错误

B.正确

2.目标受众狭窄、定向的旗帜广告应放在企业主页

A.错误

B.正确

3.理论上讲，网络广告可发布的信息量是无限的

A.错误

B.正确

4.顾客的忠诚度是反映网站品牌价值的最直接的指标

A.错误

B.正确

5.网络营销评价就是网络营销活动评价

A.错误

B.正确

6.企业域名具有唯一性

A.错误

B.正确

7.网站的销售量与网民的点击率和忠诚度成正比

A.错误

B.正确

8.市场挑战者如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场

A.错误

B.正确

9.有形产品制定网络营销价格策略时，一般要基于该种产品在传统销售渠道中的销售价格

A.错误

B.正确

10.电子营销是通过国际互联网、内部网和外部网开展营销活动

A.错误

B.正确