网络营销理论与实务单元作业三有免费答案分享吗？ 2.多项选择问题（总共5个问题，总共25分） 11.评估企业的客户关怀程度，可以从（）中进行。 A.寻求特征 B.经验特征 C.信用特征 D.人格特征 12
2.多项选择问题（总共5个问题，总共25分）
11.评估企业的客户关怀程度，可以从（）中进行。
A.寻求特征
B.经验特征
C.信用特征
D.人格特征
12.在以下项目中，在线广告中不当广告的表现为（）。
A.隐形广告问题
B.电子邮件广告
C.不正确的链接广告
D. Rogue软件
13.爆发模型的30个因素与以下（）指标有关。
A.企业成本结构
B.目标市场
C.价格
D.售后服务
14.分析软件的功能包括（）。
A.客户分析
B.数据挖掘
C.客户建模
D.客户沟通
15.忠诚客户的特征通常包括（）。
A.经常并反复购买并使用公司的产品或服务
B.购买公司的产品或服务时，选择是统一的
C.愿意向他人推荐公司的产品或服务
D.拒绝公司的竞争对手
3.真假（总共5个问题，总共25分）
16. olap在线分析处理技术是数据的多维分析技术。 （）
17.关于网络版权，使用的目的必须是合理的，并且不能根据公平使用的名义制定抄袭的真实性。 （）
18.根据客户对交易的态度，客户数据库可分为活动客户数据库和非活动客户数据库。 （）
19.根据客户的重要分类，客户可以分为VIP类型，重要的类型和普通类型。 （）
20.在网上营销中，由于地理限制，运营商与消费者之间的权力与真正的社会相比更差异。消费者要知道，独立选择，公平贸易和安全性更有可能得到管理。违反作者。 （）
1.多项选择题（总共10个问题，总共50分）
1.（）不是传统营销的描述。
A.销售是出售产品
B.主人是业务的领导者
C.产品是企业盈利能力的手段
D.企业管理价值进程
2.关于客户关系管理，错误是（）。
A.客户关系管理只是卖方和客户之间的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理建立在价值上
3.数据仓库的级别不包括（）
A.数据源
B.集成层
C.存储层
D.反馈层
4.以下（）不是ECRM的一个特征。
A.集成
B.个性化
C.实时
D.方便
5. CRM的作用不包括（）。
A.能够及时解决客户投诉
B.改善客户满意度
C.增加重复工作
D.提高劳动生产率
6.在数据库分析中，不属于产品的利润和损失的分析内容是（）。
A.销售或净资产
B.利润率
C.敏感性分析
D.市场价格弹性
7.关于Bourser模型的应用，以下陈述是错误的（）
答：如果产品根本不符合标准要求，则记录为2分
B.如果标准完全满足，10分
C.如果它非常接近标准，得分为8或9分
D.如果符合标准既不好，但不太糟糕，根据情况计算2到7分
8.与市场细分策略相关的Bourser标准不包括（）。
A.目标市场是否容易识别和进入
B.目标市场的地理位置
C.人口特征
D.消费者购买心理学
9.客户关系管理的软件层不包括（）。
A.专注于客户
B.营销自动化
C.销售自动化
D.客户前端软件
10.在数据库分析中，不属于产品竞争力的分析内容是（）。
A.市场需求
B.市场份额
C.竞争结构
D.销售能力
