![23春东财《现代推销学X》单元作业三[答案][答案]](/uploads/allimg/240110/374a8175f62b6bd6134bfec353285cc4.jpg)
正确答案:A
正确答案:B
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.对顾客异议的正确理解是（ ）。
A.顾客异议并非必然
B.顾客异议只会阻碍交易
C.顾客异议也可以作为成交的信号
D.顾客异议说明客户对产品没有需求
正确答案:A
2.连接推销计划与推销控制的关键环节是（ ）。
A.控制对象
B.衡量标准
C.控制目标
D.绩效
正确答案:C
3.先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。
A.趋同策略
B.回避策略
C.转移策略
D.预防策略
正确答案:C
4.成交的主要目标是（ ）。
A.引起顾客的注意和兴趣
B.诱发顾客的购买动机
C.促使顾客立即采取购买行动
D.与顾客有交流机会
正确答案:D
5.最基本处理顾客异议的方法是（ ）。
A.反驳法
B.但是法
C.询问法
D.利用法
正确答案:D
6.利用人类固有的心理现象促进成交的方法是（ ）。
A.请求成交法
B.假定成交法
C.从众成交法
D.总结利益成交法
正确答案:D
正确答案:B
7.推销组织以（ ）为核心。
A.企业利益
B.社会责任
C.股东
D.消费者需求
正确答案:B
8.（ ）洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。
A.原则性
B.合作式
C.胜负式
D.求同存异
正确答案:C
9.中期目标一般为（ ）。
A.一个星期
B.一年
C.三到五年
D.十年甚至一生
正确答案:D
10.在推销洽谈过程中，有些问题如果由顾客首先提出来，我们再来回答，就会显得很被动。为了避免陷入这种被动的局面，推销人员可以采用（ ）。
A.避实就虚策略
B.先发制人策略
C.软硬兼施策略
D.欲擒故纵策略
正确答案:C
正确答案:B
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
11.推销控制的方式有（ ）。
A.策略控制
B.过程控制
C.事前控制
D.预算控制
正确答案:D
12.下列关于节省时间的说法正确的有（ ）。
A.当客户有事不能立即约见时继续等
B.客户不感兴趣时立即离开
C.注意审查客户资料
正确答案:D
D.要想办法弄清客户的工作时间特点
正确答案:C
13.推销洽谈的方法有（ ）。
A.提问法
B.介绍法
C.演示法
D.提示法
正确答案:B
14.计划可以带来的好处有（ ）。
A.效能最大化
B.防患于未然
C.有效沟通
D.减少浪费
正确答案:A
15.会对顾客成交产生压力的成交方法有（ ）。
A.请求成交法
B.假定成交法
C.选择成交法
D.总结利益成交法
三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)
16.相机而定原则可以提前也可以推迟处理顾客异议。（ ）
17.不同企业推销控制的类型和程度是相同的。（ ）
21.一个优秀的推销员一定善于捕捉顾客的成交信号。（ ）
19.当顾客提出无理要求时，可以与其进行争辩。（ ）
20.成交双方只需履行各自的义务即可。（ ）
23春东财《现代推销学X》单元作业三[答案]历年参考题目如下：
东财《现代推销学X》单元作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.推销只是“市场营销冰山”的（ ）。
A.底端
B.全部
C.中部
D.尖端
2.求实动机是以追求商品的（ ）为主要目的的购买动机。
A.使用价值
B.价值
C.外观
D.价格
3.消费者“黑箱”是指消费者的（ ）。
A.理智动机
B.神秘动机
C.情感动机
D.求新动机
4.关于推销的描述，不正确的是（ ）。
A.推销是一种 古老而又普遍的经济现象
B.狭义的推销是营销组合中的人员推销
C.推销是一项专门的艺术
D.推销就是卖东西、让顾客掏钱
5.对推销与市场营销之间关系的理解，不正确的是（ ）。
A.市场营销是一个含义比推销更广的概念
B.推销是企业的市场营销人员的职能之一
C.传统的推销和营销的出发点都是以满足消费者的需要为中心
D.市场营销的目的在于使推销成为多余
6.顾客的需求趋向多样化、复杂化，企业间竞争日益激烈，在这种形势下（ ）产生。
A.传统推销学
B.现代推销学
C.推销学
D.销售
7.由于不同的心理账户对消费者的诱惑不同，所以，消费者倾向于较多地通过（ ）消费。
A.现金收入账户
B.现期资产账户
C.未来收入账户
D.未来资产账户
8.可以有效完成推销任务的推销方格与顾客方格的搭配是（ ）。
A.漠不关心型顾客与强力推销导向型推销员
B.软心肠型顾客事不关己型推销员
C.干练型顾客与推销技术导向型推销员
D.防卫型顾客与顾客导向型推销员
二、多选题 (共 2 道试题,共 10 分)
9.销员与客户建立良好的人际关系应( )。
A.遵守社交礼仪
B.加强人际沟通
C.讲求诚信
D.夸大宣传
10.推销人员应具备的知识素质包括（ ）。
A.行业知识
B.事业心
C.责任感
D.企业知识
三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.顾客需要的差异性则是由于需要的产生取决于顾客自身的主观状况和所处消费环境两方面因素。（ ）
12.推销对象也是推销活动的主体之一，没有推销对象也不会有推销活动。（ ）
13.推销人员不仅要认识自己的推销心理，而且还要善于洞察顾客的购买心理，因人而异地开展推销活动。（ ）
14.现代推销学是一门综合性的交叉应用学科，是研究现代推销活动过程及其一般规律的科学。（ ）
15.推销的各个环节，就单一的一项推销业务而言，是一个递进的过程，但是就整个推销工作而言，各环节是互相依存、互相渗透的关系。（ ）
16.推销各阶段是独立的，相互之间没有影响。（ ）
17.便利品的单价通常比较高。（ ）
21.推销活动是一种艺术活动，推销是一种观察与思考的艺术，也是一种沟通与表演的艺术。（ ）
19.组织购买决策比家庭购买决策的参与者要复杂得多，任何一个环节未能通过，都难以达成交易。（ ）
20.要成功地推销商品，推销员首先必须成功推销自己的企业。（ ）
23春东财《现代推销学X》单元作业三[答案][答案]相关练习题：
书籍的精装本与平装本体现了（ ）。
普惠制是发达国家单方面作出的对发展中国家出口制成品和半制成品的关税减让，这种特别优惠是对等的。
欧洲货币体系中存在的矛盾主要有（ ）。
20世纪60年代至80年代末，信息系统处于系统管理阶段，以下哪些是系统管理阶段的核心技术（）
下面哪些碱基对能在双链DNA中发现？（）
系统抽样是指（ ）。
隋朝《开皇律》的篇章体例主要依据（ ）
研究三种不同麻醉剂在麻醉后的镇痛效果,采用计量评分法,分数呈偏态分布,比较终点时分数的平均水平及个体的变异程度,应使用的图形是散点图。(F)
任何教学模式都是简化了的教学结构及其活动方式。
一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工工作绩效的，而增强企业竞争优势的首要问题是（ ）。
显示器刷新频率的单位是()。
下列说法,正确的是()。
（ ）是按预定程序转换控制电路的主令电器，供电力驱动装置作频繁转换控制线路用。
唐代时期，长安城内的“胡化”现象表现为
在Word编辑状态打开了一个文档，对文档作了修改，进行关闭文档操作后_____
影响护士和患者家属关系的因素包括（ ）
革命派与保皇派论战的内容和意义。
采取管理行动来纠正偏差或不足是控制过程的步骤之一。
不同数据记录的记录编号可以是相同的。（ ）
在幼儿园，小朋友遵守纪律时老师们便奖励他们一朵小红花。之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（ ）的结果。
