东大21年秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]

东大21年秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]答案

《管理沟通（二）》在线平时作业3

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。

 

2.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

正确答案:-----

 

3.书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。

 

4.倾听中的反馈只是单向反馈。

 

5.有效沟通能够帮助人们管理工作流程。

 

6.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

 

7.自我认知不是自我沟通的方式。

 

8.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

 

9.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。

 

10.口头沟通的不足就是存在信息失真。

 

11.有效沟通能够提高工作效率。

 

12.越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同，避免直接上司因此为难自己。

 

13.征询属于指导性沟通策略。

 

14.偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。

 

15.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。

 

16.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

 

17.沟通在企业变革中发挥着重要的作用。

 

21.谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理,说服对方的愿望太强烈。

 

19.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。

 

20.面谈就是两人之间的谈话。

 

21.自我沟通的方式有自我调适。

 

22.自我反省属于自我沟通的方式。

 

23.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

正确答案:-----

 

24.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

 

25.危机一般都是突发的,不可预见的。

 

东大21年秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]历年参考题目如下：

19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2

试卷总分:100    得分:0

一、 判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.演讲能力对于管理者非常重要。

A.正确

B.错误

 

 

2.面谈是多人之间的交流沟通。

A.对

B.错

 

 

3.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

A.对

B.错

 

 

4.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。

A.对

B.错

 

 

5.面谈过程中可以做些笔记,一定要告知对方。

A.对

B.错

 

 

6.自我反省不属于自我沟通的方式。

A.对

B.错

 

 

7.演讲者主要以口头语言传递信息。

A.对

B.错

 

 

8.三步写作法包括计划、写作和完成信息。

A.正确

B.错误

 

 

9.越级沟通肯定不会有好的结果。

A.正确

B.错误

 

 

10.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。

A.对

B.错

 

 

11.团队不同于群体。

A.对

B.错

 

 

12.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装。

A.对

B.错

 

 

13.沟通中歧视语言主要表现为:性别歧视、种族歧视、年龄歧视、残疾歧视等方面。

A.对

B.错

 

 

14.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

A.正确

B.错误

 

 

15.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。

A.对

B.错

 

 

16.积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。

A.对

B.错

 

 

17.群体成员的目标不同,是被动地接受任务。

A.对

B.错

 

 

18.对抗性谈判又叫“零和”谈判,竞争性谈判。

A.对

B.错

 

 

19.面谈是管理者最常用的管理方法。

A.对

B.错

 

 

20.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。

A.对

B.错

 

 

21.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

A.对

B.错

 

 

22.“倾听”就是“听”。

A.对

B.错

 

 

23.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。

A.对

B.错

 

 

24.自我认知不是自我沟通的方式。

A.对

B.错

 

 

25.文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。

A.对

B.错