东大21秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]

东大21秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]答案

《管理沟通（二）》在线平时作业3

试卷总分:100 得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。

2.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

正确答案:-----

3.书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。

4.倾听中的反馈只是单向反馈。

5.有效沟通能够帮助人们管理工作流程。

6.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

7.自我认知不是自我沟通的方式。

8.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。

9.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。

10.口头沟通的不足就是存在信息失真。

11.有效沟通能够提高工作效率。

12.越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同，避免直接上司因此为难自己。

13.征询属于指导性沟通策略。

14.偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。

15.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。

16.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

17.沟通在企业变革中发挥着重要的作用。

21.谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理,说服对方的愿望太强烈。

19.有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。

20.面谈就是两人之间的谈话。

21.自我沟通的方式有自我调适。

22.自我反省属于自我沟通的方式。

23.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

正确答案:-----

24.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

25.危机一般都是突发的,不可预见的。

东大21秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3[答案]历年参考题目如下：

18秋学期《管理沟通（二）》在线作业2-0001

试卷总分:100 得分:0

一、 判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。

A.对

B.错

2.面谈是多人之间的交流沟通。

A.对

B.错

3.沟通在企业变革中发挥着重要的作用。

A.对

B.错

4.团队成员的目标一致,是主动地接受任务。

A.对

B.错

5.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。

A.对

B.错

6.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。

A.对

B.错

7.演讲是一个单向沟通的过程。

A.对

B.错

8.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

A.对

B.错

9.会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。

A.对

B.错

10.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。

A.对

B.错

11.说服属于指导性沟通策略。

A.对

B.错

12.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

A.对

B.错

13.日常信息的写作结尾是诚恳的,强调信息的积极方面。

A.对

B.错

14.手势也能在沟通中传递不同的信息。

A.对

B.错

15.写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。

A.对

B.错

16.自我暗示不属于自我沟通。

A.对

B.错

17.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。

A.对

B.错

18.倾听是认真地听、积极地听。

A.对

B.错

19.演讲能力对于管理者非常重要。

A.对

B.错

20.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

A.对

B.错

21.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。

A.对

B.错

22.微信群是一种群体沟通。

A.对

B.错

23.告知属于指导性沟通策略。

A.对

B.错

24.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

A.对

B.错

25.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。

A.对

B.错