![东大23春学期《绩效管理》在线平时作业2[答案][答案]](/uploads/allimg/240110/433d2d96783503db6f88d32e852a7adf.jpg)
正确答案:D
正确答案:D
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
A.最小
B.最大
C.平均
D.任意一个
正确答案:B
2.AHP指的是
A.A比较平均法
B.层次分析法
C.目标管理法
D.360度测评法
正确答案:A
3.（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A.戴明的PDCA循环概念的提出
正确答案:C
B.数理统计方法的运用
C.朱兰三部曲的发表
D.全面质量管理理论的提出
正确答案:D
4.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（ ），刻意把他的分给拉下来。
A.晕轮效应
B.盲点
C.从众心理
D.近期行为偏见
正确答案:D
5.360度测评中重视的是（ ）
A.事后监督
B.考核的开发作用
C.现场监管
D.上级的重视
正确答案:C
6.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A.（１）（２）
B.（２）（３）
C.（３）（４）
D.（１）（４）
正确答案:D
7.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和 ( ) 。
A.效果
B.公平
C.结果
D.执行
正确答案:B
8.绩效计划的主体是（）
A.管理者
B.管理主体
C.被管理者
D.管理者和被管理者
正确答案:B
9.( ) 是每个组织存在的基础
A.顾客
B.资金
C.市场
D.目标
正确答案:A
10.考评信息的反馈可以分为（ ）个阶段。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:B
正确答案:D
二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效
12.全面质量管理强调一个组织要以质量为中心
13.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
14.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序
15.绩效计划的主体是管理者
16.箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用
17.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
21.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。
19.层次分析法具有极强的可操作性
20.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。
东大23春学期《绩效管理》在线平时作业2[答案]历年参考题目如下：
《销售管理2221》17秋在线作业1
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1. 马斯洛需求层次理论将人类基本需求分为如下五个层次：（ ）
A.
B. 生存、情感、社交、自我实现、价值创造
C. 生理、安全、社交、尊重、自我实现
D. 生存、认知、社交、尊重、自我实现
E. 生理、情感、社交、认知、价值创造
满分：4 分
2. 可用于销售预测的定量方法包括：（ ）
A. 移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B. 经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C. 经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D. 经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
满分：4 分
3. 完整的产品概念包括：（ ）
A. 核心利益、产品设计、售后服务
B. 核心产品、实质性产品、附加产品
C. 核心利益、产品质量、附加利益
D. 核心产品、狭义产品、广义产品
满分：4 分
4. FABE模式的四个关键环节包括：（ ）
A. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
B. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
C. 说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。
D. 激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
满分：4 分
5. 使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A. 时期对比、构成比率、动态对比
B. 计划对比、时期对比、标杆对比
C. 计划对比、动态对比、相关对比
D. 相关比率、构成比率、动态比率
满分：4 分
6. 客户资格审查的基本内容包括：（ ）
A. 需求与购买力评价
B. 购买力与决策权评价
C. 信用评价与决策权评价
D. 需求、购买力、决策权与信用评价
满分：4 分
7. 以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ ）
A. 等分法
B. 递增法
C. 工作量法
D. 德尔菲法
满分：4 分
8. 设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ ）
A. 分解销售目标，分配销售任务
B. 提供销售人员激励与约束
C. 评估销售业绩
D. 分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束
满分：4 分
9. 销售业绩评估的结果在人力资源管理上可直接应用于：（ ）
A. 薪酬发放、晋级、调岗、培训
B. 奖惩、人员解聘、调岗、制度创新
C. 销售配额设置、销售区域划分、薪酬、培训
D. 销售配额设置、销售区域划分、薪酬、奖惩
满分：4 分
10. 设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ ）
A. 分解销售目标，分配销售任务
B. 提供销售人员激励与约束
C. 评估销售业绩
D. 分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束
满分：4 分
11. 客户资格审查的基本内容包括：（ ）。
A. 需求与购买力评价
B. 购买力与决策权评价
C. 信用评价与决策权评价
D. 需求、购买力、决策权与信用评价
满分：4 分
12. 购买决策过程通常包括如下环节：（ ）
A. 信息收集、方案评估、方案决策
B. 问题识别、信息收集、方案决策
C. 问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为
D. 问题识别、信息收集、方案决策、购后行为
满分：4 分
13. 划分销售区域的目的不包括：（ ）
A. 有效覆盖目标市场
B. 为区域细分市场提供个性化定制
C. 控制营销费用
D. 评价销售绩效
满分：4 分
14. 使用绝对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ ）
A. 时期对比、构成比率、动态对比
B. 计划对比、时期对比、标杆对比
C. 计划对比、动态对比、相关对比
D. 相关比率、构成比率、动态比率
满分：4 分
15. 可用于销售预测的定性方法包括：（ ）
A. 移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法
B. 经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法
C. 经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法
D. 经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法
满分：4 分
二、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 变动成本是指总额随业务量变动而成比例变动的成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 商法是调整商事关系的法律规范的总称。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 推销就是营销。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 销售人员应掌握引发与创造顾客需求的基本方法与技巧。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. “推销方格理论”为顾客分类及相应的销售应对的提供了理论基础。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. CRM的核心在于对所有顾客一视同仁。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 购买过程中的“把关者”是指，在购买过程中控制屏蔽或过滤信息在其他参与者之间流动的人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. CRM的关键在于顾客分类管理。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 商法是调整商事关系的法律规范的总称。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 有需求的顾客才是推销对象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 单一薪酬制的主要优点在于有助于稳定销售队伍，主要缺点在于激励不足。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 推销就是营销。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 固定成本是指总额不随业务量变动而变动的成本。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 绩效管理通常是在销售业绩低下时使用。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. 保留老顾客通常比发展新顾客成本高。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
17. 渠道越长，意味着渠道中间商数量越多，从而渠道结构越完善。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 有需求的顾客才是推销对象。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. 专营性分销比密集性分销的渠道更宽。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 销售预测即是预测市场潜量。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
东大23春学期《绩效管理》在线平时作业2[答案][答案]相关练习题：
西交《英语4（新录）》在线作业-0010
国际贸易（二）试 卷（作业考核 线上1） A 卷
二叉树中每个结点有两棵非空子树或有两棵空子树。
根据罗斯特和佩斯关于广告遣词造句的原则，下列哪种说法是错误的（ ） 。
行政合同解除的方式主要有：
—Excuse me, I want to have my TV fixed, but I can’t find a repair shop. —I know_____nearby. Come on, I’ll show you.
创业之初需要整合的第一个资源就是：
设A、B是随机事件（AB=φ），则：P（A∪B）=P（A）+P（B）
在不同活动中表现出来的共同认知能力是（）
短信网址是利用（ ）短信方式为手机及其他终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。
我们所说的中国文明到底有多少年的历史呢？
被评估企业持有另一家股份公司优先股100股，每股面值100元，年股息率为17%，评估时，国库券利率为10%，评估人员经过调查分析，确定风险报酬率为5%。则该优先股的评估值最接近于（ ）。
《高等数学1》2018年春学期在线作业（二）-0001
DBMS把该写入磁盘的内容推迟写入磁盘,让它保留在缓冲区中,则叫延迟写技术;把将要用到的数据提前取到缓冲区中,这叫预取技术。
关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）。
下列与无形资产有关的事项导致营业外支出增加的有（ ）。
ChP2015硫酸奎宁的绿奎宁反应鉴别中,所采用的试液是( )。
反垄断法的积极作用是（ ）。
Most broadcasters maintain that TV has been unfairly criticized and argue that the power of the medium is ________.
X和Y系夫妻关系，因家庭矛盾，Y诉至法院请求判决解除夫妻关系，从理论上看，该诉属于（ ）。
