21年春福师《旅游管理学》在线作业二[答案]

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21年春福师《旅游管理学》在线作业二[答案]满分答案

福师《旅游管理学》在线作业二-0006

试卷总分:100  得分:100

一、多选题 (共 4 道试题,共 8 分)

1.董事会的主要职能有( )

A.挑选总经理

B.决定利润分配

C.制定预算

D.决定公司目标

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2.管理的二重性是指管理的( )

A.科学性

B.艺术性

C.自然属性

D.社会属性

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3.影响集权与分权程度的因素有（  ）

A.主管人员的数量与管理水平

B.控制技术及手段是否完善

C.政策的一致性要求

D.组织的动态特性与职权的稳定性

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4.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？（   ）

A.结构简单，权力集中

B.责任分明，命令统一

C.联系便捷

D.上层主管人员负担较轻

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21年春福师《旅游管理学》在线作业二[答案]多选题答案

二、判断题 (共 19 道试题,共 38 分)

5.管理的双重性是指不确定性和复杂性。

 

6.一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。

 

7.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。

 

8.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

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9.法律方法的缺点是横向沟通困难。

 

10.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

 

11.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。

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12.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

 

13.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。

 

14.管理者权力比权威更重要。

 

15.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。

 

16.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。

 

17.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。

 

21.衡量绩效是控制活动的最终目的。

 

19.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。

 

20.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。

 

21.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。

 

22.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。

 

23.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

 

三、单选题 (共 27 道试题,共 54 分)

24.行为科学理论认为，人是( )

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自我实现人

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25.泰罗的科学管理理论出现在( )

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

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26.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )

A.指导与领导工作

B.组织工作

C.控制工作

D.计划工作

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27.被称为“组织理论之父”的是（）

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A.马克斯.韦伯

B.切斯特.巴纳德

C.亨利.法约尔

D.梅奥

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28.最早系统并明确分析管理职能的是( )

A.泰勒

B.韦伯

C.法约尔

D.梅奥

 

29.管理过程理论强调( )

A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

B.管理的核心是提高劳动生产率

C.在管理中要重视人的因素

D.要建立正式的、非人格化的组织体系

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30.管理活动的核心环节是( )。

A.控制职能

B.计划职能

C.组织职能

D.领导职能

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31.计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。（）

A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.改变航道原理

D.许诺原理

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32.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )

A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

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33.控制活动应该( )

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

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34.下列哪项不属于管理的基本职能( )

A.计划

B.组织

C.目标

D.控制

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35.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

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36.一般认为管理过程学派的创始人是( )

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

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37.主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的( )原理要求。

A.权责一致

B.不断培养

C.职务要求明确

D.用人之长

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38.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

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39.最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在( )进行的。

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A.日本松下电器公司

B.德国西门子公司

C.美国西方电器公司

D.美国通用公司

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40.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )

A.职务系数法

B.时距判断法

C.四象限法

D.比较法

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41.利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（）

A.利用——命令

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B.温和——命令

C.集体参与

D.商议

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42.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )

A.管理培训

B.管理实践

C.劳动竞赛

D.心理革命

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43.公共管理的( )，是公共组织与其他组织相区别的标志

A.合法性

B.独占性

C.公共性

D.权威性

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44.20世纪初，提出图表系统法的人是( )

A.甘特

B.泰罗

C.维纳

D.穆登

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45.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

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46.( )提出了著名的需求层次理论。

A.梅奥

B.韦伯

C.麦格雷戈

D.马斯洛

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47.领导的实质在于（    ）

A.权力

B.资历

C.影响力

D.能力

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48.法约尔管理理论的代表作是( )

A.《车间管理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会和经济理论》

D.《科学管理理论》

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49.头脑风暴法属于( )

A.外推法

B.直观法

C.因果法

D.德尔菲法

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50.人本管理中人的假设是（   ）

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

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21年春福师《旅游管理学》在线作业二[答案]历年参考题目如下：

旅游管理，是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科，与工商管理并列管理学下的一级学科，有庞大的发展空间和发展潜力，随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游的管理要求也随之提高。旅游管理专升本近年来也受到广大在职人员的欢迎，那么旅游管理专升本考什么？难不难？

培养目标：

本专业培养既具有酒店基础知识与理论，又具有较强的专业操作技能、较高的综合素质，能在各类旅游企业，特别是各类高星级酒店中担任中层管理岗位与未来高层管理岗位的应用型人才。毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游行业的自主创业、任聘于乡村旅游企业等。

福建师范大学旅游管理专升本：

旅游管理专升本的院校有很多，比如福建师范大学。福建师范大学是福建省人民政府与教育部共建高校，具有百年办学历史的省属重点大学，现已形成了文、史、 哲、理、工、教、经、法、管等多学科协调发展的办学格局和学士—硕士—博士完整的高质量人才培养体系，整体实力已进入全国高师院校的先进行列。那么福建师范大学旅游管理专升本都考什么呢？

入学考试：

福建师范大学旅游管理专升本入学考试需要考大学语文、大学英语俩门课程。符合免试条件还可以免试入学！在教育部相关政策的要求下，远程教育是各高校自主招生，自主出题考试，高校会根据自己的培养要求和教学情况安排入学考试。但是这种考试是水平考试，不是择优考试，主要了解学生的基础知识和学习能力，以保证入学后能适应所学专业的要求，同时也了解学生利用网络及多媒体手段进行学习的能力，以便有针对性地帮助学生学习。学校采取“宽进严出”考试策略，只要符合基本的学习条件，入学考试不会有太大的困难。

课程考试：

旅游规划与开发、旅游消费者行为学、饭店经营管理、旅游管理专业英语、旅行社经营与管理、台湾历史文化、旅游经济学、旅游管理学、旅游电子商务等。

毕业与学位：

学生在规定学习期限内修完本专业教学计划规定的全部课程和实践教学等环节，成绩合格，达到教学计划规定的最低毕业学分和各类学分要求(本科学生需通过教育部组织的公共基础课统一考试)，毕业鉴定合格，由福建师范大学颁发国民教育系列的毕业证书（注明网络教育），并报教育部电子注册，国家承认学历。

符合报名条件的本科毕业生，通过福建师范大学学位委员会组织的英语（英语专业为第二外语）、专业课和专业基础课三门学位课程考试，符合学士学位条件者，按《中华人民共和国学位条例规定》及福建师范大学学位管理等有关规定，由福建师范大学授予相应成人高等教育学士学位。

旅游管理专升本还可以报考东北财经大学、 、四川大学等重点院校，远程教育可随时随地学习，不受时间地点的限制，适合时间少的人群学习，只要按部就班的学习，考试难度是不大的。毕业证书含金量高，也升职加薪、考资格证书、落户积分等。如有关于任何学历的问题，请及时联系学业顾问。立即联系学业顾问>>

福建师范大学网络与继续教育学院
       《旅游管理学》在线考核题
一、单选题 (共5题，每题2分，共计10分）

1.（2.0分） 在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象
  A、旅游的经济外壳
  B、旅游的现象整体
  C、旅游的文化内涵
  D、旅游业
2.（2.0分） 全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定意义。   
A、产品定位
B、价格制定
C、市场营销
D、销售渠道
3.（2.0分） 旅游资源的易损性表现在：
A、有形旅游资源上
B、无形旅游资源上
C、有形、无形旅游资源上
D、有形旅游资源强于无形旅游资源
4.（2.0分） ________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A、旅游者
B、短程游览者
C、旅游
D、游客
5.（2.0分） “Employment multiplier”指的是________
A、收入乘数
B、就业乘数
C、产生乘数
D、营业收入乘数

二、简答题（共9题，共计50分）
1.（5.0分） 　管理的职能有哪些？

2.（6.0分）领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

3.（4.0分） 旅游创ABC条件和内容有哪些？

4.（6.0分）如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？


5.（5.0分） 旅游管理的五大方法是什么？



6.（6.0分） 组织工作的步骤包括哪六步？　


7.（6.0分）人员配备的原则是什么？


8（6.0分）简述人际关系在组织管理中的作用.


9.（6.0分）旅游计划目标管理有何特点，目标管理的过程？



三、论述题（共3题，共计40分）
1.（10.0分）分别从战略理念和创新理念，系统理念和人本理念的角度分析“减员”与“增效”之间的关系。


2.（15.0分）旅游决策程序包括哪些步骤？请为旅行社设计一个合理的决策程序。



3.（15.0分）评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用