国开 商务礼仪 网上在线形考作业[答案]

国开网商务礼仪网上在线形考作业

正确答案:B

平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（ ）。
a. 四种

b. 二种

c. 五种

d. 三种
d

正确答案:B

穿西装时，与西装、皮鞋相配套的袜子，以深色、单色为宜，并且最好是（ ）。
a. 白色

b. 红色

c. 蓝色

d. 黑色
d

正确答案:B

穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子，只能选择（ ）。
a. 布鞋

b. 球鞋

c. 皮鞋

d. 旅游鞋
c

正确答案:B

在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ ）为限。

a. 15厘米

b. 10厘米

c. 12厘米

d. 21厘米

正确答案:B

商务人员所使用的钢笔，其式样应强调朴实、大方，长度应在（ ）厘米之间。
a. 10-12

b. 8-10

c. 12-15

d. 15-21

正确答案:D

一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括（　　）
a. 面料、色彩

b. 做工

c. 图案、款式

d. 版型、尺寸

正确答案:D

e. 价格、品牌

目前，世界上的西装版型主要有（ ）
a. 日式

b. 欧式

c. 英式

d. 中式

正确答案:B

e. 美式

根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题
a. 慎穿毛衫、巧配内衣

b. 扣好钮扣、不卷不挽

c. 拆除商标、熨烫平整

d. 腰间无物

正确答案:A

e. 少装东西

套裙的穿着应注意以下问题
a. 兼顾举止

b. 协调妆饰

c. 穿着到位

d. 适应场合

正确答案:B

e. 大小适度

商务人员所穿制服的基本要求是
a. 做工宜精

b. 面料宜佳

c. 款式宜雅

d. 色彩宜少

正确答案:A

e. 分类宜准

商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（ ）好处。
a. 实现整齐划一

b. 体现职业特征

c. 树立单位形象

d. 表明职业等级差异

正确答案:B

对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（ ）
a. 同质同色

b. 以艳为好

c. 以少为佳

d. 风格划一

正确答案:D

商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项（　　）
a. 带有两支钢笔

b. 保证墨水充足

c. 置于适当之处

d. 不宜借用钢笔

正确答案:D

e. 随身携带钢笔

在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则（　　）。
a. 戒过量使用浓香型化妆品

b. 戒与他人探讨化妆

c. 戒当众化妆或补妆

d. 工作妆以淡妆为主

正确答案:A

e. 戒妆面出现残缺

对商界人士来说，化妆最重要的功能是（　　）
a. 保护皮肤

b. 体现尊重

c. 清洁皮肤

d. 塑造形象

正确答案:B

在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。（ ）
对

错

商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。（ ）
对

错

商界男士在参与高层次的商务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。（ ）
对

错

商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。（ ）
对

错

打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。（ ）
对

错

套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。（ ）
对

错

根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。（ ）
对

错

商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“时间观念不强”的映象。（ ）
对

错

正式场合使用的皮带，男士宜宽3厘米，女士宜宽2.5厘米。
对

错

对商界人士而言，工作妆的主要特征是简约、清丽、素雅，并具有鲜明的立体感。（ ）
对

错

签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为（ ）。
a. 四项

b. 三项

c. 五项

d. 六项

正确答案:A

一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（ ）。
a. 半小时

b. 二十分钟

c. 四十分钟

d. 1小时

正确答案:D

一些重要的建筑物在动工修建之初正式举行的庆贺性活动称为（ ）。
a. 开业仪式

b. 开工仪式

c. 奠基仪式

d. 开幕仪式

正确答案:B

在重要的交通建筑完工并验收合格之后，正式举行的庆祝通车的仪式是（ ）。
a. 通车仪式

b. 开业仪式

c. 竣工仪式

d. 开工仪式

正确答案:C

剪彩活动所用的缎带颜色为（ ）
a. 紫红色

b. 红色

c. 紫色

d. 黄色

正确答案:A

与举行其他仪式相同，剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。尤其须对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，如（ ）等，仔细地进行选择与准备。
a. 白色手套

b. 大型托盘

c. 红色地毯

d. 红色缎带

正确答案:A

e. ABC剪刀

与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（ ）工作。
a. 来客的迎送

b. 来客的招待

c. 来客的引导

d. 来客的陪同

正确答案:D

企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士（ ）
a. 社会名流

b. 合作伙伴

c. 上级领导

d. 大众传媒

正确答案:C

在参加交接仪式时，作为东道主，需要注意的主要问题有（ ）
a. 待人友好

b. 略备贺礼

c. 保持风度

d. 仪表整洁

正确答案:A

对于来客一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应重视如下方面的具体问题（ ）。
a. 略备贺礼

b. 准点到场

c. 预备贺词

d. 致以祝贺

正确答案:C

典礼的举行，必须认真恪守（ ）三项礼仪原则。
a. 典礼要适度

b. 典礼要俭省

c. 典礼要隆重

d. 典礼要兴师动众

正确答案:D

在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题（　　）。
a. 遵守法律

b. 合乎常识

c. 顾及对手

d. 符合惯例

正确答案:A

签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容（　　）
a. 正式签署合同文本

b. 签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本

c. 签字仪式宣布开

d. 共饮香槟酒道贺

正确答案:D

e. 规范签字人员的服饰

从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有（　　）。
a. 破土仪式

b. 通航仪式

c. 奠基仪式

d. 开工仪式

正确答案:C

e. 开幕仪式

依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（　　）。
a. 地点的选择

b. 音响的调试

c. 环境的美化

d. 场地的大小

正确答案:D

在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体上不应当超过2个小时。（ ）
对

错

一般来说，标的、费用与期限，被称为合同内容的三大要素。（ ）
对

错

我国合同法明确规定遇到有关法律、法规尚未规定的，则可采用举世公认的国际惯例。（ ）
对

错

开业的礼仪仅包括开业仪式的运作。（ ）
对

错

在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。（ ）
对

错

按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。（ ）
对

错

剪彩者是在剪彩仪式上手持剪刀剪彩之人，只能由上级领导担任。（ ）
对

错

按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。（ ）
对

错

签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是庄重、整洁、清静。（ ）
对

错

按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。（ ）
对

正确答案:B

错

对商界而言，（ ）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
a. 会务礼仪

b. 展览会礼仪

c. 发布会礼仪

d. 赞助会礼仪

正确答案:C

从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而（ ），这种安排座次的方式在当前最为流行。
a. 环绕式

b. 散座式

c. 主席式

d. 圆桌式

正确答案:C

与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（ ）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
a. 茶话会

b. 展览会

c. 赞助会

d. 工作例会

正确答案:D

对商界而言，积极地、力所能及地参与（ ）本身，就是进行商务活动的一种常规形式，而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。
a. 赞助活动

b. 展览活动

c. 商务谈判

d. 新闻发布

正确答案:C

一般而言，新闻发布会的主题大致有（ ）类
a. 5

b. 2

c. 4

d. 3

正确答案:D

商界人士在准备商务洽谈时，首先应谨記如下几项原则（ ）
a. 客观的

b. 自主的

c. 预审的

d. 兼顾的

正确答案:A

洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（ ），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。
a. 准备好进行洽谈的

b. 布置好洽谈的座次

c. 注重自己的仪表

d. 预备好洽谈的场所人员

正确答案:A

参展单位或企业在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在（ ）等方面，参展单位或企业尤其要予以特别的重视。
a. 整体形象

b. 解说技巧

c. 礼貌待人

d. 仪表仪容

正确答案:C

．商务礼仪规定商界人士在参与洽谈会时，要树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言，可分以下（ ）等。
a. 依法办事

b. 礼敬对手

c. 平等协商

d. 求同存异

正确答案:B

在技术上为洽谈进行准备的时候，一般应做好以下（ ）方面的具体工作。
a. 熟悉程序

b. 谋篇布局

c. 学习洽谈策略

d. 知己知彼

正确答案:A

对洽谈对手的了解应集中在如下方面（ ）
a. 洽谈对手的谈判方案

b. 洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况

c. 在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人

d. 洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历

正确答案:C

e. 洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化

商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题（　　）。
a. 避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左

b. 避开其他单位的新闻发布会

c. 避开本地的重大社会活动

d. 避开节假日

正确答案:C

一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配（　　）。
a. 对展位进行抽签

b. 对展位进行投标

c. 对展位进行竞拍

d. 按“先来后到”分配

正确答案:A

e. 按“亲疏远近”分配

安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法（　　）。
a. 草坪式

b. 环绕式

c. 主席式

d. 散座式

正确答案:B

e. 圆桌式

赞助会的具体程序如下（　　）。
a. 来宾代表发言

b. 宣布开始并奏国歌

c. 受赞助单位代表发言

d. 赞助单位正式实施赞助

正确答案:B

e. 赞助单位代表发言

举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。（ ）
对

错

举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。（ ）
对

错

在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。（ ）
对

错

一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应当限制在1个小时内，并应力求简短。（ ）
对

错

商界向社会各界主动传播信息只能采用新闻发布会的形式。（ ）
对

错

举办展览会所用的具体时间的长短，称为展期。（ ）
对

错

对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。（ ）
对

错

一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。（ ）
对

错

在进行正式的赞助活动之前，对于既定的赞助项目进行审核往往是及其必要的。（ ）
对

错

根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。（ ）
对

错

从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。（ ）
对

错

到健身房健身时，应当遵守以下礼仪规则（　　）。
a. 目标明确，服从管理

b. 讲究衣着

c. 尊重教练

d. 有所约定

正确答案:A

e. 自练为主

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。（ ）
对

错

在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。（ ）
对

错

商务人员在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当避免以下哪几种禁忌（　　）。
a. 忌用歧视性称呼

b. 忌错用地域性称呼

c. 忌滥用行业性称呼

d. 忌用通俗性称呼

正确答案:C

e. 忌用绰号作为称呼

在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有（　　）
a. 落落大方

b. 用语规范

c. 借助“物语”

d. 重在及时

正确答案:C

以下（　　）适宜作为商务闲谈中可选的话题。
a. 旅游

b. 习俗

c. 名人轶事

d. 文艺、体育

正确答案:C

e. 时尚

赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，具体而言应符合以下内容（ ）。
a. 实事求是

b. 因人而异

c. 适宜对外

d. 自然而然

正确答案:A

电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。
a. 不要同时与其他人闲聊

b. 不要坐着打电话

c. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

d. 不要拉着电话线，走来走去地通话

正确答案:D

打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（ ）。
a. 礼貌

b. 文明

c. 明了

d. 简捷

正确答案:D

闲谈的话题其实并无大小之分、长短之别，只要“棋逢对手”就都可以展开。除要考虑对象外，闲谈还必须考虑（ ）。
a. 时间

b. 地点

c. 人数

d. 形式

正确答案:D

电话礼仪是商界人士所要掌握的重点，因为它能够真实地体现出（ ），以及通话者所在组织或企业的整体水平。
a. 个人的形象

b. 个人的素质

c. 待人接物的态度

d. 企业的整体水平

正确答案:D

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守的礼仪规范主要包括以下（ ）几个具体方面。
a. 认真撰写

b. 慎选功能

c. 避免滥用

d. 避免滥用

正确答案:A

享用自助餐的礼仪，对绝大多数人而言，往往更为重要。这些礼仪包括（ ）
a. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带

b. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜

c. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具

d. 排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、不准外带、送回餐具、照顾他人和积极交际

正确答案:B

举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以（ ）左右为宜。
a. 1小时

b. 2小时以上

c. 半小时

d. 30分钟以下

正确答案:C

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）。
a. 先问清对方是谁

b. 先问对方有什么事

c. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

d. 先告诉对方，他找的人不在

正确答案:D

接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（ ）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
a. 五遍法则

b. 四遍法则

c. 二遍法则

d. 三遍法则

正确答案:A

对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（ ）。
a. 七个

b. 九个

c. 八个

d. 六个

正确答案:A

穿套裙需要注意哪些问题？

与关系疏远型的人闲谈时，应当适当对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。（ ）
对

错

在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。（ ）
对

错

电子邮件邀约，是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二一是被邀请者的网址必须正确无误；二是必须确认对方是否收到邮件。（ ）
对

错

回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法。（ ）
对

错

为何要求商务人员认真地维护个人形象？

穿西装时，有什么重要的注意事项？

佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范？

交接仪式有哪些主要程序？

简述签字仪式的程序

作为东道主的商界人士在出席庆典时，应注意哪些礼仪？

剪彩仪式应怎样具体操作？

双边洽谈时怎样安排座次？

举办发布会时，一般应当准备哪些方面的主要材料？

商界所积极赞助的项目大致有哪些？

审核赞助项目时，有哪些主要问题应予以重视？

如何正确地对待商务交往中的争执?

商务人员在使用手机时有何禁忌？

应该怎样安排工作餐？

怎样得体地规劝他人？

所有的回函，不论接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约后五日内回复，并且回复得越早越好。（ ）
对

错

打网球与保龄球、高尔夫球一道并称为“绅士运动三大球”。（ ）
对

错

根据惯例，举行工作餐的地点应由客人选定，主人们尊重客人。（ ）
对

错

国开网 商务礼仪 网上在线形考作业国开电大历年参考题目如下：

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自2005年1月1日起，允许香港、澳门服务提供者在内地以合资、合作或独资的形式建设、改造及经营电影院。

游戏精神是幼儿文学的美学特征的具体表现之一

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（）是指预算会计主体提供的会计信息应当在全面反映预算主体的财务收支情况及其结果情况下，对于重要的经济业务，应当单独反映。

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