国家开放大学2023年春《人力资源管理》形考任务一[答案][答案]

国家开放大学2023年春《人力资源管理》形考任务一[答案]

正确答案:B

形考任务一
试卷总分:100  得分:100
 
一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）
 
1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（　）。
A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观
 
2.具有内耗性特征的资源是（　）。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
 
3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（　）。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
 
4.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（　）。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
 
5.“社会人”人性理论假设的基础是什么？（　）。
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
 
6.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（　）
A.职工
B.环境
C.文化
D.价值观
 
7.期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（　）
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论
 
8.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（　）
A.获得成本
B.开发成本
C.使用成本
D.保障成本
 
9.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（　）
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
 
10.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（　）
A.体质
B.智力
C.思想
D.技能
 
11.把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（　）
A.自我中心式．非理性化家族管理
B.以人为中心．非理性化家族管理
C.以人为中心．理性化团队管理
D.自我中心式．理性化团队管理
 
12.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式的什么特点？（　）
A.封闭式的自危表现
B.开放式的悦纳表现
C.封闭式的悦纳表现
D.开放式的自危表现
 
13.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（　）
A.企业人
B.环境
C.文化
D.产品
 
14.与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（　）
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
 
15.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（　）
A.动力机制
B.压力机制
C.约束机制
D.环境影响机制
 
16.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（　）
A.人员档案资源
B.人力资源预测
C.行动计划
D.控制与评价
 
17.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（　）
A.内容性激励理论
B.过程性激励理论
C.强化性激励理论
D.归因性激励理论
 
21.工作分析中方法分析常用的方法是（　）。
A.关键事件技术
B.职能工作分析
C.问题分析
D.流程图
 
19.管理人员定员的方法是（　）。
A.设备定员法
B.效率定员法
C.职责定员法
 
20.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（　）。
A.因素分解法
B.因素比较法
C.排序法
D.评分法
 
 
二．案例分析（30分）
 
　　提示请掌握案例分析的方法
　　分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。
 
21.贾厂长的管人模式
 
　　贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
 　　贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
 　　他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨．雪．大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
 　　有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？
 　　但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公．不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
 　　不过贾厂长又补充道“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手．洗澡．吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
 　　新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”
 　　贾厂长默然。他想“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了……
 　　下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？……贾厂长皱起了眉头。
 
　　问题请用人力资源人本管理理论加以分析。
 
 
 
 
三．案例问答（30分）
 
　　分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。
 
22.工作职责分歧
 
　　一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
 
　　有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清地面。服务工的工作说明书规定服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
 
　　问题（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决有何建议
 
　　（2）如何防止类似意见分歧的重复发生
 
　　（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处
 

国家开放大学2023年春《人力资源管理》形考任务一[答案]历年参考题目如下：

北京语言大学是国家教育部直属高校，是中国唯一一所以汉语国际推广和对来华留学生进行汉语、中华文化教育为主要任务的国际型大学，同时对中国学生进行外语、汉语言文学、计算机科学、信息科学和金融学、会计学等专业教育，并承担着对外汉语教学师资培养、培训以及出国留学预备人员出国前的外语培训等工作，素有“小联合国”的美誉。北京语言大学网络教育招生信息？

北京语言大学网络教育招生专业

层次

 

招生专业

 

入学测试科目

 

学制

 

学习期限

 

学分

 

学位类型

 

高起本

 

汉语国际教育

 

思政教育、英语、语文、计算机基础

 

5年

 

5-7年

 

150学分

 

文学

 

汉语言文学

 

文学

 

英语

 

文学

 

日语

 

文学

 

会计学

 

管理学

 

人力资源管理

 

管理学

 

计算机科学与技术

 

工学

 

国际经济与贸易

 

经济学

 

金融学

 

经济学

 

专升本

 

汉语国际教育

 

思政教育、大学英语、大学语文、计算机基础 
(日语专业需加试日语，计算机科学与技术专业需测试高等数学而无需测试大学语文)

 

2.5年

 

2.5—5年

 

80学分

 

文学

 

汉语言文学

 

文学

 

英语

 

文学

 

日语

 

文学

 

会计学

 

管理学

 

人力资源管理

 

管理学

 

计算机科学与技术

 

工学

 

国际经济与贸易

 

经济学

 

金融学

 

经济学

 

高起专

 

汉语

 

思政教育、英语、语文、计算机基础

 

2.5年

 

2.5—5年

 

80学分

 

专科层次无学位

 

应用英语

 

应用日语

 

应用韩语

 

 北京语言大学网络教育招生条件

报考专科起点本科者须具备国民教育系列的专科或专科以上毕业证书，报考高中起点专科、高中起点本科者须具备高中、中专、技校及以上学历的毕业证书。

报读高中起点层次的学生，报读时年龄需满18周岁。

报读专科起点层次的学生，报读时年龄需满21周岁。

春季报读的学生，其前置证书取得时间不得晚于当年2月28日。

秋季报读的学生，其前置证书取得时间不得晚于当年8月31日 。

北京语言大学网络教育报名办法

全年组织报名，春秋两季注册

春季注册为3月，秋季注册为9月

北京语言大学网络教育用途：

1、找工作

人在职场，工作是不可或缺的，不管处在哪个岗位，都渴望得到更好的一份工作，寻求更好的一个发展。现在大部分的企业在招聘时，都对学历有硬性的规定，特别是那些大型的薪资福利待遇好的企业，更是如此。

2、工资定级

目前，我国国家机关和事业单位基本都是按照学历定工资，本科工资比专科工资高一档次。

3、人事改革

许多单位（尤其是国家机关和事业单位）提拔干部、竞选领导基本条件都是本科以上学历，即使自己完全可以胜任，却没有竞选资格。

4、考公务员

公务员工作稳定，待遇较高，压力较小，又有权力，现在许多人都想做公务员，而人事部规定，公务员岗位需要通过公务员考试，现在大多数公务员岗位都要求本科以上才有资格报考，通常只有基层和艰苦的工作岗位留给专科一部分。