国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务5[答案][答案]

国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务5[答案]

正确答案:C

形考任务5（客观题，10分）
试卷总分:100  得分:100
1.关于组织的运作过程，描述正确的是（ ）。
A.满足客户的需求
B.准备组织运行所需的资源
C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
D.如何保证组织有效的运行
 
2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（ ）的职责。
A.市场部
B.行政部
C.财务部
D.人力资源部
 
3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。
A.国家的律法人员
B.股东
C.管理层
D.团队成员
 
4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（ ）。
A.扩展公司的业务
B.为客户提供好的服务
C.稳定的工作和舒适的工作条件
D.企业的利润
 
5.关于消费者的既定利益，说法正确的是（ ）。
A.尽量扩大就业机会，保护社区环境
B.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
C.购买到满意的产品和服务
D.遵守国家的法律法规
 
6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是（ ）。
A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
B.价值观有助于组织界定员工的行为规范
C.组织的核心价值观决定了组织目标
D.组织的核心价值观可以和组织目标分离
 
7.关于PEST分析法，说法不正确的是（ ）。
A.是一种系统化的分析方法
B.在进行组织的内部环境分析时使用
C.能够分析组织的外部环境对于战略的影响
D.能识别对组织有冲击作用的力量
 
8.PEST分析法中，字母E指（ ）。
A.政治法律环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
 
9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（ ）。
A.从客户中直接获取
B.从管理者掌握的信息中获取
C.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
D.通过组织内非营销类部门获取
 
10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。
A.提供一些有特色的产品或服务
B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C.向已定位的市场提供额外的产品或服务
D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
 
11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。
A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现
B.买方是否具有讨价还价的能力
C.如何消灭现有企业
D.供应商是否可以抬高成本
 
12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（ ）。
A.生产石油的公司
B.提供农产品的农民
C.生产日用品的公司
D.提供办公用品的企业
 
13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（ ）。
A.明确的战略
B.有稳定的队伍，注重员工培训
C.人员更替频繁
D.家喻户晓，信誉好
 
14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（ ）。
A.确定对客户至关重要的因素
B.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
C.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
D.拟定公司发展战略
 
15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。
A.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
B.搜集信息是一项一次性的活动
C.识别外部环境的机会和威胁
D.确定对客户至关重要的因素
 
16.Ansoff矩阵将组织针对（ ）的四大主要战略加以归类。
A.顾客
B.平衡收支
C.员工
D.产品或服务
 
17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（ ）战略。
A.市场开发
B.产品开发
C.市场渗透
D.多元化经营
 
21.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（ ）。
A.寻找新市场和新客户
B.比较保守
C.风险性大
D.向现有客户提供新的产品和服务
 
19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。
A.客户
B.财务
C.内部流程
D.学习与成长
 
20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于（ ）。
A.权利文化
B.角色文化
C.任务文化
D.个人文化

国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务5[答案]历年参考题目如下：

山东开放大学2022年秋《个人与团队管理》（专科）形考任务3试题

试题 1
[单选题] 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。
A．目的意图

B．沟通对象

C．备忘录

D．时间安排

试题 2
[单选题] 在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。
A．应该邀请哪些人参加会议

B．是否需要给部门内所有成员发电子邮件

C．为了保证质量，沟通对象越少越好

D．报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

试题 3
[单选题] 关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是()。
A．可提供永久记录

B．思想共享

C．及时获得反馈

D．进行充分的交流

试题 4
[单选题] 关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。
A．恰当的时间

B．信息越具体越好

C．正确的形式

D．正确的内容

试题 5
[单选题] 将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。
A．信息是否能被接收

B．费用是否适度

C．内容是否正确

D．时间是否正确

试题 6
[单选题] 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
A．电话

B．小组讨论

C．一对一

D．讲话/简短指示

试题 7
[单选题] 在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（)。
A．信息传递过程中由于听不清造成信息失真

B．沟通双方充分的交流

C．非语言沟通中的表达不当

D．言辞不当

试题 8
[单选题] 王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（)。
A．不轻易表露自己的想法

B．建立友善良好的关系

C．善于提问

D．让对方接受自己的观点

试题 9
[单选题] 在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（)。
A．尝试用对方的观点进行思考

B．尽量不要提出问题

C．消除干扰

D．如果对方正在思考，坦然地静静等待

试题 10
[单选题] 让对方接受自己的观点，方法正确的是（)。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A．①②④

B．①③④

C．②③④

D．①②③

试题 11
[单选题] 递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。
A．是否需要复制若干副本送给其他人

B．他们会提出何种反驳论点及论据

C．沟通技巧

D．他们对这个议题是否事先有所了解

试题 12
[单选题] 筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。
A．沟通的目的

B．沟通的方式

C．沟通技巧

D．需要提出哪些论点、思想、建议

试题 13
[单选题] 书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（）。
A．如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

B．要明确自己所编写的文件的内容

C．按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D．文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯

试题 14
[单选题] 在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（）。
A．把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B．把主体和目标安排在中间

C．补上遗漏的标题

D．按照逻辑顺序给每个标题注明编号

试题 15
[单选题] 关于非语言沟通，说法不正确的是()。
A．不同人的非语言表达方式可能有所不同

B．如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

C．在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通

D．非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

试题 16
[单选题] 关于副语言沟通，说法正确的是（）。
A．副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B．非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C．副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D．副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

试题 17
[单选题] 说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。
A．语速

B．音量

C．声音补白

D．音调

试题 21
[单选题] 办公室的设计风格体现了沟通方式中的（）沟通。
A．道具

B．书面语言

C．口头语言

D．肢体语言

试题 19
[单选题] 办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（）。
A．给人镇静、肃穆的感觉

B．传达给人温暖、轻快的信息

C．通常传达给人激动、热情的信息

D．给人以冷酷、距离感

国家开放大学2023年春《个人与团队管理》形考任务5[答案][答案]相关练习题：
只读光盘CD-ROM属于（ ）

单项工程的综合概算书一般由（ ）构成。

广宁之战的三场战役不包括：

面对面谈判的适用范围是（ ）。

许多地方在结婚仪式上都念诵撒帐歌，如"一把栗子一把枣，小的跟着大的跑"等，这种歌谣属于（ ）。

教育技术的英语是（）

广义的婚姻效力指婚姻在婚姻家庭法上的效力。（ ）

A ___ of red arrows on the wall point the way to the meeting room.

关于老年人跌倒下列不正确的是（ ）

三相异步电动机的旋转方向决定于定子绕组中通入的三相电流的相序。（）

( )指机床的定位部件运动到达规定位置的精度。

旅游承载力包括有（ ）

SolidWorks中有效的标准配合关系有哪些？

中央红军长征的时间是（ ）。

法与政策的法律效力和地位完全相同,不存在政策大于法的情况。

 “黄昏独坐海风秋”中的“海风”是大海的风的意思。

征服残疾的希望在于预防,二级预防可降低残疾发生()左右

对于for(表达式1;;表达式3)可理解为（）

（ ）的伊甫高地区的山间连绵水稻梯田已列入世界遗产名录。

  在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的()的伟大民族精神。