国家开放大学2023年春《组织行为学》形考作业一[答案][答案]

国家开放大学2023年春《组织行为学》形考作业一[答案]

正确答案:A

形考作业一（20分）
试卷总分:100  得分:100
 
一、案例分析王安电脑公司（50分）
 
1.王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
 
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
 
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
 
理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。
 
信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
 
此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。
 
思考题
 
1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？（25分）
 
2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)·V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？（25分）
 
 
二、案例分析研究所里来了个老费（50分）
 
2.鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
 
 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。”
 
 他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。
 
 可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。
 
 这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。
 
 这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说“喽，这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”
 
老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。
 
 老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。
 
 第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。
 
寄副所长说“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？”老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。”老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。
 
季老接着说“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？”老鲍心思重重地点了点头，说“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。”
 
鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说老费来，对我们组是有好处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他说“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
 
思考题
 
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。（15分）
 
2、季老对这样的部下应如何管理？（15分）
 
3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？（20分）

国家开放大学2023年春《组织行为学》形考作业一[答案]历年参考题目如下：

18秋学期（1709、1803、1809）《组织行为学》在线作业-0001

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.组织进行职业生涯管理可以对组织起到许多作用，下列不属于其中的是（ ）

A.缩短填补职位空缺的时间

B.有利于内部人才成长

C.促进员工发挥个人潜力

D.增强员工对组织的承诺

 

 

2.价值观的特性是（）

A.稳定性、可变性、差异性

B.稳定性、差异性、发展性

C.可变性、发展型、一贯性

D.发展型、一贯性、功能性

 

 

3.要做到合理授权可以从多种方式进行,其中弹性授权属于（ ）

A.量能授权

B.系统授权

C.控制授权

D.评估授权

 

 

4.在科学管理中，下列不属于古典管理学派代表人物的是（ ）

A.泰勒

B.梅奥

C.法约尔

D.韦伯

 

 

5.在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（）

A.贫乏管理方式

B.任务型管理方式

C.乡村俱乐部型管理方式

D.战斗集体型管理方式

 

 

6.领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（ ）

A.领导者、被领导者、领导风格

B.领导者、被领导者、领导工作情境

C.领导者、领导风格、领导工作情境

D.领导风格、被领导者、领导工作情境

 

 

7.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.纵向沟通

D.内部沟通

 

 

8.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（）

A.社会试验

B.霍桑试验

C.疲劳试验

D.心理试验

 

 

9.麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是____

A.保健需要

B.权力需要

C.合群需要

D.成就需要

 

 

10.泰勒的科学管理的理论基础是____

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超Y理论

 

 

11.决定人的行为的心理基础是____

A.人生观

B.价值观

C.世界观

D.信仰

 

 

12.能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（）

A.绝对感受性

B.绝对感觉阈限

C.差别感受性

D.差别感觉阈限

 

 

13.能力按照功能可分为（）

A.认知能力、操作能力、模仿能力

B.认知能力、模仿能力、社交能力

C.社交能力、操作能力、创新能力

D.认知能力、操作能力、社交能力

 

 

14.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点

B.被领导者的特点

C.领导的情境

D.领导者与被领导者之间互动关系

 

 

15.在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

A.内容型激励理论

B.行为改造型激励理论

C.过程型激励理论

D.综合型激励理论

 

 

16.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有____

A.始发机能

B.反馈机能

C.选择和导向机能

D.强化机能

 

 

17.下列不属于高绩效团队的条件是（）

A.适应环境

B.明确的目标

C.相互信任

D.信息共享

 

 

18.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（ ）

A.心理契约理论

B.人力资本理论

C.职业生涯理论

D.择业动机理论

 

 

19.研究组织的运行及其规律的学科是（）

A.社会学

B.管理学

C.组织行为学

D.市场营销学

 

 

20.个体的社会化的途径包括____

A.社会教化与个体学习

B.社会教化与个体内化

C.社会内化与个体学习

D.社会内化与个体教化

 

 

二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是

A.报警阶段

B.控制阶段

C.抵抗阶段

D.消耗阶段

E.反馈阶段

 

 

2.态度改变方法有____

A.改变认知因素

B.改变态度

C.改变行为

D.改变群体

E.组织群体的影响

 

 

3.人格差异主要表现为（）

A.情绪差异

B.认知方式差异

C.气质差异

D.态度差异

E.性格差异

 

 

4.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括____

A.容纳需要

B.控制需要

C.自尊需要

D.情谊需要

E.权力需要

 

 

5.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?____

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

B.当处理者的目的是为了学习时

C.当处理者需要融合不同人的不同观点时

D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

 

 

6.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点( )

A.示范性

B.暗示性

C.激励性

D.互动性

E.环境适应性

 

 

7.态度改变方法有（）

A.改变认知因素

B.改变态度

C.改变行为

D.改变群体

E.组织群体的影响

 

 

8.情绪的功能包括（）

A.动机功能

B.调控功能

C.应激功能

D.信号功能

E.健康功能

 

 

9.哈克曼和奥尔德姆对工作设计研究中提出的核心工作特征是（）：

A.任务统一性

B.自主性

C.任务复杂性

D.任务意义

E.技能多样化

 

 

10.目标管理一般由以下几部分构成（）

A.目标具体性

B.参与决策

C.明确的时间规定

D.绩效反馈

E.详尽的指导

 

 

三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.群体是由个体构成的，群体系个体的聚合。

A.错误

B.正确

 

 

2.冒险性指一个人接受或回避风险的倾向性

A.错误

B.正确

 

 

3.社会类型差异是指每个人在性别，个性、种族、民族、年龄等方面的差异。

A.错误

B.正确

 

 

4.当个体进入组织时，是不能带着自己独特的特点的。

A.错误

B.正确