国家开放大学《社交礼仪》形考任务二（专题三，占总成绩57%）[答案]

国家开放大学《社交礼仪》形考任务二（专题三，占总成绩57%）[答案]

题目类型：

单选题

题目：

假定你现在接到你上级给你打来的电话,通话完后由谁先挂电话

选项：

自己先挂

上级先挂

随意,没固定要求

以上都不对





题目类型：

单选题

题目：

在带领宾客参观公司时,作为一个引导者,在进出电梯时(无专人控制)你应该做到

选项：

放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

加快脚步,进电梯时自己先进入,出电梯则相反

保持脚步,谁先进出都无所谓

找其他人帮忙开关电梯





题目类型：

单选题

题目：

以下关于言谈礼仪哪项是错误的?

选项：

认真聆听对方的谈话,适时发问

与人交谈时少讲自己

拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走

设法让在座的每一位都有机会参与谈话





题目类型：

单选题

题目：

在各种见面礼中,适用面最广的是:

选项：

鞠躬礼

举手礼

握手礼

拱手礼





题目类型：

单选题

题目：

在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过

选项：

1分钟

2分钟

3分钟

5分钟





题目类型：

单选题

题目：

一般握手的时间为( )秒

选项：

3——5秒

5——6秒

10秒

30秒





题目类型：

多选题

题目：

交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会商务活动有较大的促进作用,因此在商务活动中,你应该

选项：

在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

在交谈中应表情自然,语气和蔼可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

在交谈中手舞足蹈,尽量用肢体语言展示自我





题目类型：

单选题

题目：

电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听

选项：

一

二

三

四





题目类型：

单选题

题目：

介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:

选项：

食指

拇指

掌心向上

手掌与地面垂直





题目类型：

单选题

题目：

下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?

选项：

握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则

社交场合应由先到者先伸手为礼

客人告辞时,应由客人先伸手为礼

职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼





题目类型：

单选题

题目：

参加会议不可无故迟到,一般进入会场的时间是提早

选项：

3分钟

5~6分钟

20分钟

15分钟





题目类型：

单选题

题目：

称赞别人的见解应该用

选项：

赐教

高见

指教

久仰





题目类型：

单选题

题目：

如果你接到打给公司同事的电话,这位同事不在,你的回答应该是:

选项：

"对不起,你找错人了!"

"对不起,他现在不在,你呆会儿在打来吧!"

"对不起,他不在,有什么事能让我转告吗?"

以上都不对





题目类型：

单选题

题目：

一般来说,初次拜访多长时间合适

选项：

10分钟

20分钟

30分钟

1个小时





题目类型：

单选题

题目：

身份高者会见身份低者,主人会见客人,一般称为:

选项：

接见或召见

拜见或拜会

面访或回拜

聚会或见面





题目类型：

单选题

题目：

电话礼仪不包括

选项：

选择拨打电话

记清电话号码

以问候始、以感谢终

想谈多久就多久





题目类型：

单选题

题目：

在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:

选项：

认清主客场原则

尊重他人原则

真诚原则

适度原则





题目类型：

单选题

题目：

在社交场合,对女士一般不问:

选项：

年龄、婚否

钱财、收入

天气、新闻

兴趣爱好





题目类型：

单选题

题目：

主人一般应该送客人到( ) ,后转身离去.

选项：

办公室门外

楼门外

院门外

自己的视线之外





题目类型：

单选题

题目：

办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:

选项：

称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

随便称呼什么都可以

称呼花名





题目类型：

单选题

题目：

在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:

选项：

当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

当众人面大吵大闹





题目类型：

单选题

题目：

名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:

选项：

为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看





题目类型：

单选题

题目：

在拜访别人办公室的时候,你应该:

选项：

敲门示意,征得允许后再进入

推门而入,再作自我介绍

直接闯入,不拘小节

一直等到别人开门出来才进去





题目类型：

多选题

题目：

自我介绍要不失分寸,必须注意

选项：

把握时间

热情洋溢

讲究态度

实事求是





题目类型：

多选题

题目：

介绍两人相识的顺序一般是:

选项：

先把上级介绍给下级

先把晚辈介绍给长辈

先把主人介绍给客人

先把早到的客人介绍给晚到的客人





题目类型：

多选题

题目：

关于握手,描述错误的有:

选项：

晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手.

男女同学之间握手,男士应先伸手.

主人与客人握手,一般是客人先伸手.

可以用左手握手.





题目类型：

多选题

题目：

电话通话过程中,以下说法正确的有

选项：

为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话.

为了维护自己形象,不边吃东西边打电话.

为了尊重对方,不边看资料边打电话.

以上说法都不正确.





题目类型：

多选题

题目：

对于汽车上座描述正确的有

选项：

社交场合:主人开车,副驾驶座为上座

商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座

双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位

在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座.





题目类型：

多选题

题目：

介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体.下列说法不正确的是:

选项：

正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可.

介绍双方时,先卑后尊.

介绍集体时,必须先集体后个人.

以上说法都不正确





题目类型：

多选题

题目：

公共场所使用手机要注意什么?

选项：

不宜旁若无人的大声通话

在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动、静音状态

如有来电,应到不妨碍他人的地方接

不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机,不在加油站使用手机.





题目类型：

多选题

题目：

以下属于电话形象要素的有

选项：

通话内容:语言、信息等内容

举止表现:神态、语气、态度、动作等等

通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系

公务性问题.





题目类型：

多选题

题目：

拜访时以不妨碍对方为原则,所以相约的时间要非常注意,( )是最恰当的时间.

选项：

上午八、九点

下午四、五点

中午十二点

晚上七、八点





题目类型：

多选题

题目：

接受他人礼品馈赠时,应注意的是

选项：

神态专注

双手捧接

认真道谢

当面拆封,表示欣赏





题目类型：

判断题

题目：

当别人夸奖自己时越谦虚越好.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

开会时,需要将手机声音调整轻点,接听电话也要轻声.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

当你把刚接到的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后再向上司介绍客人.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间以示尊重.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

在商务会晤中,收到名片时,可以将名片放在上衣兜里.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

在社交场合,"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,你才可以递上自己的名片.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

如果通话结束了你就应该立刻挂断电话.

选项：

对

错

东财《公关社交礼仪》在线作业一-0019

试卷总分:100 得分:0

一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.国内信件的内容不包括()。

A.信头

B.启辞

C.正文

D.结束语

E.署名

2.有“奶酪之国”之称的是()。

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

3.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是()。

A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情

B.在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受

C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请

D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢

4.讣告的内容不包括()。

A.标题

B.正文

C.落款

D.结尾

5.下列关于致词的说法中错误的是()。

A.致词也可写成致辞

B.贺词可用于可庆之事即将来临之际

C.祝词表示预祝、祈盼和希望的意思

D.贺词表示庆祝和道喜的意思

6.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是()。

A.回族

B.朝鲜

C.白族

D.哈尼族

E.壮族

7.下列关于信函的说法中错误的是()。

A.信就是借助文字以互通讯息

B.函本义是信的封套

C.信函可指信件

D.海外信函的信封正面,收信人名址写第一行

8.拥有“花园之国”之称的是()。

A.日本

B.韩国

C.新加坡

D.印度

9.香港人喜欢的数字不包括()。

A.3

B.6

C.8

D.13

10.适用于不便与对方直接交谈的场合的是()。

A.起立致意

B.举手致意

C.点头致意

D.欠身致意

E.脱帽致意

11.选出下列说法中错误的一项()。

A.握手时间应该是2-3秒为宜

B.握手时力度要适中

C.握手时,目光要注视对方并微笑

D.可以交叉握手

12.新加坡人忌讳的数字不包括()。

A.4

B.7

C.13

D.69

E.5

13.用拇指和食指合成一个圆圈，其余三个手指自然声伸张，这种手势的意义是()。

A.法国表示“ok”

B.美国表示“毫无价值”

C.日本代表“金钱”

D.韩国表示一种下流的动作

14.下列关于色彩的说法错误的有()。

A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉

B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳

C.色彩能造成华丽感或质朴感

D.明亮的色彩会造成扩张感

15.“伟大出于平凡，我就叫王平凡。”这种介绍方式属于()。

A.谐音式

B.矛盾式

C.引用式

D.自嘲式

二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.有声语言与无声语言的关系是()。

A.两者之间可以是正面的,成正比例的

B.两者之间可以是外观形式上美善的无声语言与相反意义的有声语言并存

C.两者都可以表示反面意义

D.有声语言美善,无声语言却鄙俗

2.无声语言可以分为()。

A.默语

B.体语

C.敬语

D.俚语

3.求职信的内容包括()。

A.个人基本情况

B.申请工作的岗位及胜任工作的条件

C.表示面谈的愿望

D.对应聘公司的了解

4.德国人的禁忌包括()。

A.忌讳“13”

B.忌讳吃核桃

C.忌讳红色

D.忌讳交谈时将手插在口袋里

5.目光凝视区域是指人的目光所落定的位置，可以分为()。

A.公务凝视区域

B.社交凝视区域

C.亲密凝视区域

D.商务凝视区域

6.名片的使用分为()。

A.递交

B.接受

C.交换

D.拒绝

7.礼仪的特点包括()。

A.共同性

B.时代性

C.差异性

D.公德约束性

E.通俗性

8.发型选择的标准有()。

A.根据脸型选择

B.根据身体选择

C.根据职业和环境选择

D.根据年龄选择

E.根据发质选择

9.参加晚会的礼仪包括()。

A.参加晚会,衣着要整洁

B.演出中,要保持肃静,不要高声喧哗

C.鼓掌要掌握尺度,不要让演员下不了台

D.观看演出时,要保持演出场所的环境卫生

10.法国人的禁忌包括()。

A.忌讳核桃图案

B.忌讳大象

C.忌讳黄色的花

D.忌讳墨绿色

E.忌打破镜子

国家开放大学《社交礼仪》形考任务二（专题三，占总成绩57%）[答案]相关练习题：
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大部分招生高起专的院校所规定的学制为2.5年，即考生报名从教育部学籍正式注册时间开始算起（通常春季为3月1日，秋季为9月1日），2.5年修完学业可申请毕业（不含发证时间）。

下列哪项是社会学的特点。

( )是将各种联产品的实际产量按事先确定的系数折算为相对生产量，然后将联产品的联合成本按各联产品的相对产量比例来进行分配的一种方法。

以下规范中不属于行政法法源的是（ ）。

下列不属于社会福利的作用的是（ ）

财务分析的主要内容是会计报表分析、财务比率分析和预算分析。（）

以下（　）项功能不是操作系统具备的主要功能。

小赋是西汉代出现的新体赋，至西汉后期盛行。

下图中哪个约束不能作为多余约束去除（ ）

（ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

一 作图题 (共5题 ，总分值50分 )

计算机引入会计工作后，以下叙述正确的是（ ）

下列()属于纯公共产品。

《规范》控制温度收缩裂缝采取的措施是规定钢筋混凝土结构伸缩缝最大间距。

如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）

下列属于人身权的是（ ）

7、分析简单电力系统的暂态稳定主要应用( )

企业某个能够单独区分的组成部分如果被做为终止经营，应当满足的条件可能有（ ）。

企业把应收账款作为抵押品向银行申请的贷款称为（ ）。

下列哪项不是利水渗湿药的药理作用

不属于市场追随者的是（）。

分销渠道选择最重要的评估标准是（ ）

工厂方法是抽象工厂模式的扩展。

企业绿色市场营销活动的主要内容有（）。