国家开放大学《社交礼仪》形考任务二(权重:25%,网络自行评阅)[答案]

作者:admin 字体:[增加 减小] 来源:国家开放大学 时间:2023-10-02 10:44

国家开放大学《商业银行经营管理#》2022年秋季学期商业银行经营管理期末考试[答案] 题目类型: 单选题 题目: 下列各项中,不属于网上银行业务风险的是 选项: 市场信誉风险 法律风险 网络故

国家开放大学《社交礼仪》形考任务二(权重:25%,网络自行评阅)[答案]

国家开放大学《社交礼仪》形考任务二(权重:25%,网络自行评阅)[答案]

题目类型:

  单选题

题目:

  在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的?

选项:

  将男性介绍给女性

  将年轻的介绍给年长的

  将先到的客人介绍给晚到的客人

  先将外人介绍给自家人





题目类型:

  单选题

题目:

  与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:

选项:

  由近而远

  由远而近

  左右开弓,同时进行

  按身份的重要性挑着来





题目类型:

  单选题

题目:

  接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?

选项:

  名片夹里或者上衣口袋

  西装内侧的口袋里

  裤袋里面

  夹在书本里





题目类型:

  单选题

题目:

  递送自己名片时不规范的做法是:

选项:

  "由尊而卑"依次为序

  "由远而近"依次为序

  右手递交

  双手递交





题目类型:

  单选题

题目:

  下列关于语言礼仪不正确的是:

选项:

  商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言

  语言要正规标准

  商务语言的特点:"少说多听"

  双方初次见面无话可说时,可以"聊天"——谈天气





题目类型:

  单选题

题目:

  在接待工作中,一切具体的接待事务均应依据( )原则来依次确定.

选项:

  身份对等

  宾主双方关系

  礼宾秩序

  热情接待





题目类型:

  单选题

题目:

  商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是

选项:

  不能随意变动时间

  不能迟到也不可早到

  早到没关系但不能迟到

  应适时告辞





题目类型:

  单选题

题目:

  接待来访会谈中,有关座次的问题一般遵循的是( )原则.

选项:

  桌子横放时,面门一方为上

  桌子横放时,背门一方为上

  桌子竖放时,以进门的左侧为上

  桌子竖放时,最里边位置为上





题目类型:

  单选题

题目:

  签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是

选项:

  客方签字人在签字桌右侧就座

  客方签字人在签字桌左侧就座

  助签人应站立于签字人的身后

  助签人应站立于签字人的右侧





题目类型:

  单选题

题目:

  商务人员在本单位庆典活动中发言时,不正确的做法是

选项:

  沉着冷静

  讲究礼貌

  发言要简短

  多用手势增强气势





题目类型:

  单选题

题目:

  向来宾赠送的礼品,不应该包括的特征是

选项:

  宣传性

  荣誉性

  时尚性

  独特性





题目类型:

  单选题

题目:

  与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适

选项:

  衣领

  额头

  双眉到鼻尖构成的三角区

  鼻尖到胸前





题目类型:

  单选题

题目:

  在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行.

选项:

  左侧

  右侧

  随便

  中间





题目类型:

  单选题

题目:

  在马路上行走时,一般

选项:

  女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧

  女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧

  两者皆可

  女士或长者走在前面,男士或年轻者跟在他们身后





题目类型:

  单选题

题目:

  在电梯里,正确的站立方向:

选项:

  侧身站立

  面对电梯门站立

  与人背对站立

  背对电梯站立





题目类型:

  单选题

题目:

  在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:

选项:

  调直

  自己认为舒服的位置

  都可以





题目类型:

  单选题

题目:

  与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以

选项:

  征得对方同意后,直接称呼其名字(given name)(不包括姓的名字)

  不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name)

  直接称呼对方全名(given name  family name)(名字姓)





题目类型:

  单选题

题目:

  双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:

选项:

  面门一侧

  背门一侧

  均可





题目类型:

  单选题

题目:

  自我介绍应注意做到的是:

选项:

  先介绍再递名片

  先递名片再做介绍

  初次见面介绍不宜超过5分钟

  先让对方做完自我介绍,自己再做介绍先让先让对方做完自我介绍,自己再做介绍对方做完自我介绍,自己再做介绍





题目类型:

  单选题

题目:

  男女见面,尊者一般为:

选项:

  男方

  女方

  有时男方,有时女方

  





题目类型:

  判断题

题目:

  男士握女士手时只需握住指尖.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  男士握女士手时只需握住女士四个手指即可.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  要想表示诚意,就必须延长握手时间.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  面对众人演讲开始前或者结束以后,可以对大家行鞠躬礼致意.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  在任何时间、任何地点、任何场合,我们都必须严格按照所学习的"正确"的礼仪规则去做.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  "第一印象"在交往中具有十分重要的意义.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  见面问候很重要,是否道别无所谓.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  见到客户单位总经理时,要等对方给自己递出名片以后,自己再向对方递出名片.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  要那么多名片没有用处.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  上下楼梯时应请尊者先行.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  坐飞机时,应热情、主动地与邻乘客交流,也许他正好是促使你销售成功的重要人物.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  如果有重要客户来我们这里拜访,为表示热情,我们应当一口气跑到公司大门口去迎接.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  拜访客户的过程中感到与客户非常"投缘",虽然很想继续聊下去,但是为了不过度打扰客户,还是应当按照事先约定的时间起身告辞.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  举行签约仪式时,按照国际惯例,双方的助签人员各自站在己方主签人右侧.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  举行签约仪式时,双方代表要先在对方的文本上签字,之后互相交换,再在己方文本上签字.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  商务人员在本单位庆典活动中发言时,务须注意的问题是发言宁短勿长.

选项:

  对

  错





题目类型:

  判断题

题目:

  在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片.

选项:

  对

  错








《商务礼仪与人际沟通》在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)

1.( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。

A.宽容自律

B..人际交往

C..信守诺言

D..社交礼仪

 

2.“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是( )留给世人的箴言。

A.罗素

B.亚里士多德

C.西班牙女王伊丽莎白

D.培根

 

3.个人( )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。

A.文化

B.文明

C.修养

D.礼仪

 

4.参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:

A.资料准备齐全

B.礼貌进门

C.按时到达

D.等候时随意与别人交谈

 

5.拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到( ),后转身离去。

A.楼门外

B.办公室门外

C.自己的视野之外

D.院门外

 

6.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:

A.礼仪规范

B.行为准则

C.文明规范

D.风俗习惯

 

7.场合与礼貌语搭配不当的一组是:

A.初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”

B.中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”

C.请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”

D.请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”

 

8.如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在( )内举行。

A.政府

B.街头饭馆

C.宾客下榻的宾馆

D.议会大厦

 

9.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?

A.1秒以内

B.2秒以内

C.3秒以内

D.3秒至5秒

E.5秒以上

 

10.( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。

A.礼貌待人

B.平易近人

C.温文尔雅

D.注意谦让

 

11.从参加谈判的人数,可将谈判分为:

A.组织谈判和混合型谈判

B.私人谈判和混合型谈判

C.单独谈判和团体谈判

D.正式谈判和非正式谈判

 

12.( )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。

A.文化语言

B..肢体语言

C..情感语言

D..空间语言

 

二、多选题 (共 8 道试题,共 16 分)

13.办公室接听电话有以下礼仪要求:

A.微笑接听

B.耐心应答

C.勤做记录

D.分流电话的处理

 

14.发送电子邮件时,需要注意以下几点:

A.主题要明确

B.内容简洁

C.不滥发电子邮件

D.合理使用附件

E.恰当签名

 

15.安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:

A.环境要卫生

B.环境要整洁

C.环境要雅致

D.环境要幽静

 

16.礼仪的原则有哪些?

A.遵守

B.自律

C.尊敬

D.宽容

 

17.接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:

A.吃东西

B.看电视

C.看文件

D.与其他人交谈

 

18.( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

A.礼节

B.维护

C.礼貌

D.修饰

 

19.公关谈判的工作技巧与礼仪包括:

A.谈判后的签字仪式

B.谈判人员的座次安排

C.谈判时间的选择

D.谈判地点的选择

 

20.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?

A.规范性

B.限定性

C.操作性

D.传统性

 

三、判断题 (共 16 道试题,共 48 分)

21.接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。

 

22.托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。

 

23.在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。

 

24.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。

 

25.社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。

 

26.每天都应查看自己的电子邮箱。

 

27.沟通的过程应该是双向的,互动的。

 

28.不要用左手与他人握手。

 

29.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

 

30.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。

 

31.上下小轿车不用考虑先后顺序。

 

32.别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。

 

33.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。

 

34.正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。

 

35.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。

 

36.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

 




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