要求：
一、 独立完成，下面已将五组题目列出，任选一组进行作答，每人只答一组题目，多答无效，100分；
二、答题步骤：
1. 使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
文档中上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；
1. 完成的作业应另存为保存类型是“Word97-2003”提交;
2. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”;
3. 文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以0分记！
题目如下：
第一组：
一、（40分）
1. 试阐释CIS构成的三个要素及其内在联系。
二、（20分，共60分）
1. 顾客关系与销售关系原则上的区别与联系是什么？
2. 简要阐释互惠原则的基础和意义。
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
第二组：
一、（40分）
1. 为什么说现代公共关系的产生和发展是商品经济发展的客观需要？
二、（20分，共60分）
1. 简述现代公共关系产生的基本条件。
2. 为什么称艾•维李为公共关系之父？
3. 组织形象地位图A区和D区的基本含义是什么？
第三组：
一、（40分）
1. 何谓“策划新闻事件”，怎样健康地策划新闻？
二、（20分，共60分）
1. 简述媒介公众关系的两重性以及其意义？
2. “顾客就是上帝”的理论内涵是什么？
3. 简要阐释互惠原则的基础和意义。
第四组：
一、（40分）
1. 为什么说 CIS主要是视觉传播系统，其主要功能何在？
二、（20分，共60分）
1. 简述现代公共关系产生的基本条件。
2. 人类早期公共关系的基本特点是什么？
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
第五组：
一、（40分）
1. 何谓“策划新闻事件”，怎样健康地策划新闻？
二、（20分，共60分）
1. 试述TPO着装原则。
2. 简述媒介公众关系的两重性以及其意义？
3. 简答新闻媒体的功能有哪些。
《公共关系学2466》18春在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ）
A.信息传播沟通角度
B.社会心理学角度
C.市场营销学角度
D.交际学角度
2.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为
D.组织与公众共同改变行为
3.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
4.相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
5.公共关系也可称为：（ ）
A.人际关系
B.人群关系
C.公众关系
D.团体关系
6.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
A.提出了"双向对称"的公共关系模式
B.提出了"投公众所好"的主张
C.提出了"公众必须被告知"的命题
D.提出了"凡宣传皆好事"的命题
7.电视和广播媒介的共同弱点是（ ）
A.感染力较差
B.功能单一
C.传播效果较弱
D.传播效果稍纵即逝
8.公共关系的对象：（ ）
A.人民
B.群众
C.公众
D.受众
9.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）
A.魔弹论
B.有限效果论
C.适度效果论
D.最低效果法则
10.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
A.主题线法
B.统一形式法
C.形象整合法
D.同一外观法
11.1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A.艾维?李
B.巴纳姆
C.爱德华?伯尼斯
D.格鲁尼格
12.组织的自我形象是其（ ）
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
13.（ ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
A.巴纳姆
B.格鲁尼格
C.艾维?李
D.卡特利普和森特
14.1986年，我国第一家专业公共关系公司（ ）在北京注册成立。
A.中国环球公共关系公司
B.中国创意公共关系公司
C.中国博利公共关系公司
D.爱德曼公共关系公司
15.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）
A.1985年在广州
B.1987年在北京
C.1986年在上海
D.1987年在天津
16.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
17.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）
A.公关计划人员
B.公关技术人员
C.公关调查分析人员
D.公关传播人员
18.公共关系的主体是：（ ）
A.团体
B.公众
C.个人
D.组织
19.公共关系也称作（ ）
A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系
20.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）
A.霍夫兰
B.纳普
C.布林
D.阿什
二、 多选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.公共关系培训的教育内容，包括：（ ）
A.课程设置
B.专业结构
C.职业道德教育
D.第二课堂
E.作业研讨
2.公共关系树立组织形象的意义是：（ ）
A.组织形象是组织的无形资产
B.良好的组织形象能够激励士气
C.推动全球性问题的研究和解决
D.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境
E.让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）
A.职能机构
B.组织内设的公关职能部门
C.专业公关公司
D.综合职能部门
E.独立公关社团
4.公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：（ ）
A.公共关系的“关系”性质
B.公共关系的“管理”性质
C.公共关系的“职能”性质
D.公共关系的“传播”性质
E.公共关系的“学科”性质
5.组织的公共关系状态包括：（ ）
A.社会关系状态
B.社会舆论状态
C.人际关系状态
D.人群关系状态
E.公众发展状态
6.下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）
A.艾维?李是公共关系之父
B.艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司
C.艾维?李提出了"公众必须被告知"的命题
D.艾维?李使公共关系学科化
E.艾维?李首创了"公共关系"这一专门职业
7.艾维李对公共关系的贡献有：（ ）
A.投公众所好
B.“公众必须被告知”
C.“说真话”
D.将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
E.凡宣传皆好事
8.公共关系的组织机构包括：（ ）
A.组织内设的公关职能部门
B.专业的公关社团组织
C.专业的公关公司
D.独立的公关公司
E.独立的公关社团组织
9.公共关系的发展时期包括：（ ）
A.古代时期
B.近代时期
C.巴纳姆时期
D.艾维?李时期
E.爱德华?伯尼斯时期
10.詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（ ）
A.传播核心层
B.知识核心层
C.心理核心层
D.文化核心层
E.素质核心层
11.成功的公关计划应具备下列条件（ ）
A.有创意
B.有调查
C.有约束
D.可行性
E.有风险
12.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）
A.目标公众
B.优先公众
C.内部公众
D.外部公众
E.个体公众
13.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：（ ）
A.“报刊宣传运动”
B.“便士报”运动
C.“大生产运动”
D.“揭丑运动”
E.“扒粪运动”
14.公共关系树立组织形象的原则包括：（ ）
A.有效性原则
B.协调性原则
C.总体性原则
D.传播性原则
E.符号化原则
15.公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
A.组织
B.形象
C.传播
D.行为
E.公众
16.优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
17.公共关系学主要是（ ）相结合的产物。
A.经济学科
B.管理学科
C.传播学科
D.社会学科
E.法律学科
18.公共关系产生与发展的条件有：（ ）
A.政治条件
B.经济条件
C.文化条件
D.军事条件
E.技术条件
19.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息
B.便于节省读者时间
C.便于编辑修改、保留重要信息
D.节省报纸版面
E.易于被编辑接受
20.公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ）
A.协调社会行为
B.净化社会风气
C.树立组织形象
D.协调关系网络
E.增强组织的效益
