大工21秋《管理沟通》在线作业2[答案]

大工21秋《管理沟通》在线作业2[答案]答案

大工21秋《管理沟通》在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.组织()决定着组织结构类型的变化。

A.战略

B.人员

C.制度

D.技能

正确答案:-----

 

2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。

正确答案:-----

A.改善心智模式

B.系统思考

C.自我定位

D.团体学习

正确答案:-----

 

3.团队的构成要素不包括()。

A.目标

B.人

C.服务

D.计划

正确答案:-----

 

4.组织内部沟通的内容不包括()。

A.组织战略

B.组织结构

C.组织制度

D.客户需求

正确答案:-----

 

5.组织外部沟通的对象不包括()。

A.竞争者

B.消费者

C.政府

D.员工

正确答案:-----

 

大工21秋《管理沟通》在线作业2[答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。

A.保守

B.进步

C.自然与人融合

D.人定胜天

正确答案:-----

 

7.文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。

A.思维方式差异

B.价值观差异

C.语言差异

D.社会规范差异

正确答案:-----

 

8.虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。

A.分工上的差异

B.工作管理方面差异

C.报酬体系差异

D.团队工作分析差异

正确答案:-----

 

9.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。

A.让员工理解组织文化

B.了解员工需求

C.鼓励员工的合理化建议

D.协调员工之间的关系

正确答案:-----

 

10.企业识别系统(CIS)的三大构成要素是()。

A.神经识别系统

B.理念识别系统

C.行为识别系统

D.视觉识别系统

正确答案:-----

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。

 

12.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。

 

13.沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。

 

14.组织制度与组织文化理念无直接关系。

 

15.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。

 

16.对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。

 

17.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。

 

21.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。

 

19.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。

 

20.企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。

 

大工21秋《管理沟通》在线作业2[答案]历年参考题目如下：

《管理学（专科）》20年6月作业考核题目
 

一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)

1.一个企业的精神文化是指()

A.职工风貌

B.沉淀于企业职工心里的意识形态

C.厂容厂貌

D.产品形象

 

2.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是()。

A.薪酬量

B.比较的结果

C.晋升机会

D.工作条件

 

3.根据权变理论,领导是否有效取决于()。

A.领导者能否适应其所处的具体环境

B.领导者的品质权威

C.稳定的领导行为

D.是专制型领导还是民主型领导

 

4.（ ）指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策的过程。

A.质量管理

B.财务管理

C.目标管理

D.战略管理

 

5.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备()。

A.领导技能

B.组织技能

C.概念技能

D.人事技能

 

6.某人因为迟到被扣了50元,这对他的同事来说是何种性质的强化()。

A.负强化

B.消除

C.正强化

D.惩罚

 

7.下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。

A.社会契约整合理论

B.权利观

C.功利观

D.公正伦理观

 

8.美国管理大师彼德?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果仅具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么你充其量只是一个技术员。这句话说明()

A.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

B.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

C.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

D.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

 

9.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为()是不对的。

A.王某的观点与泰勒的理论相符

B.王某的观点与X理论相符

C.王某把民工看成自我实现人

D.王某把民工看成经济人

 

10.古人云:“预则立,不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性?()

A.领导职能

B.计划职能

C.组织职能

D.控制职能

 

11.头脑风暴法实施的原则有?()⑴对别人的建议不作任何评价;⑵建议越多越好,想到什么就说什么;⑶鼓励每个人独立思考;⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力;⑸聘请管理咨询专家。

A.⑴⑵⑶⑷⑸

B.⑴⑵⑶⑷

C.⑴⑵⑶

D.⑴⑵

 

12.“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明?()

A.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

B.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.即使管理无方，人多还是比人少好办事

 

13.只有广开言路，尊重群众的智慧，尊重实践经验，才能实现决策科学化和合理化。这体现了决策的（ ）。

A.系统原则

B.满意原则

C.民主原则

D.反馈原则

 

14.随着下属成熟程度由低向高变化，其适合的有效领导方式会出现抛物线型变化。持这种观点的理论是（ ）

A.领导行为四分图理论

B.领导的生命周期理论

C.菲德勒模型

D.“管理方格”理论

 

15.统一指挥原则是由（ ）提出来的。

A.法约尔

B.孔茨

C.伯法

D.伍德沃德

 

二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

16.美国学者波特认为,影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂商和()等环境因素。

A.潜在的竞争者

B.替代品制造商

C.原材料供应者

D.产品用户

 

17.强化理论认为强化的具体方式有（ ）。

A.负强化

B.正强化

C.惩罚

D.忽视

 

18.下面对维持和创ABC说法正确的是()。

A.维持是创ABC逻辑延续

B.维持对系统的生存发展是非常重要的，创新则可有可无

C.创新是维持基础上的发展

D.创新是为了实现维持的成果

 

19.强化理论是指人的行为结果对动机的反作用,经理人运用强化理论时,哪些作法是不可取的?()

A.正强化强调及时性，负强化应尽量淡化和冷处理

B.正强化和负强化，要根据组织主管人员的意图决定

C.正强化不仅包括物质奖励，而且包括精神激励

D.无论正负强化，均应强调及时性，且以正强化为主

 

20.按计划制定者的层次划分，计划可以分为（ ）。

A.管理计划

B.指令性计划

C.战略计划

D.作业计划

 

21.下列关于计划的作用正确的说法是()。

A.计划是管理者降低风险、掌握主动的手段

B.计划是管理者进行控制的标准

C.计划是管理者提高效益的重要方法

D.计划是管理者开展活动的有利依据

 

22.管理人员应该具备的技能包括()。

A.概念技能

B.技术技能

C.决策技能

D.人际技能

 

23.传统的部门化的方法和途径包括()。

A.过程部门化

B.职能部门化

C.用户部门化

D.区域部门化

 

24.组织设计的动态原则有（ ）

A.集权与分权相结合原则

B.职权和知识相结合原则

C.统一指挥原则

D.弹性结构原则

 

25.控制过程应包括以下几个步骤()。

A.衡量成效

B.纠正偏差

C.确立标准

D.改变计划

 

26.按人际沟通渠道区分，沟通可以分为（ ）

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

 

27.按控制的来源划分，控制可以分为（ ）。

A.自我控制

B.群体控制

C.正式组织控制

D.前馈控制

 

28.目标管理的意义在于()。

A.目标管理是系统方法

B.在目标管理过程中要包含长期规划

C.加强短期目标和激励

D.加强业绩评价

 

29.系统原理的要点包括()。

A.综合性原理

B.整分合原理

C.开放性原理

D.动态相关原理

 

30.通过()等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独立思考

B.德尔菲技术

C.头脑风暴

D.名义小组技术

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.强调权力下放,主要是为了减轻领导者的工作负担。

 

32.在勒温的领导风格理论中,他认为员工满意度最高的领导者作风是放任式。

 

33.喜好风险的人往往会选取风险程度较低,收益较高的行动方案。

 

34.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。

 

35.明星业务是通常被用来为其他业务提供现金支持的业务。

 

36.前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

 

37.管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关,与控制职能无关。

 

38.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。

 

39.计划和控制的关系是:两者相互依存,计划是控制的先导,控制将保证计划实施和组织目标实现。

 

40.在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。

 

四、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)

41.简述激励的含义,常见的激励实践有哪些?

 

42.简述系统原理的基本内容,以及对管理实践的指导意义。