[奥鹏]大工21秋《管理沟通》在线作业3[答案怎么获取？]

C.QQ

 

A.信誉危机

C.建立信息管理系统

A.E-mail

11.危机出现后,如果组织采取积极有效的措施处理危机,组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。

C.无关

B.MSN

 

D.搭建即时通信工具平台

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A.建立企业网站

C.西装

D.管理危机

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A.发布性

D.冲突具有双重性

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5.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。

D.语言

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17.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

B.民族服饰

15.冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。

试卷总分:100  得分:100

D.处理分歧

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21.无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。

 

B.会议引导

 

A.成正比

D.知照性

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19.会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。

大工21秋《管理沟通》在线作业3[答案怎么获取？]答案

C.冲突具有破坏性

1.在国际社交场合,人们大多穿()。

A.中山装

 

12.从危机分类的角度上看,盗窃国家秘密属于自然灾害。

6.冲突产生的最基本根源有()。

 

D.阿里旺旺

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14.有效的会议沟通能杜绝浪费、创造效率。

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

B.间接谈判

2.下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。

9.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。

8.会议主席的作用包括()等。

10.企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。

大工21秋《管理沟通》在线作业3[答案怎么获取？]多选题答案

 

 

 

C.文化

20.在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。

 

 

大工21秋《管理沟通》在线作业3[答案怎么获取？]历年参考题目如下：

B.批示性

大工21秋《管理沟通》在线作业3

B.舆论危机

B.要消除冲突

B.成反比

B.设立领导信箱、讨论区

C.刚性谈判

13.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时,可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。

B.权利

D.无法判断

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A.直接谈判

 

16.大事记主要有大事时间和大事记述两部分组成。

A.利益

 

C.指示性

C.促进讨论

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

A.会议控制

 

3.“干部任免”通知属于()通知。

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C.资源危机

4.现代冲突管理观认为()。

7.网络沟通的主要手段有()等。

D.柔性谈判

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A.要化解冲突

 

D.休闲装

北理工《战略管理》在线作业-0002

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 40 道试题,共 100 分)

1.公司在实施战略组合时应注意可供给的企业资源、各种战略方案的组合优势和（）

A.内外环境的变化

B.员工的支持

C.明确主从战略的关系

D.企业文化的支持

 

 

2.限制劳动力出口的企业进入国际市场的方式是（ ）

A.出口进入方式

B.合同进入方式

C.投资进入方式

D.特许经营

 

 

3.企业具有持续竞争优势的源泉是（ ） 。

A.雄厚的资金

B.先进的技术资源

C.员工的创新意识和能力

D.良好的信誉

 

 

4.下列不是行业发展前景的是（ ）

A.吸引力强

B.吸引力弱

C.吸引力中等

D.无吸引力

 

 

5.（ ）不是有形资源。

A.资金

B.设备

C.管理能力

D.库存

 

 

6.战略控制的目的主要是控制（ 　）

A.战略实施

B.战略失效

C.战略目标

D.战略结果

 

 

7.实施放弃战略是一个困难的决策，主要障碍在于结构上的障碍、内部依存关系上的障碍和（）

A.管理沟通方面的障碍

B.社会文化的障碍

C.公司管理层的障碍

D.员工方面的障碍

 

 

8.企业立身之本要平衡考虑( )、顾客、股东、社会“四满意”。

A.竞争者

B.供应商

C.员工

D.普通公众

 

 

9.价值链分析是应用于（ ） 的工具。

A.分析公司外部环境

B.仅对公司的内部环境的分析，而不关心那些与其他公司竞争的行为

C.检验公司的资源和能力，进而识别它的核心竞争力

D.决定公司外部环境的机会能维持多久

 

 

10.管理人员收集和处理数据，进行具体职能控制，并监测环境变化时所产生的信号，这是管理人员在进行战略控制中的（ ）操作。

A.制定效益标准

B.衡量实际效益

C.评价实际效益

D.纠正措施和权变计划

 

 

11.（）是一个竞争对手的任何行动，这些信号能直接或间接的反映出竞争对手的意图、动机、目标和内部情况

A.市场信号

B.公司战略

C.内外环境

D.企业文化

 

 

12.战略管理者对于企业而言充当____ 的角色。

A.战略的制定者

B.战略实施的领导者和组织者

C.实施过程的控制者和结果的评判者

D.以上全是

 

 

13.研究开发战略的选择常常受企业总体战略和（ ） 的影响。

A.公司战略

B.投资战略

C.职能战略

D.竞争战略

 

 

14.企业战略可以分为公司战略、经营战略和（）三个层次。

A.职能战略

B.长远战略

C.短期战略

D.职员战略

 

 

15.低成本战略要求企业的产品必须 ( )。

A.具有较高的市场占有率

B.具有较高的投资回报率

C.具有较高的总利润

D.具有较低的成本

 

 

16.市场细分化的依据或标准是地理、人口特征和（）

A.文化

B.人口数量

C.消费者行为

D.语言

 

 

17.在下面四种协同中，（ ）是以管理经验的积累为核心基础的。

A.投资协同作用

B.销售协同作用

C.作业协同作用

D.管理协同作用

 

 

18.战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被____所推动。

A.获得收益的需要

B.追求竞争力

C.员工的行为

D.公司的战略标准

 

 

19.企业宏观环境包括政治因素、经济因素、技术因素和（）

A.人员因素

B.管理因素

C.社会因素

D.文化因素

 

 

20.由各基层主管人员操作并关注作业人员履行规定的职责及完成作用性目标任务的绩效的控制属于（ ） 。

A.作业控制系统

B.操作控制系统

C.战略控制系统

D.业务控制系统

 

 

21.（）是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略组织、机构和制度等的总称

A.战略管理系统

B.人力管理系统

C.营销管理系统

D.经营管理系统

 

 

22.能够控制竞争者的行为，具有较广的战略选择，且战略能独立于竞争者而做出的战略地位特点是（ ）

A.主导地位

B.强劲地位

C.有利地位

D.可维持地位

 

 

23.控制过程的三要素是确定评价票准、评价工作成绩和（）

A.反馈

B.确定战略

C.做出决策

D.指定组织层次

 

 

24.战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是( )

A.革新

B.经理的绩效和态度

C.物质资源和财力资源

D.生产率