[奥鹏]大工22春《员工关系管理》在线作业2[答案]

大工22春《员工关系管理》在线作业2[答案]

正确答案:B

大工22春《员工关系管理》在线作业2-00001

正确答案:A

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)

1.对于解决因企业因素所造成的工作压力，企业可以通过（）给员工减压。

A.开展压力管理咨询与培训

B.建立工作理事会

C.构建质量圈

D.加强企业文化培训

正确答案:D

2.常用的员工满意度调查方法不包括（）

A.工作描述指数法

B.共同磋商

C.明尼苏达工作满意调查表

D.彼得需求满意调查表

正确答案:A

3.下列属于有效沟通行为法则的是（）

A.吼叫、谩骂或争辩

B.尊重、体谅他人的行为

C.公开批评

D.背后议论

正确答案:D

大工22春《员工关系管理》在线作业2[答案]多选题答案

正确答案:C

二、多选题 (共 7 道试题,共 35 分)

4.沟通具有的作用是（）

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

正确答案:A

5.纪律管理的理论基础有（）

A.冲突管理理论

B.X、Y理论

C.行为调适理论

D.内外控制理论

正确答案:C

6.除了非正式的口头赞许与责备之外，正式的奖惩措施主要有以下几种（）

A.奖金

B.奖状

C.晋级加薪

D.调升职务

正确答案:C

E.培训深造

7.下列属于惩罚措施的是（）

A.降级

B.降调职务

C.停职

D.免职

正确答案:B

8.员工满意度调查至少具有以下作用（）

A.预防和监控的手段

B.管理诊断和改进的工具

C.企业管理成效的扫描仪

D.工人董事

正确答案:A

9.管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下方面考虑如何与员工沟通（）

正确答案:A

A.建立全方位的沟通机制

B.确定沟通时间

C.确定沟通地点

D.确定沟通主体

正确答案:B

E.确定沟通内容

F.注重非正式沟通

10.共同协商的作用主要体现在以下几个方面（）

A.使双方在思想上和行动上寻求更大一致

B.能够部分地协调员工关系

C.工作理事会

D.集体协议

正确答案:A

三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.企业组织内员工申诉制度的建立能防止不同层次的管理权的不当使用。

12.常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。

13.洛克（Locke）在对人的满意度因素研究的基础上，提出了有名的双因素（激励因素、保健因素）理论。

14.美国主流管理思想建立在Y理论，日本则在X、超Y理论。

15.建议方案最常见的方式是意见箱、意见表格，或者有专门的人员或机构来具体负责。

16.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

17.托人打卡或代人打卡、伪造出差事由、伪造请假证明属于考勤方面的惩罚事实。

21.向员工提供保健或医疗项目不能减轻员工的压力。

19.工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。

20.纪律管理程序的目的，在于防范问题员工，协助员工成功，从积极方面促使员工自我约束。

大工22春《员工关系管理》在线作业2[答案]历年参考题目如下：

期末作业考核
《人力资源管理》

满分100分
一、填空题（每空1分，共10分）
1、被称为“人力资本之父”的西奥多•舒尔茨认为，人力资本是 。
2、人力资源管理的基本职能包括七大方面：人力资源规划、工作分析、招聘录用、 、 、 、员工关系管理。
3、美国心理学家马斯洛在1943 年出版的《人类激励的一种理论》一书中首次提出了 。
4、人力资源管理的特点有：长远性、根本性、 。
5、招聘的原则：因事择人、平等竞争、 、 。
6、绩效的特点：多因性、多维性、 。
7、自我剖析的方法有 、自我测试法、计算机测试法。
二、名词解释（每题4分，共20分）
1、劳动力资源
2、工作分析
3、ERG理论
4、关键绩效指标
5、薪酬
三、简答题（每题8分，共40分）
1、现代经济理论认为，经济增长主要取决于哪几方面的因素。
2、简述人力资源规划的意义和作用
3、简述人员甄选的步骤。
4、简述培训开发的原则。
5、简述绩效管理和绩效考核的区别。
四、论述题（每题15分，共30分）
1、如何进行培训需求分析。
2、外部招聘和内部招聘各有什么优缺点。





[奥鹏]大工22春《员工关系管理》在线作业2[答案]相关练习题：
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