![大工21春《工作分析》在线作业2[免费答案]](/uploads/allimg/240109/cda73f671a933e67053c1aec85fbed07.jpg)
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大工21春《工作分析》在线作业2[免费答案]满分答案
大工21春《工作分析》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)
1.任务分析中，以下哪一个是分析性信息（）
A.一个人的行为或活动，如打开电闸或观察仪表。
B.这类行为或活动导致的变化，如某个仪表上的指示灯发光或某个参数发生变化。
C.完成任务当中可能存在的错误
D.某一活动发生的频率和其他一些凭经验获得的信息。
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2.关于任务分析方法与应用的描述，错误的是（）
A.流程图是把工作活动中的条件与行动加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释；
B.语句描述是通过语言形式揭示工作任务中的要素、关系及其运作要求；
C.时间列是根据时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各任务的轻重与关系的形式；
D.决策表和流程图比较适合那些任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位。
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3.量表粗糙、量化不足的人员分析方法是（）
A.职能分析系统
B.DOL系统
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C.职位分析问卷
D.关键事件技术
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4.访谈是工作分析中资料收集的基本方法之一，访谈的准则和规则不包括（）
A.在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的合适工具。
B.选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求。
C.为达到访谈的目的需要取得回答者的支持。
D.由回答者主导访谈的方向。
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5.任务是工作活动中一组具有特定目标的行为组合，其特点不包括（）
A.具备执行任务所需的前提条件
B.有特定的目标
C.没有明确的开端和终端
D.发生在一定的时间内
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大工21春《工作分析》在线作业2[免费答案]多选题答案
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
6.问卷可分为（）
A.通信问卷与非通信的集体问卷
B.检核表问卷与非检核表问卷
C.标准化问卷与非标准化问卷
D.封闭性问卷与开放性问卷
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7.所有的工作分析方法，在最后的结果中，都会形成一个与工作有着密切联系的个体特征清单。下面哪些是有关如何选取KSAO特征的要求（）
A.把任务与工作因素联系起来
B.分析其对工作的重要性
C.考虑市场人员供求情况
D.有区分性
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8.观察分析法的形式包括（）
A.公开性观察
B.隐蔽性观察
C.他人观察
D.自我观察
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9.任务分析描述书的内容主要包括（）
A.操作序列图；
B.从操作序列中提取的主要任务清单；
C.规范任务描述书的专业术语清单；
D.可用来核实有关数据的模拟装置或操作设备；
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E.其他所需物品。
10.工作分析的基本方法包括（）
A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.角色扮演
D.访谈分析法
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E.问卷调查分析法
三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.一项仔细准备、具体详细的任务分析表可以为许多应用提供依据。而在应用研究中还要对任务分析信息进行更深层次的分析，以便找到一条进一步提高管理绩效的途径。
12.任务中的脑力或认知活动根本无法观察，只能通过专家或专门技术进行推断才能了解。
13.主管人员分析法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素的一种工作分析方法.
14.所有的人员分析方法可按分析的出发点分为两类，即职位定位与工作者定位。这两种出发点都基于相同的假定，在从何处着手、对职位分析者的要求、推断中所采用的技术手段等方面也基本相同。
15.在进行工作分析时，问卷调查法，多用于规模大、职位设置繁杂的组织。
16.在一个人机系统中，任务分析是自上而下进行的，往往作为系统设计的基础阶段，或是为了对运行中的系统进行评价而进行的。
17.非连续性的任务，又叫程序性任务，它要求一个人按照某个程序性文件上的规定去完成一系列彼此独立的子任务，需要按照一个固定的次序来实施。
21.在人员分析中，KSAO是知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。
19.在工作分析中，费用低、速度快、使用最广泛的方法是观察分析法。
20.观察分析法比较适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复、又容易观察的工作分析，而不适合于隐蔽的心理素质的分析，不适合于没有时间规律与表现规律的工作。
大工21春《工作分析》在线作业2[免费答案]历年参考题目如下：
北交《 绩效管理 》在线作业一
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. 利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ ）。
A. 排列法
B. 成对比较法
C. 强制分布法
D. 选择排列法
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满分：2 分
2. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
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满分：2 分
3. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
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满分：2 分
4. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。
A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效总结面谈
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满分：2 分
5. 某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。
A. 横向比较
B. 水平比较
C. 目标比较
D. 纵向比较
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满分：2 分
6. 平衡记分卡的核心内容是（）。
A. 财务
B. 客户
C. KPI
D. 股东
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满分：2 分
7. 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。
A. 简单相加法
B. 系数相乘法
C. 百分比系数法
D. 几何平均法
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满分：2 分
8. 紧握双手可能的基本含义是（）。
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
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满分：2 分
9. （）不是由考评者的主观性带来的。
A. 晕轮误差
B. 自我中心效应
C. 分布误差
D. 评价标准误差
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满分：2 分
10. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
A. 目标——手段
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B. 总目标——分目标
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C. 远期目标——近期目标
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D. 大目标——小目标
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满分：2 分
11. 6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
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满分：2 分
12. 在360度考评中，主观性最强的维度是（）。
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 自我评价
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满分：2 分
13. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 设置更为全面的指标体系
B. 比较产出结果对组织的贡献率
C. 删除与工作目标不符合的产出项目
D. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一
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满分：2 分
14. 绩效评价的基础部分是（ ）。
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
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满分：2 分
15. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
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满分：2 分
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1. 关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。
A. 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B. 目标由管理层和员工共同制定
C. 不能修正目标
D. 是领导者与下属之间双向互动的过程
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满分：4 分
2. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。
A. 绩效评审系统
B. 考评结果反馈系统
C. 考评表格的检验系统
D. 员工申诉系统
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满分：4 分
3. 信度指绩效评价指标的（）程度。
A. 一致性
B. 认同性
C. 相对性
D. 稳定性
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满分：4 分
4. 对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。
A. 相关性
B. 准确性
C. 有效性
D. 复杂简易程度
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满分：4 分
5. 演讲技巧主要包括（）。
A. 培训师的第一印象
B. 引出主题的方式
C. 演讲中的条理性
D. 听觉与视觉结合
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满分：4 分
6. 用于行为导向型客观考评方法是（ ）。
A. 行为主导型
B. 排列法
C. 关键事件法
D. 行为观察法
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满分：4 分
7. 下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A. S－Specific
B. M－Measurable
C. A－Actionable
D. T－Time-bounded
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满分：4 分
8. 绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
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满分：4 分
9. 360度的优点有（）。
A. 公平公正
B. 减少了考核结果的偏差
C. 有利于组织成员间的沟通
D. 增加了评价系统的复杂性
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满分：4 分
10. 根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
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满分：4 分
三、 判断题 (共 15 道试题,共 30 分)
1. 使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 绩效管理是人力资源部门的工作。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
西安交通大学19年5月补考《人力资源管理》作业考核试题（含主观题）
试卷总分:60 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.“社会人”人性理论假设的基础是()。
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
2.在影响工作报酬的内在因素中,首要制约因素是()。
A.工作差异
B.员工自身差异
C.管理哲学
D.支付能力
3.人力资源的环境保护包括自然环境保护、社会环境保护以及()。
A.生活环境保护
B.工作环境保护
C.心理环境保护
D.知识环境保护
4.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
5.工作性质相同,且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群,构成一个()。
A.职级
B.职等
C.职系
D.职类
6.一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果,这种观点属于()。
A.外在动力理论
B.内在动力理论
C.团体动力理论
D.目标动力理论
7.消除劳动者的职业毒害,防止职业病属于()范畴。
A.劳动卫生
B.社会保险
C.社会保障
D.社会抚优
8.管理人员定员的方法是()。
A.设备定员法
B.效率定员法
C.职责定员法
D.利益定员法
9.津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是()。
A.有效劳动时间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动成果的大小
10.“人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容()?
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.下列属于内部招聘方法的是()。
A.晋升
B.公开招聘
C.岗位轮换
D.重新雇用
E.召回以前员工
2.以下构成沟通模型的要素是()。
A.发送者
B.接收者
C.信息
D.反馈
E.噪音
3.下列关于人力资本均衡模型理解正确的是()。
A.属于人力资本投资理论
B.由周其仁提出的
C.表明人力资本投资的边际成本等于其边际收益
D.认为决定人力资本投资的最主要因素是人力资本的投资成本
E.如果教育收益率大于现实生活中的期望收益率，则教育投资是必要的
4.下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括()。
A.以事务工作为主
B.以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点
C.带有极强的机械主义色彩
D.强调人与岗位是相对应的
E.属于人力资源管理的“后技术时代”
5.常见的战略衡量标准有()。
A.利益相关者衡量标准
B.财务增长标准
C.市场增长标准
D.品牌增长标准
E.人才配置标准
6.下列不是人力资源作用的是()。
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉
7.劳动定额的基本形式包括()。
A.服务定额
B.人员定额
C.产量定额
D.时间定额
E.设备定额
8.下面关于人力资源的说法正确的是()。
A.人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力
B.人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已
C.人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉
D.人力资源要能够被组织所利用
E.人力资源不能被小的工厂所利用
9.德尔非法具有下列特点()。
A.集思广义
B.准确度高
C.避免偏见
D.避免权威人才意见对其他人的影响
E.防止情面而固执己见
10.良好的绩效考评系统应该具备的特点是()。
A.考评工具准确
B.具有可信赖性
C.基于工作
D.没有偏差
E.具有可操作性
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.“社会人”的假设来自于霍桑实验。
A.对
B.错
2.绩效考评可以为薪酬管理提供依据,但对组织沟通没什么影响。
A.对
B.错
3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
A.对
B.错
4.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。
A.对
B.错
5.主体双方依法享有的权利和义务成为劳动关系的内容。
A.对
B.错
6.马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的。
A.对
B.错
7.社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响。
A.对
B.错
8.目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。
A.对
B.错
9.目标制定不合理是目标管理法最常见的失误。
A.对
B.错
10.在学习中,当遇到学习高原现象的时候,学习就很难继续取得进步了。
A.对
B.错
四、 简答题 (共 4 道试题,共 20 分)
1.如何确定绩效考核的指标和内容?
2.人力成本包括哪些内容?
3.简述工作分析的意义。
4.简述人力资源管理与人事管理的区别。
五、 论述题 (共 1 道试题,共 20 分)
