![23春西交《人力资源管理》在线作业[答案][答案]](/uploads/allimg/240110/ff79d225d34e648026dc6b49d951f745.jpg)
正确答案:D
正确答案:B
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.职业生涯的管理包括职业生涯设计、发展、开发和（）等内容
A.决策
B.研究
C.反馈
D.更新
正确答案:A
2.（）是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效地一种工作分析的方法。
A.观察法
B.访谈法
C.问卷法
D.关键事件法
正确答案:C
E.工作日志法
3.人力资本理论是由()首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多?舒尔兹
B.加里?贝克尔
C.爱德华?丹尼森
D.亚当?斯密
正确答案:D
4.在人力资源相关的概念中，()代表的内涵范围最大。
A.人口资源
B.人力资源
C.人才资源
D.人力资本
正确答案:B
5.马斯洛需要层次理论排列正确的是()。
A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
正确答案:B
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
正确答案:C
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
正确答案:B
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要
正确答案:B
6.根据组织机构的类型划分，一般是在某个领导明显干预之下生存的小型企业或是危急中的大型企业，属于哪种组织机构类型（ ）
A.事业性机构
B.简单结构性机构
C.有机型的机构
D.大型生产机构
正确答案:D
7.影响组织人力需求的因素主要来自( )。
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
正确答案:D
8.消除劳动者的职业毒害,防止职业病属于()范畴。
A.劳动卫生
B.社会保险
C.社会保障
D.社会抚优
正确答案:A
9.所谓“需要”，是指（ ）
正确答案:A
A.人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态
正确答案:D
B.指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因
C.愿望、念头、理想的形式表现出来
D.需要在动机的基础上产生
正确答案:C
10.社会人是以()为根本动机的人性假设
A.追求经济利益
B.发挥自己的潜力
C.追求良好的人际关系
D.表现自己的才能
正确答案:A
11.从劳动合同解除的提出者的角度看，用人单位解除劳动合同总体分为（ ）种情况。
A.3
B.4
C.5
D.6
正确答案:A
12.（ ）是美国很有名的一种结构严密、适应性很强的量化职务分析问卷，有194个工作因素，其中包括217个工作元素或特征的问题和7个是有关工资报酬的问题。
A.工作描述系统
B.功能性职务分析法
C.职位分析问卷法（PAQ）
D.16PF问卷
正确答案:B
13.下面对工作规范的描述不正确的是（ ）。
A.涉及任职者所要承担的工作
B.是职务说明书的组成部分
C.说明任职者完成工作所必须具备的知识、技能和经验
D.与任职者的能力和个性特征相关
正确答案:D
E.即是工作描述
14.以下是培训间接成本的是（）
A.受训者的工资
B.培训教师的酬劳
C.因培训发生的交通费用
D.培训费用若用于设备改造所能带来的收益
正确答案:A
15.人力资源的环境保护包括自然环境保护、社会环境保护以及()。
A.生活环境保护
B.工作环境保护
C.心理环境保护
D.知识环境保护
正确答案:A
16.下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()。
A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质
正确答案:C
17.下面论述中正确的是()
A.高效劳动的产出大大高于投入
B.高效劳动的产出小于投入
C.负效劳动的产出大于投入
D.负效劳动的产出等于投入
正确答案:C
21.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。
A.经济人
B..社会人
C.复杂人
D.自动人
正确答案:C
19.一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果,这种观点属于()。
A.外在动力理论
B.内在动力理论
C.团体动力理论
D.目标动力理论
正确答案:B
20.改变态度的培训方法不包括（)
A.拓展训练法
B.敏感性训练法
C.角色扮演法
D.工作轮换法
正确答案:B
21.职务分析的内容取决于职务分析的（）
A.目的
B.要求
C.认识
D.目的和要求
正确答案:C
E.认识和要求
22.( ）是组织对人力资源进行管理的起点
A.招聘
B.培训
C.教育
D.职业岗位
正确答案:A
23.（ ）是支配人行为的直接原因。
A.动机
B.欲望
C.需要
D.目标
正确答案:A
24.职业生涯的性质有（ ）
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案:A
E.1
25.在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为()。
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法回归分析法
26.决定工作满意感的根本因素是（ ）。
A.工资
B.工作氛围
C.人们的各种需要和价值观
D.人际关系
正确答案:D
27.开发()潜能是人力资源开发的核心。
A.精神
B.智力
C.学习
D.认知
正确答案:D
28.下列不属于市场四主体的是（）
A.国家
B.企业
C.个人
D.家庭
正确答案:D
正确答案:D
E.市场
29.（ ）也称功能测评法或测评量表法，它是把定性考核和定量考核结合起来的方法
A.要素评定法
B.工作记录法
C.关键业绩指标法
D.行为锚定法
正确答案:B
30.“社会人”人性理论假设的基础是()。
正确答案:B
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
正确答案:A
23春西交《人力资源管理》在线作业[答案]多选题答案
正确答案:D
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.影响员工工作动机的外在动力有( )。
A.竞争动力
B.社会舆论动力
C.榜样动力
D.金钱动力
正确答案:C
E.升迁动力
32.人力资源剩余时的管理决策为( )。
A.提早退休
B.人员重新分配
C.临时性解雇
D.削减工资和福利
正确答案:A
E.提供经济上激励
33.培训的需求分析有三个层次,分别是( )。
A.组织分析
B.工作分析
C.个人分析
D.现状分析
正确答案:D
E.社会环境分析
34.定性职位分析的方法包括( )。
A.访谈法
B.观察法
C.工作实践法
D.工作日志法
正确答案:C
E.非定量问卷调查法
35.下列不是人力资源作用的是()。
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
正确答案:A
E.人力资源是企业的首要源泉
36.舒尔茨认为对人力资源投资包括（ ）
A.保健措施
B.在职训练
C.在企业之外的成年人教育项目
D.正规的初等、高等教育
正确答案:A
E.人口再生产
37.在培训评估的层级体系中，以下说法正确的是()。
A.学习层次的评估是受训者对培训内容的了解及吸收程度
B.反应层次的评估是受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C.行为层次的评估是受训者在工作中行为方式的变化和改进
D.结果层次的评估是受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
正确答案:D
38.市场四主体指的是( )
A.国家
B.企业
C.家庭
D.个人
正确答案:B
E.市场
39.从经济运作关系的角度看，市场经济的主体有（ ）
A.国家
B.企业
C.个人
D.家庭
E.市场
40.人力资源市场的构成要素包括()。
A.劳动力
B.用人单位
C.人力资源市场
D.价格
正确答案:B
E.供求关系
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.按照PEST的分析法人力资源开发与管理的外部环境有政治因素、社会因素、技术因素和经济因素（）
42.人力资源规划的原则包括全面性原则和动态性原则
43.将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本，这种人力资源成本的计量方法是历史成本法。
44.市场四主体指的是国家企业家庭和个人。
45.“社会人”的假设来自于霍桑实验。
正确答案:A
46.下级向上级汇报工作是下行沟通。
47.目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。
48.在学习中,当遇到学习高原现象的时候,学习就很难继续取得进步了。
49.现代组织结构将向着扁平化、柔性化、灵活性和可塑性的方向变化
50.趋势分析法是统计分析法的一种
23春西交《人力资源管理》在线作业[答案]历年参考题目如下：
19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游企业人力资源管理》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才,可以重点考虑的渠道是()。
A.大专院校专项培养
B.人才市场
C.竞争对手
D.猎头公司
2.下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A.公布录用名单
B.签订劳动合同
C.告知绩效考核标准
D.介绍工作和同事
3.员工绩效考评面谈的主旨是()。
A.帮助员工改进工作
B.改善劳资关系
C.历数员工失误
D.沟通
4.在现代管理学中,员工激励的实质是()。
A.调动员工执行力的过程
B.调动员工积极性的过程
C.培养员工竞争意识的过程
D.培养员工敬业精神的过程
5.下列对“职业生涯”理解不正确的是()。
A.职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
6.在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
A.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
7.在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。
A.职位公告
B.工作竞聘
C.转换岗位
D.内部招募
8.强化理论认为,用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为,这属于()。
A.正强化
B.回避强化
C.负强化
D.自然退化
9.员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。
A.传统职业途径
B.双重职业途径
C.网状职业途径
D.横向职业途径
10.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。
A.进入工作阶段
B.成长阶段
C.确定职业阶段
D.巩固职业阶段
11.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。
A.职位公告
B.岗位轮换
C.工作竞聘
D.内部招募
12.旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
A.工作经验
B.沟通能力
C.注意力
D.控制力
13.下列不属于绩效考评误差的是()。
A.中心化倾向
B.晕轮效应
C.归类处理
D.对比效应
14.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。
A.目标管理理论
B.强化理论
C.双因素理论
D.期望理论
15.下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。
A.示范性
B.全员性
C.持续性
D.实用性
16.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。
A.示范性
B.全员性
C.多样性
D.实用性
17.招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。
A.观察法
B.提问法
C.核实法
D.试验法
18.采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。
A.违约处理
B.目标分解
C.综合绩效指标体系
D.关键绩效指标
19.在马斯洛的需求层次理论中,人最低的需求是()。
A.尊重需求
B.社交需求
C.安全需求
D.生理需求
20.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A.排序考评法
B.重要事件考评法
C.图表考评等级法
D.强制配给考评法
21.工作说明书应重点描述内容的是（ ）。
A.工作中员工的表现
B.工作关系
C.具体工作任务
D.工作态度
22.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。
A.公布录用名单
B.正式体检
C.告知绩效考核标准
D.介绍工作和同事
23.职位规范反映的是( )。
A.工作中员工的表现
B.工作关系
C.完成工作所需要的资格
D.工作态度
24.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。
A.职位公告
B.转换岗位
C.工作竞聘
D.内部招募
25.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是()
A.职位分析与测评
B.薪酬调查与定位
C.绩效考核的实施
D.工资分级与定薪
26.旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
A.招聘范围与途径
B.招聘工作的起止时间
C.新员工的上岗时间
D.新员工的薪酬福利标准
27.影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括（）。
A.企业的知名度
B.顾客满意度
C.行业的发展趋势
D.员工满意度
28.通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是( )。
A.零基预测法
B.回归预测法
C.经验预测法
D.专家讨论法
29.旅游企业人力资源管理所研究的绩效,是指员工在工作过程中所表现出来的与企业经营目标相关的()。
A.工作业绩和工作态度
B.工作态度和工作能力
C.工作能力和工作业绩
D.工作业绩、工作态度和工作能力
30.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A.工作经验
B.沟通能力
C.注意力
D.控制力
二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。
A.良好的沟通能力
B.精通本行
C.绝对自信
D.善于发现受训者的需求和问题
2.为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。
A.物质奖励为主
B.增加奖励频次
C.奖励形式多样化
D.物质奖励与精神奖励相结合
3.根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。
A.人际关系
B.工作业绩得到认可
C.工作的挑战性
D.工作的稳定性
4.在市场经济中,劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的,它包括()。
A.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
B.员工社会地位和资历的体现
C.养活员工家属所必需的生活资料的成本
D.员工必需的教育和培训费用。
5.评价求职申请表时,除了应该注意其真实性和准确性以外,还需要注意()。
A.客观性
B.逻辑性
C.预见性
D.避免歧视性
6.旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。
A.升职率
B.人员变动率
C.离职率
D.员工新进率
7.影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括()。
A.劳动力市场的供求状况
B.相关的法律法规
C.物价水平
D.员工的服务技能和受训练水平
8.工作说明书描述的内容主要包括（ ）。
A.任务
B.技能
C.职责
D.责任
9.决定培训讲师水平高低的因素主要有()。
A.知识和经验
B.培训技巧
C.绝对自信
D.个人魅力
10.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。
A.人际关系
B.工作业绩得到认可
C.工作的挑战性
D.工作的稳定性
11.期望理论重点讨论的两个期望是（）。
A.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
12.根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于保健因素的是()。
A.劳动环境
B.工资及福利政策
C.工作的挑战性
D.事业的发展空间
13.旅游企业人力资源计划的主要研究内容是( )。
A.人力资源的需求
B.人力资源的供给
C.人力资源的流动
D.人力资源的成本
14.领导行为激励主要包括（）。
A.情绪激励
B.榜样激励
C.期望激励
D.角色激励
15.标杆激励的主要类型包括（）。
A.内部标杆激励
B.领导标杆激励
C.竞争标杆激励
D.职能标杆激励
16.旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A.考核具体实施者
B.考核方针制定者
C.考核顾问
D.考核结果评价者
17.经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。
A.经营比较稳定的小型旅游企业
B.大中型旅游企业
C.经营业务比较单一的旅游企业
D.经营业务比较复杂的旅游企业
18.下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A.工作指导性培训
B.经营游戏
C.工作轮换
D.角色扮演法
19.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。
A.物价指数
B.顾客满意度
C.营业额
D.企业效益
20.（ ）构成了人力资源能力的两个基本方面。
A.体能
B.学习能力
C.智能
D.技能
23春西交《人力资源管理》在线作业[答案][答案]相关练习题：
地下水是一种很活跃的地质营力。
在阿司匹林合成中产生的可引起过敏反应的副产物是（? ??? ）
5．教师资格制度是指国家有权机关依法授予申请者从事教师职业权利并对其进行管理的（ ）。
旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
我国税务行政处罚的实施主体是（ ）。
