大工21春《管理沟通》在线作业1[答案]

大工21春《管理沟通》在线作业1[答案]满分答案

大工21春《管理沟通》在线作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.下列色彩中,属于冷色的是()。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.紫色

正确答案:-----

2.自我沟通的目标是()。

A.改善心智模式，提高可信度

B.了解自我，认识自我

C.让别人了解自己

D.提高表达能力

正确答案:-----

3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A.自我反思

B.自我沟通

C.管理沟通

D.人际沟通

正确答案:-----

4.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。

正确答案:-----

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

正确答案:-----

5.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A.发送

B.接收

C.编辑

D.反馈

正确答案:-----

大工21春《管理沟通》在线作业1[答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.下列声音中,属于噪音的有()。

A.蛙鸣

B.刺耳刹车声

C.会议发言

D.飞机轰鸣

正确答案:-----

7.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.创新

D.悟性

正确答案:-----

8.人际沟通的目的包括()等。

A.利益

B.理解

C.信任

D.合作

正确答案:-----

9.激发受众的途径包括()。

A.通过满足沟通者利益激发

B.通过满足受众利益需求激发

C.通过沟通者的可信度激发

D.通过有效地组织和表达信息激发

正确答案:-----

10.心态要素包括()三个层次的心理活动。

A.态度

B.激情

C.信念

D.个性

正确答案:-----

三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。

12.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。

13.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。

正确答案:-----

14.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

15.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。

16.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

17.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。

21.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。

19.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。

20.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。

大工21春《管理沟通》在线作业1[答案]历年参考题目如下：

大工18秋《管理沟通》在线作业1-0001

试卷总分:100 得分:0

一、 单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

2.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A.正确性

B.完整性

C.具体化

D.清晰

3.下列色彩中,属于冷色的是()。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.紫色

4.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。

A.言语沟通

B.深层沟通

C.双向沟通

D.群体沟通

5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。

A.机制复杂，信息传递速度慢

B.有明确领导人，适合等级结构

C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败

D.失真度高

二、 多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.属于“双向沟通”方式的有()。

A.讨论

B.面谈

C.电话通知

D.书面指示

2.自我沟通的方法包括()等。

A.静思

B.学习心得

C.自我聊天

D.找朋友倾诉

3.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.创新

D.悟性

4.下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。

A.沟通信息的开放性

B.沟通方式的多样性

C.沟通内容的务实性

D.沟通氛围的紧张性

5.人际吸引的一般规律包括()等。

A.接近吸引律

B.互补吸引律

C.互惠吸引律

D.魅力吸引律

三、 判断题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.人际沟通“白金法则”的出发点是他人。

A.对

B.错

2.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。

A.对

B.错

3.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

A.对

B.错

4.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。

A.对

B.错

5.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

A.对

B.错

6.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。

A.对

B.错

7.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。

A.对

B.错

8.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。

A.对

B.错

9.沟通者策略,又称客体策略。

A.对

B.错

10.写日记是一种自我沟通的方法。

A.对

B.错