国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核三[答案]

国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核三[答案]

正确答案:C

形成性考核三
试卷总分:100  得分:100
1.书面沟通可以迅速得到反馈。
 
2.肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。
 
3.反馈不要加入任何责备。
 
4.校正性反馈必须公开地进行。
 
5.对于他人的言行的解释也是反馈。
 
6.反馈是指出对方做得正确的或者错误的地方。
 
7.从众行为是指作为群体成员的个体放弃自己的意见和态度，采取与大多数人一致的行为。
 
8.知觉的选择性，导致对信息理解的片面和极端。
 
9.思想差异，导致对同一信息有不同的理解和认识。
 
10.企业中约25%的工作停顿、问题是因为沟通。
 
11.书面沟通是人际沟通最常用的一种形式，人们借助书面语言传递不同的信息、情感和思想。
 
12.非正式沟通是指按照组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流。
 
13.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
 
14.沟通一定要有一个明确的目标。
 
15.非语言沟通不会起到代替语言信息的作用。
 
16.“那项工作怎么停下来了？”属于（  ）
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.相关性提问
D.明确性提问
 
17.好的倾听者应该具备（    ）的特性。
A.适当地使目光接触
B.改变主题
C.打断讲话者
D.抢先发言
 
21.要引起听话者的注意，需要采用（    ）加强效果。
A.升调
B.降抑调
C.弯曲调
D.平直调
 
19.选择恰当的话题的前提是（     ）
A.寻找共同点
B.寻找自己感兴趣的
C.寻找自己擅长的
D.寻找对方喜欢的
 
20.（     ）沟通是彼此尊重的，但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方着想。
A.低层次
B.中层次
C.高层次
D.双赢
 
21.下列哪一项不是同理心的原则？（ ）
A.我怎么对待别人，别人就怎么对待我
B.只能修正别人，不能修正自己
C.想他人理解我，就要首先理解他人
D.真诚坦白的人，才是值得信任的人
 
22.下列哪一项不是自信心的表现？（ ）
A.正眼看人
B.给自己积极的暗示
C.低头走路
D.有良好的人际关系
 
23.“己所不欲，勿施于人”，指的是（    ）
A.真诚心
B.平等心
C.同理心
D.尊重心
 
24.沟通的基本问题其实是（      ）问题
A.心态
B.知识
C.技能
D.说服
 
25.哪一项不是和蔼型人际风格的特征？（        ）
A.陈列有说服力的物品
B.频繁的目光接触
C.谈话慢条斯理
D.使用鼓励性语言
 
26.肢体语言的作用包括（    ）
A.补充人们沟通时的语言内容
B.强化语言的情感色彩
C.显现自己的内心世界
D.了解对方心理变化的重要手段
 
27.写作在沟通中的作用包括（     ）
A.传递信息
B.澄清事实
C.表达意志
D.说服他人
 
28.当对方所问问题本身是错误的，可以反驳对方，方法有（    ）
A.直接反驳
B.间接反驳
C.当面反驳
D.迂回反驳
 
29.沟通中提问的好处有（   ）
A.收集信息和发现需求
B.向对方表明谈话的开始和结束
C.控制谈话的方向
D.向对方提出建议
 
30.提高倾听者的倾听技能可以从以下方面入手（   ）
A.完整、准确地接收信息
B.正确地理解信息
C.适时适度地提问
D.及时给予反馈
 
31.开玩笑分寸的把握应该做到（    ）
A.忌讳要避开
B.态度要友善
C.对象要区别
D.场合要分清
 
32.在不同的说话场合表达时要考虑场合的（     ）
A.庄重与否
B.亲密与否
C.正式与否
D.喜庆与否
 
33.善于倾听的人应努力做到（   ）
A.耐心
B.会心
C.虚心
D.开心
 
34.人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（    ）三种自我状态。
A.儿童心态
B.成人心态
C.父母心态
D.老年心态
 
35.沟通的心态包括（    ）
A.尊重心
B.真诚心
C.宽容心
D.同理心

国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核三[答案]历年参考题目如下：

18秋学期《管理技能开发》在线作业2-0001

试卷总分:100    得分:0

一、 单选题 (共 10 道试题,共 70 分)

1.人际沟通过程包括以下组成部分，除了：

A.发出者

B.接受者

C.信息

D.噪音

E.途径

 

 

2.  管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定？

A.务实心理

B.务虚心理

C.剥削心理

D.“麦迪逊大街”心理

 

 

3.基于久哈利之窗，有及时和准确的反馈信息的管理者可以运用这种方式了解自己，并且可以在必要的时候做出适当的改变。这是__________

A.开放领域

B.隐藏领域

C.盲区

D.未知领域

 

 

4.

             谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判.

 

 

 

A.集体

B.政治

C.分配

D.综合

 

 

5.高              管理者通过自我控制来抑制自己的脾气，以此来影响他人。  

A.体制权利的需要

B.个人权利的需要

C.资本权利的需要

D.专家权利的需要

E.所指权利的需要

 

 

6.______指定在战略计划中总体目标如何实现的细节.

A.规则和程序

B.企业章程

C.SWOT分析

D.环境视角

E.业务计划

 

 

7.  当一个人以开放思维的方式理解问题时，______在起作用，另一方面，当一个人的思维非常迅速的做出同意或者不同意的决定时，他的________能力更完善。

A.感知、判断

B.判断、感知

C.判断

D.判断、影响因素

E.保守、影响因素

 

 

8.组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为           .

A.创新和冒险精神

B.注重细节

C.结果导向

D.以人为本

E.团队方向

 

 

9.下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处:

A.提供更多的满意工作

B.加强客户服务

C.增多员工的工作轮换

D.产生更少的错误

 

 

10.随着领导者工作的逐渐熟练，其个人的行为应该是:

A.保持不变

B.增强

C.减弱

D.随之变化

 

 

二、 判断题 (共 6 道试题,共 30 分)

1.没有以消极方式经历过压力的个人在处理压力时更有弹性。

A.错误

B.正确

 

 

2.合作是团队规范发展阶段的主题。

A.错误

B.正确

 

 

3.推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点.

A.错误

B.正确

 

 

4.调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。

A.错误

B.正确

 

 

5.当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动.

A.错误

B.正确

 

 

6.如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。

A.错误

B.正确

 

国家开放大学2022年秋学期《人际沟通》形成性考核三[答案]相关练习题：
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