国家开放大学《公共关系学》第八章 人际的传播与沟通 自测题23秋[答案]

国家开放大学《公共关系学》第八章 人际的传播与沟通 自测题23秋[答案]

题目类型：

判断题

题目：

传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察,提出了一种g形网络理论,认为它是信息高效传播的方式.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

谈判的情况与打仗有相似之处,谈判人员除了进行实力的比较,还要进行一场心理素质的较量.公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练,对谈判中的困难有充分的精神准备,要做到有"三心",即有信心、有恒心、有静心.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动,具有多方面、多层次的特点.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

人际传播的形式并不仅限于面对面的交流,且所发送的信息不一定都是有意的.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外,还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

谈判是一项复杂的工作,谈判人员要想在谈判中取得预想的结果,事先就必须做好充分的准备工作.准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备.

选项：

对

错





题目类型：

判断题

题目：

手势的运用不仅可以表达某种信息,同时也可以使整个演讲更加生动,加强某些内容的力度.

选项：

对

错





题目类型：

单选题

题目：

组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是

选项：

辐射式网络

链式网络

环形网络

g形网络





题目类型：

单选题

题目：

组织成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生信息的激励效应的人际传播模型是

选项：

链式

辐射式

交结式

g形网络式





题目类型：

单选题

题目：

在人际交往中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号.个人距离是指

选项：

0.45米以内

0.45—1.22米

1.22—3.65米

3.65—9米





题目类型：

单选题

题目：

在人际交往中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号.社交距离是指

选项：

0.45米以内

0.45—1.22

1.22—3.65米

3.65—9米





题目类型：

单选题

题目：

谈判是公关人员必须熟练掌握的一项技巧.( )是谈判双方真正争夺的利益范围.

选项：

争取点

协议区

界点

协议点





题目类型：

单选题

题目：

在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到

选项：

开放区

公共经验区

注意尊重对方

共同兴趣区





题目类型：

单选题

题目：

人们在交往中有意回避的内容是

选项：

公共经验区

开放区

秘密区

个人经验区





题目类型：

单选题

题目：

谈判双方利益的最后防线是

选项：

起点

界点

争取点

协议点





题目类型：

单选题

题目：

公共关系谈判的第三个阶段是

选项：

导入阶段

概说阶段

交锋阶段

妥协阶段





题目类型：

单选题

题目：

在g形网络中,里查斯提出了"团"、"桥"、"联"、"独"四类角色.( )指三人或三人以上彼此互动形成的团队.

选项：

"团"

"桥"

"联"

"独"





题目类型：

多选题

题目：

从演讲的风格看,常见3的开场白有

选项：

轻松幽默型

声泪俱下型

悬念吸引型

先声夺人型

感情趋近型





题目类型：

多选题

题目：

在人际沟通的过程中,公关人员要了解人际沟通的禁忌,它包括

选项：

凡事包打听

讲大话吹嘘自己

以为吹捧对方

故弄玄虚

过分暴露自己的隐私





题目类型：

多选题

题目：

演讲的结尾形式包括

选项：

总结式

激情式

深思式

幽默式

借用式





题目类型：

多选题

题目：

人际传播总是借助人际关系网络来进行的.传播学学者提出了几种具有典型意义的网络作为人际传播的模型,这些模型主要包括

选项：

并列式

辐射式

链式

交结式

g型网络式





题目类型：

多选题

题目：

在人际传播理论中,有一派称为符号互动论.人际传播过程中所选用的符号大致包括

选项：

语言

表情和目光

声调

距离

副语言





题目类型：

问答题

题目：

人际传播有哪些特性?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

人际传播的符号有哪些?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

演讲稿包括哪些主要内容?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

在演讲过程中要使用哪些语言技巧?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

在演讲过程中要注意哪些形体技巧?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

人际沟通要掌握哪些技巧?

选项：







题目类型：

问答题

题目：

在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌?

选项：

东财《公共关系学》在线作业一（随机）-0011

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)

1.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。

A.大品牌小品牌战略

B.一元化品牌战略

C.商标化品牌战略

D.多元化品牌战略

2.以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。

A.目的明确原则

B.最小费用原则

C.有效沟通原则

D.平衡理论原则

3.以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。

A.改变态度

B.联络情感

C.名牌战略

D.传播信息

4.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。

A.双向对称性的公共关系

B.双向沟通式的公共关系

C.单向吹嘘式的公共关系

D.单向传播式的公共关系

5.请选出下列错误的说法（ ）。

A.公关策划是一门“软科学”

B.公关策划属于公关活动中最高的层次

C.公关传播是公共关系竞争的法宝

D.公众心理是公共关系策划的主战场

6.以下说法中错误的是（ ）。

A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气

B.使用的语言要简明扼要

C.可以把自己的意见暗示给被调查者

D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率

7.双向沟通式的公共关系坚持（ ）。

A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益

B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感

C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡

D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”

8.（ ）被誉为“公共关系之父”。

A.爱德华?伯纳斯

B.阿伦?森特

C.艾维?李

D.乔治?克里尔

9.名牌的基础是（ ）。

A.美誉度

B.忠诚度

C.指名度

D.知名度

E.定位度

10.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。

A.可行性原则

B.专业性原则

C.针对性原则

D.节约性原则

E.综合性原则

11.决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。

A.确定新闻价值

B.确定主持人

C.确定时间

D.确定发布会的地点

12.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。

A.具体性

B.重要性

C.可行性

D.可控性

13.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。

A.进攻型公共关系

B.软维系

C.强化维系

D.硬维系

14.公共关系的要素是（ ）。

A.组织、公众、舆论

B.形象、公众、传播

C.组织、公众、传播

D.组织、公众、形象

15.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。

A.一元化品牌战略

B.商标化品牌战略

C.多元化品牌战略

D.大品牌小品牌战略

16.组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。

A.精简性原则

B.权力与责任平衡原则

C.民主与集中原则

D.专业性原则

17.赞助的目的不包括（ ）。

A.提高美誉度

B.增强信任度

C.追求利润

D.扩大知名度

18.将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。

A.合作调查

B.随机捕捉

C.开掘信息

D.专题调查

19.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。

A.为了双方的利益,和谐拓展

B.寻求公众的理解、认同与接纳

C.为了扩大自身影响而玩弄公众

D.为了赢得公众的支持而取悦公众

20.企业识别系统的英文缩写是（ ）。

A.CS

B.VIS

C.CIS

D.BIS

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

21.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为（ ）。

A.书面文献

B.电子文献

C.声像文献

D.口头文献

22.名牌的特性包括（ ）。

A.有形资产与无形资产的对立统一

B.结实与脆弱的对立统一

C.简单与复杂的对立统一

D.满足物质享受与精神享受的统一

E.有限与无限的对立统一

23.影响传播效果的因素有（ ）。

A.受者接收信息的条件

B.信息的重复

C.传播媒介

D.信息的内容与表现方式

24.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。

A.人际传播

B.报纸传播

C.电子媒介传播

D.自身传播

E.大众传播

25.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。

A.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特

B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维?李

C.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯?泰勒?巴纳姆

D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治?克里尔

E.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华?伯纳斯

26.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。

A.部门所属型

B.总经理直接负责型

C.部门并列型

27.成功的创新包含（ ）层次。

A.品牌形象创新

B.市场创新

C.组织形象创新

D.管理创新

E.科技与产品创新

28.组织最主要的公众有（ ）。

A.内部员工

B.消费者

C.生产者

D.竞争对手

29.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。

A.移情效应

B.定型效应

C.首因效应

D.晕轮效应

E.近因效应

30.公共关系为组织提高效益表现在（ ）。

A.提高经济效益

B.提高人文效益

C.提高社会整体效益

D.提高环境效益

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