![22年秋学期东财《电子商务与网络营销》单元作业二[答案]](/uploads/allimg/240110/35926ef243d4b80dcb16a938d6778e7b.jpg)
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.下列消费情境中，适合播放快节奏背景音乐的是（ ）。
A.超市
B.高档餐厅
C.银行
D.迪吧
2.以下关于4I营销组合策略描述错误的是（ ）。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
3.以下关于4P营销组合策略描述错误的是（ ）。
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
4.相比较与整合传播营销，链路营销增加了（ ）。
A.空间维度
B.决策维度
C.信息维度
D.时间维度
5.直复营销活动最重要的特性是（ ）。
A.最大限度满足顾客需求
B.营销者与目标客户之间的“双向信息交流”
C.为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道
D.直复营销活动的效果可以测定
6.以下关于4S营销组合策略描述正确的是（ ）。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
7.以下关于4S营销组合策略描述错误的是（ ）。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
8.网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和（ ）实现营销目标的商务活动。
A.人工智能
B.数字媒体技术
C.物联网
D.云计算
9.4C营销组合策略中，“客户策略”是指（ ）。
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
10.下列对网络营销的基本思想表达合理的是（ ）。
A.直接或间接促进销售，获得订单
B.通过互联网向用户传递有价值的营销信息
C.是传统品牌在网上的延伸
D.通过网络推广获得网站访问量
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
11.地理信息系统GIS技术在物流中的应用包括（ ）。
A.路径优化
B.客户定位和选址
C.合理划分管理区域
D.包装与装配
12.直复营销的主要类型包括（ ）。
A.直接邮购营销
B.目录营销
C.电话营销
D.电视营销
13.4C营销理论是指（ ）。
A.消费者（Customer）
B.便利（Convenience）
C.成本（Cost）
D.沟通（Communication）
14.所谓网络营销工具，其含义包括（ ）。
A.是互联网常用的服务
B.是专门用于开展网络营销的服务
C.具有网络营销信息发布、传递或交互的功能
D.是可以付费购买的应用
15.GIS技术在物流中的应用包括（ ）。
A.实时双向通信
B.合理划分管理区域
C.客户定位和选址
D.路径优化
三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)
16.消费者需求研究的形式和手段可以是问卷、访谈、座谈、讨论、观察、数据分析等。（ ）
17.整合营销传播实施中，运作信息是营销中最核心的工作。（ ）
21.4I营销以互联网思维为前提，强调自媒体环境下的“病毒式传播”；4S营销主要强调从消费者需求出发，使消费者满意度最大化。（ ）
19.整合营销与链路营销中，“链路”关注的是各类营销资源，是否保持统一的声音和形象。（ ）
20.快速响应策略QR主要为时效性商品零售行业；有效客户响应策略ECR主要为食品日杂百货业。（ ）
22年秋学期东财《电子商务与网络营销》单元作业二国开电大历年参考题目如下：
