云南开放大学客户服务管理★形考作业4[答案]

客户服务管理★形考作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.客户服务分级从深度方面理解，是指（ ）。 A.获取客户 B.保有客户 C.提升客户盈利能力 D.尊重客户 2.帕累托法

云南开放大学客户服务管理★形考作业5[答案]

客户服务管理★形考作业5 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.SWOT分析是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和（ ）的一种

云南开放大学客户服务管理★形考作业6[答案]

客户服务管理★形考作业6 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.在进行客户服务策划时，要根据对产品（ ）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。 A.销售环境 B.营销环境

云南开放大学客户服务管理★形考作业7[答案]

客户服务管理★形考作业7 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 100 分) 1.SWOT分析是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和（ ）的一种

云南开放大学客户服务管理★形考作业8（主观）[答案]

客户服务管理★形考作业8（主观） 试卷总分:100 得分:100 一、论述题 (共 1 道试题,共 100 分) 1.某一日顾客投诉：她于当日在该店购买了一份熟食。晚上吃时，发现已经变味。顾客为此非常的生气

东师幼儿园班级管理与环境创设21春在线作业1[免费答案]

幼儿园班级管理与环境创设21春在线作业1题目 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.幼儿逐步养成四净习惯：桌面干净、地面干净、身上干净、碗内干净，这属于（ ）习惯。

东师幼儿园班级管理与环境创设21春在线作业2[免费答案]

幼儿园班级管理与环境创设21春在线作业2题目 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.检查教育教学计划，了解教育活动内容，准备好班级教育活动所需的材料，掌握好材料的分

东师德育与班级管理21春在线作业2[免费答案]

德育与班级管理21春在线作业2题目 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.班主任在班级管理建设中发挥的作用是（） A.主导作用 B.主体作用 C.辅助作用 D.调控作用 2.班主任作为

东师德育与班级管理21春在线作业1[免费答案]

东师德育与班级管理21春在线作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.班主任运用语言影响学生，进行师生沟通的常用手段是（） A.辅导 B.谈话 C.上课 D.班会 2.班主任在学校

云南开放大学会务管理（20秋）形考作业1【答案】

会务管理（20秋）形考作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.在做会议的经费预算时应( )。 A.各种经费的数目尽量多做些 B.考虑到各种不可预见的开支 C.不必列出各种费用

云南开放大学会务管理（20秋）形考作业2【答案】奥鹏答案

会务管理（20秋）形考作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。 A.有细化的议题 B.结合本单位的实际情况 C.有充足的讨论余地

云南开放大学建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业4【答案】奥鹏答案

建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.建筑工程采用的( )材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。 A.全部 B.主

云南开放大学建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业3【答案】在线作业

建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业3 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.《工程材料/构配件/设备报审表》中不需要的附件是( )。 A.材料价格表 B.数量清单 C.质量证明文

云南开放大学建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业2【答案】作业答案

建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.工程质量事故处理后不能出现的结论是( )。 A.事故处理完毕，结果有待进一步观察 B.事故已经排

云南开放大学建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业1【答案】作业答案

建筑工程技术资料管理（20秋）形考作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.一个建设工程由多个单位工程组成时，工程文件应按( )组卷。 A.单项工程 B.单位工程 C.分部工程