国家开放大学《人际沟通》形成性考核二[答案]

国家开放大学《人际沟通》形成性考核二[答案]
题目类型：
判断题
题目：
简历上可以出现薪金的历史记录和待遇要求.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
即兴演讲生动活泼,短小精悍.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
谈判中身体语言能够完全地、真实地表现谈判者的内心.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
接打电话因为看不见对方,不用在意表情和姿态.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
一般来说,具体的问题难以回答,抽象的问题便于回答.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
当你需要很快地发布或收集信息,或者沟通双方不能见面时,选择电话沟通.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
电子邮件是一种重要的职场沟通方式.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
与人沟通时应抱有"逢人只说三分话,莫要全抛一片心"的心态.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
最能推销产品的人一定是口若悬河的人.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
如果你想成为一个谈话高手,必须先是一个表达能力强的人.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
在说话时,对于你不知道的事,不要冒充内行.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
倾听者所谓"脑到"是指要以换位思考的态度站在对方的立场和角度,去体会其处境与感受.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
在倾听时,提问必须做到适时适度,要多听少问.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
在沟通过程中,提问是引导对方有方向地谈论和得到反馈的工具.
选项：
是
否


题目类型：
判断题
题目：
明确性提问是指提问者对说话者的一些讲话内容进行的提问.
选项：
是
否


题目类型：
单选题
题目：
()是用来应付沟通中那些一时难以回答或不想回答的问题的方式.
选项：
答非所问
以问代答
模糊回答
否定回答


题目类型：
单选题
题目：
上级对你的方案提出质疑时,你应该
选项：
据理力争
事先准备好答案
保持沉默
吞吞吐吐


题目类型：
单选题
题目：
谈判中问:"这不是事实吗?"属于
选项：
直接性提问
诱导性提问
探询性提问
假设性提问


题目类型：
单选题
题目：
对抗性属于( )演讲的特点.
选项：
命题
即兴
论辩
课堂


题目类型：
单选题
题目：
下列哪一项不属于命题演讲?
选项：
开幕词
报告会
集会上的讲话
节日祝福


题目类型：
单选题
题目：
作为最有感染力的交际语言,( )是放之四海而皆准的.
选项：
表情
声音
微笑
动作


题目类型：
单选题
题目：
( )是文书写作的整体框架.
选项：
提纲
主题
目标
中心思想


题目类型：
单选题
题目：
在沟通中,当对方提出某个你意料之外的问题,由于问题来得突然,再加上你没有准备,往往会措手不及,除尴尬的境地.这时可以使用( )帮自己脱离尴尬的境地.
选项：
补白法
幽默法
沉默法
争论法


题目类型：
单选题
题目：
会问问题的人,不会问哪些问题?
选项：
对方感兴趣的问题
对方没有抗拒点的问题
给对方带来好处的问题
对方敏感的问题


题目类型：
单选题
题目：
"会议开得好吗?"属于
选项：
封闭式提问
开放式提问
相关性提问
明确性提问


题目类型：
多选题
题目：
双方通电话,应由谁挂断电话
选项：
主叫先挂电话
被叫先挂电话
尊者先挂电话
不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂.


题目类型：
多选题
题目：
在书面沟通中,写作文体的选择一定要考虑().
选项：
阅读对象
传播的信息
自身的表达能力
信息传播的层次


题目类型：
多选题
题目：
洽谈中拒绝的技巧包括
选项：
把问题不断抽象化,可以达到含蓄拒绝的效果
笼统地答复对方的要求
学会说"是,是,不过……"
把对方的话题分段,然后逐句不漏地否定,达到拒绝的效果


题目类型：
多选题
题目：
在洽谈中( )要讲究技巧.
选项：
提出什么问题
怎样提问题
何时提问题
何地提问题


题目类型：
多选题
题目：
获得客户好感的方法有
选项：
良好的第一印象
记住并说出客户的名字
使客户有优越感
替客户解决问题


题目类型：
多选题
题目：
打开客户心防的基本途径是
选项：
让客户产生信任
引起客户的注意
引起客户的兴趣
让客户喜欢你


题目类型：
多选题
题目：
在与上级沟通时提问的技巧包括
选项：
不要事事都问
注意提问的时机
问题要具体化
不质问上级


题目类型：
多选题
题目：
与同事之间建立融洽关系要做到
选项：
以大局为重,多补台少拆台
对待分歧,要求大同小异
对待升迁、功利,要保持平常心,不要嫉妒
发生矛盾时,要宽容忍让,学会道歉


题目类型：
多选题
题目：
辩论语言只有( )才有感染力.
选项：
生动
形象
个性鲜明
丰富


题目类型：
多选题
题目：
爱美之心人皆有之,穿衣服最能体现一个人的
选项：
品位
爱好
审美观
收入水平

东财《人际沟通与交往艺术》单元作业一

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)

1.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）。

A.减灾效应

B.晕轮效应

C.首轮效应

D.内强素质

2.形象设计是指（）。

A.是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等

B.就是到美容院去自己的形体大动干戈

C.是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰

D.是指出席重要场合的一种装扮

3.角色定位包括（）。

A.自我定位

B.给交往对象定位

C.包括以上两个方面

4.下列关于交往的说法中正确的是（）。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

5.以下说法错误的是（）。

A.在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范

B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异

C.不同的交往规则的差异则是易改变的

6.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。

A.首轮效应

B.晕轮效应

C.暗箱效应

7.交往艺术的特征有（）。

A.规范性、对象性、技巧性

B.规划性、对象性、层级性

C.规范性、对象性、艺术性

D.规范性、层级性、技巧性

8.在因公交往中，我们所扮演的角色时，（）。

A.我们的一言一行都代表了我们所在的组织

B.我们的一言一行不会对任何人产生影响

C.我们在交往中要不顾任何东西，维护自己组织的利益

9.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。

A.不注重沟通的技巧

B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深

C.缺少沟通

10.下列说法错误的是（ ）。

A.交往艺术适合于任何场所

B.初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的

C.初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的

D.初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度

11.当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。

A.接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹

B.直接把名片随意塞入口袋

C.在接过名片时还在和其他人进行交谈

D.接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重

12.在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。

A.是尊重他人的表现

B.维护本单位形象的需要

C.避免私人感情影响公务的有效途径

D.以上三个方面

13.双向沟通是指（）。

A.是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解

B.是指再交往中的相互理解

C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术

14.以下说法正确的是（）。

A.我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范

B.在任何交往形式中,都要讲究交往艺术

C.因公交往中要遵守一定交往之规

D.在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行

15.交往艺术的范围有（）。

A.初次交往和因公交往

B.因公交往和涉外交往

C.初次交往和涉外交往

D.初次交往、因公交往和涉外交往

16.交往艺术的功能有（）。

A.常规功能和特殊功能

B.内强素质和外强形象

C.减灾效应

17.交往艺术的核心是（）。

A.交往的地点

B.交往的形式

C.交往的手段

D.交往中表达对别人的尊重

18.交往艺术的常规功能有（）。

A.内强素质

B.外强形象

C.以上两个方面

19.关于“宗教禁忌“，体现了（）原则。

A.规范性

B.对象性

C.技巧性

20.沟通的技巧主要体现在（）。

A.谈话

B.举止

C.沟通原则的掌握

D.以上三个方面

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据《公约》规定，下列哪些为一项发盘必须具备的基本要素（　）

在Windows中，对桌面背景的设置可以通过 ( )

单价合同是指在整个合同期间执行同一合同单价， 以实际完成的工程量乘单价结算工程价款，也就是量变价不变的合同。（）

预付账款属于非货币性资产。（ ）

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与乙烯合成相关的前体物是

作为小句最小的构件单位的词,是( )。

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（ ）浆体在凝结硬化过程中，体积发生微小膨胀。

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小军是一家汽车修理厂的老职工，工作表现一直十分优秀，今年春节因一次交通事故被法院判处交通肇事罪，刑期为有期徒刑1年缓刑三年执行。汽车修理厂借此想与小军解除劳动合同，小军表示不同意，专门向李律师咨询，李律师的说法中正确的是（ ）

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