![国家开放大学《人际沟通》形成性考核三23秋[答案]](http://m.omarabdo.com/uploads/allimg/240110/43865797d2ac7454cd5224154cfcb9ab.jpg)
题目类型：
判断题
题目：
书面沟通可以迅速得到反馈.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
肢体语言更擅长沟通的是思想和情感.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
反馈不要加入任何责备.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
校正性反馈必须公开地进行.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
对于他人的言行的解释也是反馈.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
反馈是指出对方做得正确的或者错误的地方.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
从众行为是指作为群体成员的个体放弃自己的意见和态度,采取与大多数人一致的行为.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
知觉的选择性,导致对信息理解的片面和极端.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
思想差异,导致对同一信息有不同的理解和认识.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
企业中约25%的工作停顿、问题是因为沟通.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
书面沟通是人际沟通最常用的一种形式,人们借助书面语言传递不同的信息、情感和思想.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
非正式沟通是指按照组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
沟通中发送的不仅仅是信息,还有思想和情感.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
沟通一定要有一个明确的目标.
选项：
是
否
题目类型：
判断题
题目：
非语言沟通不会起到代替语言信息的作用.
选项：
是
否
题目类型：
单选题
题目：
"那项工作怎么停下来了?"属于
选项：
封闭式提问
开放式提问
相关性提问
明确性提问
题目类型：
单选题
题目：
好的倾听者应该具备( )的特性.
选项：
适当地使目光接触
改变主题
打断讲话者
抢先发言
题目类型：
单选题
题目：
要引起听话者的注意,需要采用( )加强效果.
选项：
升调
降抑调
弯曲调
平直调
题目类型：
单选题
题目：
选择恰当的话题的前提是
选项：
寻找共同点
寻找自己感兴趣的
寻找自己擅长的
寻找对方喜欢的
题目类型：
单选题
题目：
( )沟通是彼此尊重的,但是为了避免冲突,双方都保持礼貌,却不一定为对方着想.
选项：
低层次
中层次
高层次
双赢
题目类型：
单选题
题目：
下列哪一项不是同理心的原则?
选项：
我怎么对待别人,别人就怎么对待我
只能修正别人,不能修正自己
想他人理解我,就要首先理解他人
真诚坦白的人,才是值得信任的人
题目类型：
单选题
题目：
下列哪一项不是自信心的表现?
选项：
正眼看人
给自己积极的暗示
低头走路
有良好的人际关系
题目类型：
单选题
题目：
"己所不欲,勿施于人",指的是
选项：
真诚心
平等心
同理心
尊重心
题目类型：
单选题
题目：
沟通的基本问题其实是( )问题
选项：
心态
知识
技能
说服
题目类型：
单选题
题目：
哪一项不是和蔼型人际风格的特征?
选项：
陈列有说服力的物品
频繁的目光接触
谈话慢条斯理
使用鼓励性语言
题目类型：
多选题
题目：
肢体语言的作用包括
选项：
补充人们沟通时的语言内容
强化语言的情感色彩
显现自己的内心世界
了解对方心理变化的重要手段
题目类型：
多选题
题目：
写作在沟通中的作用包括
选项：
传递信息
澄清事实
表达意志
说服他人
题目类型：
多选题
题目：
当对方所问问题本身是错误的,可以反驳对方,方法有
选项：
直接反驳
间接反驳
当面反驳
迂回反驳
题目类型：
多选题
题目：
沟通中提问的好处有
选项：
收集信息和发现需求
向对方表明谈话的开始和结束
控制谈话的方向
向对方提出建议
题目类型：
多选题
题目：
提高倾听者的倾听技能可以从以下方面入手
选项：
完整、准确地接收信息
正确地理解信息
适时适度地提问
及时给予反馈
题目类型：
多选题
题目：
开玩笑分寸的把握应该做到
选项：
忌讳要避开
态度要友善
对象要区别
场合要分清
题目类型：
多选题
题目：
在不同的说话场合表达时要考虑场合的
选项：
庄重与否
亲密与否
正式与否
喜庆与否
题目类型：
多选题
题目：
善于倾听的人应努力做到
选项：
耐心
会心
虚心
开心
题目类型：
多选题
题目：
人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有( )三种自我状态.
选项：
儿童心态
成人心态
父母心态
老年心态
题目类型：
多选题
题目：
沟通的心态包括
选项：
尊重心
真诚心
宽容心
同理心
18春学期《管理心理学》在线作业3-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.1.管理心理学产生于（ ）。
A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代
2.11.科学管理学派的创始人是（ ）。
A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
3.169.( )就是群体对其成员的吸引力和成员对群体的向心力。
A.群体凝聚力
B.群体协作力
C.群体合作力
D.群体约束力
4.9.情景模拟法具有针对性、（ ）、预测性、动态性等特点。
A.主观性
B.客观性
C.模拟性
D.选择性
5.22.（ ）在1958年所著的《现代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的诞生。
A.莱维特
B.莉莲·吉尔布勒斯
C.斯特恩
D.雨果·闵斯特伯格
6.3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。
A.技术系统和社会系统
B.社会心理系统和组织管理系统
C.技术系统和社会心理系统
D.技术系统和人际管理系统
7.176.只进行与工作相关信息的沟通属于（ ）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.单向沟通
D.双向沟通
8.59.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（ ）、相似原则、闭锁原则和连续原则。
A.接近原则
B.情境原则
C.交替原则
D.对比原则
9.12.在科学管理中，第一个使用图表进行计划和控制的是（ ）。
A.泰勒
B.亨利·甘特
C.法约尔
D.韦伯
10.6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。
A.案例法
B.观察法
C.测验法
D.调查法
二、 多选题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.88.在理解性格与气质关系上，以下表述正确的是（ ）。
A.气质能左右性格形成、发展的速度和强度
B.性格是在气质类型基础上后天形成的一种心理特征
C.气质类型能够决定一个人最终形成什么样的性格
D.不同气质类型的人可能形成相同的性格特征
E.气质无好坏之分，性格也无明显优劣之差异
2.40.在以下实验中，（ ）属于泰勒在科学管理中曾经做过的实验。
A.车间照明实验
B.铁锹实验
C.搬铁块实验
D.金属切削实验
3.37.以下选项属于个性倾向性的是（ ）。
A.兴趣
B.气质
C.信念
D.知觉
E.世界观
4.138.以下有关人际交往过程表述正确的选项是 ( )。
A.人际交往过程的起点是人际沟通，然后是人际认知，最后是人际互动
B.人际交往过程的起点是相互了解，然后是交往主体之间的心理和行为的信息传达与接受，最后是交往主体之间心理和行为上的相互影响
C.人际交往过程并非遵循人际认知、人际沟通、人际互动的顺序，整个过程十分特殊与复杂
D.人际交往过程的起点是人际互动，然后是人际互动，最后是人际认知
E.人际交往过程起始于人际认知，然后是人际沟通，最后是人际互动
5.135.以下有关人际关系与人际行为关系表述正确的选项是（ )。
A.人际行为十分复杂，结成一定人际关系各方的行为并无规律可循
B.具有良好人际关系的各方，一定会表现出友好的人际行为
C.具有不良人际关系的各方，一定会表现出不友好的人际行为
D.具有良好人际关系的各方，一定难免出现不友好的人际行为
E.具有不良人际关系的各方，一定难免不出现“协力”的人际行为
6.185.以非正式群体的性质或效益为依据，可以把非正式群体分为（ ）。
A.混合型
B.消极型
C.破坏型
D.中间型
E.积极型
7.49.根据行为主体的不同，可将人类的行为分为（ ）。
A.个人行为
B.群体行为
C.团体行为
D.组织行为
8.86.性格的特征是（ ）。
A.复杂性
B.整体性
C.独特性
D.稳定性
E.变化性
9.186.一般说来，构成群体心理面貌的因素有（ ），它们反映了一个群体的心理氛围。
A.群体规范
B.群体舆论
C.群体风气
D.群体感受
E.群体规章
10.39.管理心理学的特点是（ ）。
A.人本性
B.综合性
C.应用性
D.权变性
E.目的性
三、 判断题 (共 10 道试题,共 30 分)
1.52.客观性原则、发展性原则、动态性原则、相关性原则和主观性原则等是管理心理学的主要研究原则。
A.错误
B.正确
2.115.按照纽科姆的“A-B-X理论”，X对A或B越重要，不一致时A或B就越紧张（ ）。
A.错误
B.正确
3.147.常言道，“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。这说的是人际吸引条件中的熟悉因素的影响（ ）。
A.错误
B.正确
